كوسكو قامت للتو بإجراء تغيير كبير في فوائدها، وهذا يؤثر على العديد من أعضائها الذين يبلغ عددهم 79.6 مليون عضو مدفوع.

مع سوق تجزئة عالمي يُقدَّر بـ $27 تريليون، المنافسة شرسة. ومع ذلك، تبرز بعض العمالقة، وكوستكو للجملة هو بالتأكيد واحد منهم.

لقد منحت التغييرات الأخيرة في سياساتها ميزة كبيرة لأعضائها من المستوى الأعلى. وليس من قبيل الصدفة - فرسوم العضوية هي جزء أساسي من استراتيجية كوسكو الفائزة، ومن المؤكد أن هذه الخطوة الأخيرة ستجذب المزيد من الأعضاء من المستوى القياسي والشركات لترقية عضويتهم.

النقاط الرئيسية

• على الرغم من أن الصناعة التجزئة العالمية بقيمة $27 تريليون هي شديدة التنافسية، إلا أن بعض العمالقة مثل كوستكو للجملة قد تميزوا بشكل ملحوظ.
• تم تنفيذ سياسة جديدة تعطي ميزة لأعضاء المستوى التنفيذي في كوستكو.
• تعد رسوم العضوية جزءًا حاسمًا من استراتيجية الفوز في كوستكو، ومن المحتمل أن تجذب آخر تحركاتها المزيد من الأعضاء لترقية مستواهم.

إذا كنت تعتقد أن الذكاء الاصطناعي لديه سوق ضخم، انظر إلى صناعة التجزئة. وفقًا لموردور إنتليجنس، ستنمو من 27.3 تريليون دولار هذا العام إلى حوالي 36.9 تريليون دولار بنهاية العقد.

مع وجود سوق ضخم كهذا، ليس من المستغرب أن يكون قطاع التجزئة واحدًا من أكثر القطاعات تنافسية على الكوكب. ومع ذلك، هناك عدد قليل من الأسماء البارزة، بما في ذلك عملاق التجارة الإلكترونية أمازون، وسلسلة وول مارت، وبالطبع، نادي المستودعات كوستكو بالجملة.

بينما نمت أمازون ووول مارت بشكل رئيسي بالطريقة التقليدية، تعد كوستكو حالة شاذة. إنها معروفة بعروضها الغريبة، مثل مجموعة النقانق بسعر 1.50 دولار للأعضاء، وسياسة الإرجاع السخية، وميولها لبيع العناصر الفريدة وغير المتوقعة، مثل سبائك الذهب والمجوهرات الفاخرة.

حصل أعضاء الإدارة التنفيذية في كوستكو على ميزة جديدة مربحة

لشراء من أكثر من 900 موقع من مواقع كوستكو، تحتاج إلى عضوية. حوالي 42 مليون هي عضويات قياسية وتجارية، بتكلفة سنوية قدرها $65 لكل واحدة. أما الـ 37.6 مليون المتبقية فهي من المستوى التنفيذي، والتي تكلف ضعف ($130)، لكنها تشمل المزيد من الفوائد.

وفقًا لكوستكو، يمكن لأعضائها التنفيذيين كسب ما يصل إلى 2% من استرداد النقود على معظم المشتريات حتى 1,250 دولار سنويًا، بالإضافة إلى تلقي ائتمان شهري قدره $10 للطلبات المؤهلة التي تزيد عن 150 دولار. يمكنهم أيضًا التأهل للحصول على خصومات على حزم السفر.

السبب الذي يجعل الشركة تفضل هذه المجموعة هو أنها تولد أكبر قدر من المبيعات الصافية. على الرغم من تمثيلهم “فقط” 47% من إجمالي العضويات، كان حاملو المناصب التنفيذية مسؤولين عن حوالي 73% من المبيعات خلال الربع الثالث من السنة المالية.

لكن فائدة جديدة أُعلنت في يونيو وتم تنفيذها بالكامل هذا الأسبوع تُثير ضجة: ساعات تسوق حصرية سبعة أيام في الأسبوع في أكثر من 600 متجر أمريكي. خلال أيام الأسبوع والأحد، يمكن فقط للأعضاء التنفيذيين الدخول من الساعة 9 صباحًا إلى 10 صباحًا، مما يُقلص إلى 30 دقيقة ( من 9 صباحًا إلى 9:30 صباحًا ) يوم السبت.

على الرغم من أن بعض الأعضاء العاديين قد أعربوا عن إحباطهم من هذه السياسة، إلا أنها خطوة ذكية لتحفيز الأعضاء الحاليين على ترقية عضويتهم.

إن رسوم العضوية هي المفتاح للميزة التنافسية لكوستكو

على الرغم من أن الحصص ليست العامل الوحيد المسؤول عن نجاح كوستكو كعمل نمو، إلا أنها تلعب دورًا مهمًا بشكل لا يمكن إنكاره.

تجذب المواد الغذائية بشكل أساسي الناس إلى مخازن كوستكو. ومع ذلك، فإن الأطعمة والمشروبات لها تقليديًا هوامش ربح ضئيلة. حيث أن رسوم العضوية تتدفق تقريبًا مباشرة إلى أرباح كوستكو، يمكن استخدامها كوسيلة لتعويض هذه الهوامش الضئيلة.

ربما الأهم من ذلك، أن الرسوم تسمح لكوستكو بهامش أسعار. تدرك الإدارة أن الأعضاء يتوقعون عدة فوائد، بما في ذلك أسعار للمواد الغذائية تتفوق على المتاجر التقليدية والسلاسل الوطنية. الرسوم هي واحدة من الأسباب التي تجعلها قادرة على الحفاظ على أسعار منخفضة بالمقارنة.

لا شك أن هذه الصيغة تعمل. أكثر من 90% من عملائها العالميين جددوا عضوياتهم، وفقًا لبيانات الربع الثالث المالي، مع معدل تجديد أعلى بلغ 92.7% في الولايات المتحدة وكندا. كما أن لديها قوة استثنائية في تحديد الأسعار، حيث زاد عدد العضويات المدفوعة بعد زيادة الرسوم في 1 سبتمبر 2024.

هناك سبب يجعل المستثمرين يدفعون مضاعف أرباح مستقبلية مربك تقليديًا ( لشركة تجزئة ) بمعدل 47 لشراء أسهم كوستكو. نظرًا لمجموعة مزاياها التنافسية وولاء عملائها الاستثنائي، من المرجح جدًا أن تحقق هذه الميزة الجديدة المزيد من العناوين الرئيسية لمستويات التنفيذيين في الأرباع القادمة.