انقطاع خدمة كلاود فلير لمدة 5 ساعات يؤدي إلى توقف خدمات عالمية مثل ChatGPT وClaude

المصدر: توكن بوست العنوان الأصلي: كلودفلير معطلة لمدة 5 ساعات… خدمات مثل شات جي بي تي وكلود معطلة في جميع أنحاء العالم الرابط الأصلي: تعرضت Cloudflare(، التي تقدم خدمات أمان السحابة وتوصيل المحتوى، لعطل كبير، مما أدى إلى توقف مؤقت في الوصول إلى خدمات الإنترنت المختلفة مثل ChatGPT) وClaude( وموقع إدارة النقل في نيوجيرسي. استمر هذا العطل لمدة تزيد عن 5 ساعات و30 دقيقة، مما أثر على مئات الملايين من المستخدمين حول العالم.

كلودفلير هي شركة شبكة توصيل محتوى عالمية (CDN) تعالج حوالي 20% من حركة الإنترنت العالمية). تقوم هذه الشركة بتخزين المحتوى في مراكز البيانات حول العالم لتقليل المسافة الفعلية بينها وبين المستخدمين، مما يوفر زمن تأخير متوسط أقل من 50 مللي ثانية(latency). ولكن الأزمة الحالية أبرزت مرة أخرى أن CDN ليست مجرد وسيلة لتحسين السرعة، بل هي بنية تحتية أساسية تتعلق بأمن السحابة وكفاءة العمليات.

وفقًا لدين كنيشت، CTO لشبكة كلاودفلير، كان سبب هذا الانقطاع هو خطأ مؤجل في الخدمة الداخلية التي تشكل ميزة تصفية حركة مرور الروبوتات. خلال عملية تغيير إعداد هذه الميزة، تعطل الخدمة بشكل متكرر، مما أدى في النهاية إلى انخفاض واسع في الأداء عبر الشبكة. أعلنت شبكة كلاودفلير عن المشكلة عبر صفحة الحالة بعد حوالي ساعة ونصف من حدوث الانقطاع، ثم بدأت في تشخيص السبب واستعادة الخدمة.

تأثرت الاعاقة أيضًا بخدمات تطبيقات Cloudflare لحماية أحمال العمل السحابية والموارد المحلية بالإضافة إلى وظيفة CDN. تم أيضًا تعليق حل VPN الخاص بـ Cloudflare المعروف باسم 'WARP' في بعض المناطق، وواجه 'Cloudflare Access'، الذي يتيح الوصول إلى الشبكة بسرعة صفر، مشاكل في الاتصال. تمت استعادة هذه الخدمات تدريجياً، واستؤنف التشغيل الكامل في الساعة 11:44 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

كانت لدى Cloudflare سابقة في يونيو الماضي عندما توقفت خدماتها الأساسية لمدة ساعتين ونصف تقريبًا. وكانت المشكلة حينها ناتجة عن عطل في منصة تخزين البيانات المسماة Workers KV(، ومنذ ذلك الحين، وعدت الشركة بتحسين بنيتها التحتية وتعزيز أدوات التشخيص. ومع ذلك، تشير هذه الحالة إلى أنه لم يتم تحقيق تعزيز كافٍ للمرونة حتى بعد تنفيذ هذه التحسينات.

تزايد استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي المعتمدة على الإنترنت بشكل كبير، مما يجعل استقرار شركات البنية التحتية مثل كلاودفلير قضية أكثر أهمية. خاصة مع بدء تطبيق برامج الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT في مجالات مختلفة مثل الرعاية الصحية والتعليم وخدمة العملاء، فإن ضمان استقرار هذه البنية التحتية أصبح يتجاوز مجرد التحديات التقنية ليصبح قضية ثقة اجتماعية.