يحتاج النقاش حول الذكاء الاصطناعي إلى مراجعة واقعية. بينما تواصل وسائل الإعلام السائدة الدفع برواية "فقاعة الذكاء الاصطناعي"، فإن المؤسسات المالية الكبرى ترسم صورة مختلفة خلف الأبواب المغلقة. تظهر التحليلات الأخيرة لبنك جولدمان ساكس أن 78% من وظائف خدمة العملاء يمكن أتمتتها الآن—وليس بعد سنوات. هذا ليس تكهنًا أو تضخيمًا. إنه واقع السوق الحالي. الفجوة بين ما يُناقش علنًا وما تكشفه الأبحاث المؤسسية فعليًا لافتة للنظر. فهم هذه التحولات في سوق العمل مهم إذا كنت تفكر في التموضع الاقتصادي على المدى الطويل وكيف ستعيد ديناميكيات السوق تشكيل القطاعات.