الاعتماد فقط على التغليف البصري لم يعد يجذب المستخدمين. الشعارات الجميلة، وتنسيقات الألوان، وكل هذه الحيل السطحية، أصبحت قديمة. المشكلة الأساسية تكمن في أن طريقة التفاعل مع السلسلة نفسها بحاجة ماسة إلى تجديد.

ما يضمن بقاء المستخدمين هو تغيير منطقيات التفاعل بين الناس والعقود الذكية بشكل جذري. من خلال إعادة بناء تجربة المستخدم من الأساس، وجعل كل عملية على السلسلة بديهية وفعالة وذات معنى. هذا هو المفتاح لكسر الجمود في النظام البيئي. فقط المظهر الجميل غير كافٍ، بل يجب أن يشعر المستخدمون بتغيير جوهري.