بايبال لتمكين المدفوعات في إطار التجارة الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي من جوجل

المصدر: كويندو العنوان الأصلي: PayPal لتشغيل المدفوعات في إطار التجارة الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي من جوجل الرابط الأصلي: تتعمق PayPal أكثر في التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال الموافقة على دعم بروتوكول التجارة العالمي الذي كشف عنه حديثًا من جوجل، وهو إطار مصمم للسماح لأنظمة الذكاء الاصطناعي بمعالجة التسوق والمدفوعات بشكل أكثر سلاسة.

كجزء من الإطلاق، ستُدمج PayPal قريبًا مباشرة في تجربة الدفع الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي من جوجل، مما يمنح المستهلكين خيار دفع آخر مألوف مع بدء أدوات التسوق الآلية في التشكّل.

الملخصات الرئيسية:

• ستظهر PayPal كخيار دفع داخل تجربة الدفع المدعومة بالذكاء الاصطناعي من جوجل
• يهدف بروتوكول التجارة العالمي من جوجل إلى توحيد عمليات التسوق والمدفوعات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• يعزز الشراكة دفع كلا الشركتين نحو التجارة الوكيلة

تم تأكيد الخطوة في بيان صحفي خلال عطلة نهاية الأسبوع، وتكرر ذلك لاحقًا على لسان الرئيس التنفيذي لـ PayPal، أليكس كريس، الذي وصف اعتماد البروتوكول بأنه استمرارية طبيعية لشراكة PayPal مع جوجل، التي أُعلن عنها لأول مرة في الخريف الماضي. ووفقًا لكريس، فإن التعاون يتحول الآن من مفهوم إلى تنفيذ مع بدء دور الوكلاء الذكيين في عمليات الشراء عبر الإنترنت في التوسع.

قدمت جوجل رسميًا بروتوكول التجارة العالمي، أو UCP، خلال مؤتمر الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة السنوي في نيويورك. وأوضح التنفيذيون أن هذا الإطار يُعتبر معيارًا مفتوحًا و"وكيلًا" يسمح لأنظمة الذكاء الاصطناعي والتجار ومزودي المدفوعات بالتواصل باستخدام لغة تقنية مشتركة. الفكرة هي إزالة الاحتكاك بين المنصات مع انتقال أدوات الذكاء الاصطناعي من التوصيات بالمنتجات إلى عمليات الدفع، والدفع، ودعم العملاء.

طبقة مشتركة للتسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي

تحت رؤية جوجل، ستتمكن الوكلاء المدعومون بنظامها البيئي من البحث عن المنتجات، وإتمام المعاملات، ومساعدة العملاء بعد الشراء دون الحاجة إلى بناء تكاملات مخصصة لكل نظام جديد. تقول جوجل إن UCP مصمم ليكون مستقلًا عن المنصة، مما يعني أنه يمكن أن يعمل مع مزودي الاعتمادات المختلفة وطرق الدفع المتنوعة بدلاً من قيد تجار التجزئة في بيئة واحدة.

أوضحت فيديا سرينيفاسان، التي تشرف على الإعلانات والتجارة في جوجل، أن البروتوكول يُبدل مجموعة من التكاملات الفردية بموحدة يمكن لجميع الوكلاء استخدامها. كما أن UCP ليست محاولة جوجل الأولى لهذا النهج، فهي تتبع بروتوكول المدفوعات الوكيلية الذي أُطلق العام الماضي، ويُقصد أن يعمل جنبًا إلى جنب مع أُطُر داخلية أخرى مثل Agent2Agent وModel Context Protocol.

لقد أشارت جوجل بالفعل إلى أن UCP ستتوسع لتشمل ما هو أبعد من عمليات الدفع الأساسية. تشمل الإضافات المخططة توصيات المنتجات بشكل أذكى، وميزات الولاء والمكافآت المدمجة، وتدفقات تسوق أكثر تخصيصًا عبر منصات جوجل.

ليست PayPal وحدها من تدعم المبادرة. شاركت عدة شركات تجزئة وتجارة إلكترونية كبرى في تشكيل البروتوكول، بما في ذلك Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart. قال مسؤولو Shopify إن خبرتهم في بناء أنظمة الدفع لملايين التجار ساعدت في ضمان قدرة البروتوكول على التوسع عالميًا.

من وجهة نظر PayPal، فإن التوافقية هي الميزة الأساسية. يجادل مسؤولو الشركة بأن المعايير المفتوحة مثل UCP تجعل من الأسهل على التجار اعتماد التجارة الوكيلة دون فقدان السيطرة على الثقة، والشفافية، والمدفوعات. تعتقد PayPal أن دورها كطبقة دفع مألوفة يمكن أن يساعد في جعل التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي أقل تجريبية وأكثر أمانًا للمستهلكين.

ومع ذلك، ليس الجميع مقتنعين. يحذر بعض محللي الصناعة من أن دفع عمليات الدفع إلى المساعدين الذكيين قد يضعف العلاقات المباشرة بين التجار والعملاء. أشار ريتشارد كرون، الرئيس التنفيذي لشركة كرون للاستشارات، إلى أنه على الرغم من أن شركات مثل جوجل وShopify تعد بمعدلات تحويل أعلى، إلا أن التجار قد يفقدون نقطة الاتصال الأخيرة مع المتسوقين إذا حدثت المعاملات بالكامل داخل واجهات الذكاء الاصطناعي.

يأتي إعلان UCP في وقت حافل بالنسبة لـ PayPal. شارك ذراعها الاستثماري مؤخرًا في جولة تمويل من الفئة أ بقيمة 12 مليون يورو لشركة المدفوعات الأوروبية Klearly، التي تخطط للتوسع أكثر في إيطاليا وبلجيكا. وفي الوقت نفسه، تواصل PayPal زيادة حضورها المادي في نيويورك، حيث وقعت واحدة من أكبر عقود الإيجار المكتبية في المدينة خلال العام الماضي في هادسون سكوير — مما يقربها أكثر من جوجل، حيث تراهن الشركتان على مستقبل التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.