DocuSign alcanza ingresos de $801 millones en el segundo trimestre, impulsado por IA y gestión inteligente de acuerdos

DocuSign (NASDAQ:DOCU) reportó los resultados del segundo trimestre fiscal 2026 el 4 de septiembre de 2025, con ingresos de $801 millones, un aumento del 9% interanual, y facturación de $818 millones, un incremento del 13% interanual, logrando un margen operativo no GAAP del 30%. El trimestre se caracterizó por notables avances en la Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM) basada en IA, una mayor tracción internacional y empresarial, y un enfoque reforzado de la dirección en el crecimiento rentable sostenido y la devolución de capital a los accionistas.

Aceleración de la facturación impulsa el impulso empresarial de DocuSign

La compañía logró una retención neta en dólares del 102% y un aumento en el tamaño promedio de los acuerdos, impulsado por mejoras en la retención bruta y sólidas renovaciones anticipadas. Los ingresos internacionales representaron el 29% del total, creciendo un 13% interanual.

El CEO Allan C. Thygesen comentó: “Los resultados comerciales del segundo trimestre superaron nuestras expectativas. Los ingresos fueron de $801 millones, un 9% más que el año anterior, y la facturación fue de $818 millones, un 13% más que el año anterior. El desempeño de la línea superior del segundo trimestre se aceleró y representó uno de nuestros trimestres de mayor crecimiento en los últimos dos años.”

Esta combinación de crecimiento de ingresos y rentabilidad, junto con una disciplinada devolución de capital a través de recompras de acciones, demuestra la fortaleza en la ejecución y señala mayores rendimientos para los inversores.

La adopción de IAM se acelera junto con el liderazgo empresarial y de IA

Se espera que IAM alcance un porcentaje de dos dígitos bajos del libro de suscripciones de la empresa para fin de año, con más del 50% de los representantes de cuentas empresariales cerrando al menos un acuerdo de IAM. Clientes Fortune 1000 como Sensata Technologies y T-Mobile están adoptando gestión avanzada del ciclo de vida de contratos (CLM) y análisis impulsados por IA.

El lanzamiento reciente de funciones impulsadas por IA como DocuSign Navigator, preparación de acuerdos y gestión de usuarios SCIM refuerza la diferenciación del producto en el ecosistema de contratos inteligentes y verificación de identidad descentralizada.

La disciplina operativa mantiene altos márgenes en medio de la migración a la nube

El margen bruto no GAAP se mantuvo estable en 82%, a pesar de los costos continuos de migración a la nube que representan un viento en contra de aproximadamente 100 puntos base interanuales. La empresa mantuvo una sólida posición de efectivo de $1.1 mil millones sin deuda, continuando con contrataciones medidas e invirtiendo en excelencia comercial e I+D para la escalabilidad de IAM.

Perspectivas

La dirección proyecta ingresos de $804 millones a $808 millones para el tercer trimestre del año fiscal 2026 (punto medio de crecimiento interanual del 7%) e ingresos anuales de $3.189 mil millones a $3.201 mil millones para el año fiscal 2026 (punto medio de crecimiento interanual del 7%). Se espera que el margen operativo no GAAP sea del 28% al 29% para el tercer trimestre y del 28.6% al 29.6% para todo el año.

La empresa reiteró que los clientes de IAM están en camino de contribuir con un porcentaje de dos dígitos bajos del libro de suscripciones para fin de año y enfatizó el enfoque continuo en la devolución de capital a través de recompras de acciones oportunistas.