Los ingresos de DocuSign en el segundo trimestre alcanzan los 801 millones de dólares

DocuSign (NASDAQ:DOCU) presentó los resultados del segundo trimestre fiscal de 2026 el 4 de septiembre de 2025, con unos ingresos de 801 millones de dólares, un 9% más que el año anterior, y una facturación de 818 millones de dólares, un 13% más que el año anterior, al tiempo que alcanzó un margen operativo no GAAP del 30%. El trimestre se caracterizó por notables avances en la Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM) basada en IA, una mayor tracción internacional y empresarial, y un mayor énfasis de la dirección en el crecimiento rentable sostenido y la rentabilidad del capital para los accionistas.

La aceleración de la facturación impulsa el impulso empresarial de DocuSign

Mientras aceleraba el crecimiento de la facturación hasta el 13% interanual, la empresa también logró una mayor retención neta en dólares del 102% y un aumento del tamaño medio de las operaciones, impulsado por las mejoras en la retención bruta y las sólidas renovaciones anticipadas. Los ingresos internacionales representaron el 29% de los ingresos totales, con un crecimiento del 13% interanual.

“Los resultados empresariales del segundo trimestre superaron nuestras expectativas. Los ingresos fueron de 801 millones de dólares, un 9% más que el año anterior, y la facturación fue de 818 millones de dólares, un 13% más que el año anterior. El rendimiento de la línea superior del segundo trimestre se aceleró y representó uno de nuestros trimestres de mayor crecimiento de los dos últimos años. Con una mejora de los fundamentos en los clientes de eSignature y CLM, y una creciente contribución de la demanda de IAM. Más allá de un trimestre concreto, nos entusiasma ver que la facturación empieza a acelerarse en base anual y más aún cuando ajustamos las renovaciones anticipadas. La rentabilidad se benefició de la solidez de la línea superior, combinada con nuestro compromiso constante de impulsar la eficiencia. Los márgenes operativos no GAAP fueron del 30%, ya que seguimos manteniendo una sólida rentabilidad. Los márgenes de flujo de caja libre mejoraron ligeramente con respecto al año anterior, hasta el 27%, lo que permitió importantes recompras de acciones por valor de 200 millones de dólares este trimestre”, declaró Allan C. Thygesen, Director General.

Esta combinación de crecimiento de los ingresos y la rentabilidad -junto con una disciplinada devolución de capital mediante la recompra de acciones- demuestra la solidez de la ejecución y señala una mejora de la rentabilidad para los inversores, especialmente porque el fortalecimiento de la facturación y la retención neta indican una mejora de la salud de los clientes y una expansión sostenible en los segmentos de mayor valor.

La adopción de IAM se acelera junto con el liderazgo empresarial y de IA

Se prevé que IAM alcance un porcentaje de dos dígitos bajos de la cartera de suscripciones de la empresa a finales de año, con más del 50% de los representantes de cuentas empresariales cerrando al menos un acuerdo de IAM y clientes de Fortune 1000 como Sensata Technologies y T-Mobile adoptando la gestión avanzada del ciclo de vida de los contratos (CLM) y el análisis impulsado por IA. El reciente lanzamiento de funciones impulsadas por IA como DocuSign Navigator, la preparación de acuerdos y la gestión de usuarios SCIM refuerza la diferenciación del producto.

“Aunque todavía es pronto, más del 50% de nuestros representantes de cuentas empresariales cerraron al menos un acuerdo IAM. Cabe destacar que el tamaño medio global de las operaciones también aumentó en el segundo trimestre, con IAM haciendo incursiones en grandes organizaciones como Sensata Technologies, líder mundial en la fabricación de sensores, que ha acelerado sus flujos de trabajo y está empezando a utilizar el motor de IA DocuSign Iris para obtener información de los acuerdos. DocuSign CLM experimentó un impulso mejorado en el segundo trimestre, registrando uno de los trimestres más fuertes en crecimiento interanual de reservas trimestrales en los últimos años”, afirmó Allan C. Thygesen, Director General.

El impulso al alza de IAM y su creciente penetración en las cuentas empresariales, junto con la avanzada integración de IA, crean una diferenciación competitiva significativa, amplían las oportunidades de negocio y refuerzan la tesis de la empresa como líder emergente en el espacio de acuerdos digitales y análisis de contratos.

La disciplina operativa mantiene altos márgenes en medio de la migración a la nube

El margen bruto no GAAP se mantuvo estable en el 82%, a pesar de los continuos costes de migración a la nube, que representan un obstáculo de aproximadamente 100 puntos básicos interanuales, y una caída temporal del margen operativo debido a los cambios en la combinación de compensaciones y a los beneficios puntuales del año anterior. La empresa mantuvo una sólida posición de tesorería con 1.100 millones de dólares en efectivo y sin deuda, continuando con la contratación moderada e invirtiendo en la excelencia comercial e I+D para la escalabilidad de IAM.

“Como recordatorio, esperábamos que el segundo trimestre tuviera la comparación de margen operativo interanual más difícil de cualquier trimestre del ejercicio 2026 debido a varios factores, incluidos el calendario y el impacto de nuestros programas de compensación, específicamente el cambio a efectivo desde acciones para algunos empleados. Como también recordarán, el segundo trimestre del ejercicio 2025 también tuvo un beneficio puntual del margen operativo de aproximadamente 150 puntos básicos asociado a reembolsos de seguros y la liberación de una reserva para litigios. Nuestra migración a la computación en la nube también sigue siendo un lastre interanual para los márgenes”, declaró Blake Jeffrey Grayson, Director Financiero.

El mantenimiento de una alta rentabilidad incluso frente a los obstáculos de los márgenes pone de relieve la resistencia del modelo de negocio de DocuSign, lo que permite nuevas inversiones y rentabilidad del capital, al tiempo que limita temporalmente la expansión incremental del margen no GAAP hasta que disminuyan las presiones de los costes de migración a la nube.

Mirando hacia adelante

La dirección prevé unos ingresos de entre 804 y 808 millones de dólares para el tercer trimestre del ejercicio 2026 (punto medio de crecimiento interanual del 7%) y unos ingresos anuales de entre 3.189 y 3.201 millones de dólares para el ejercicio 2026 (punto medio de crecimiento interanual del 7%), con una facturación prevista de entre 3.325 y 3.355 millones de dólares para el ejercicio 2026 (punto medio de crecimiento del 7%). El margen operativo no GAAP se sitúa entre el 28% y el 29% para el tercer trimestre y entre el 28,6% y el 29,6% para el año completo, mientras que el margen bruto no GAAP del año completo se enfrenta a un obstáculo de aproximadamente un punto porcentual debido a la migración a la nube en curso, que se espera que se alivie a partir del próximo ejercicio fiscal. La empresa reiteró que los clientes de IAM están en vías de contribuir con un porcentaje de dos dígitos bajos a la cartera de suscripciones a finales de año y subrayó su continuo enfoque en la rentabilidad del capital a través de recompras oportunistas de acciones.