La encuesta de Visa revela que la IA y las criptomonedas influyen en las tendencias de compras navideñas

Fuente: CryptoNewsNet Título original: Encuesta de Visa revela que la IA y las criptomonedas influyen en las tendencias de compras navideñas Enlace original: https://cryptonews.net/news/finance/32111214/ Visa presentó nuevos datos de encuestas que destacan el creciente impacto de la inteligencia artificial (AI) y las criptomonedas en el gasto de los consumidores, marcando un cambio generacional en el comportamiento de compra en esta temporada navideña.

Resumen

• La encuesta de Visa muestra que casi el 50% de los compradores estadounidenses utilizan herramientas de IA para las compras navideñas.
• La Generación Z está superando a otras generaciones en comportamientos de compra digitales, incluyendo el uso de carteras digitales.
• A medida que los compradores adoptan nuevas tecnologías, persisten preocupaciones sobre la transparencia, la seguridad y las estafas online, con un 61 % que prefiere el servicio humano al cliente y un 66 % preocupado por posibles estafas online esta temporada.

Según la encuesta, casi la mitad de los compradores estadounidenses están utilizando ahora herramientas de IA para mejorar su experiencia de compra navideña, siendo los consumidores más jóvenes, especialmente la Generación Z, quienes lideran la adopción de métodos de pago digitales.

La IA y las criptomonedas se convierten en corrientes principales

Esta temporada navideña, las innovaciones tecnológicas se están convirtiendo en una parte integral de la experiencia de compra. La encuesta reveló que el 47% de los compradores estadounidenses han utilizado IA para al menos una tarea de compra, siendo las ideas de regalo el uso más popular. Además, más de una cuarta parte de los compradores del (28%) están abiertos a recibir criptomonedas como regalo, una tendencia que se dispara hasta el 45% entre la Generación Z. A medida que crece el papel de las stablecoins, aproximadamente uno de cada diez compradores cree que dominarán para 2030, y el 28% espera que su uso aumente para 2035.

Bruce Cundiff, vicepresidente de Consumer Insights en Visa, comentó: “Los datos cuentan una historia fascinante sobre el cambio de gasto que estamos presenciando: los compradores están adoptando la IA y las herramientas digitales a una velocidad asombrosa, con la Generación Z y los millennials jóvenes liderando una reinvención fundamental del comercio.”

La Generación Z impulsa hábitos de compra digitales

La Generación Z sigue superando a las generaciones mayores en la adopción de métodos de compra de nueva generación. La encuesta reveló que el 71% de los compradores de la Generación Z utilizan autenticación biométrica, el 60% compran regalos desde el extranjero y el 44% realizan compras mediante criptomonedas. Además, el 55% de los consumidores de la Generación Z compran en plataformas sociales, lo que pone de manifiesto su preferencia por una experiencia más fluida y digital. Curiosamente, mientras que las carteras digitales son preferidas por uno de cada cinco compradores, la Generación Z está cerrando la brecha, con un 36% que prefiere las carteras digitales frente a las tarjetas físicas (34 )%.

A nivel mundial, el 41% de los compradores de la Generación Z planea viajar más esta temporada navideña que el año pasado, reflejando su deseo de adoptar una experiencia de compra más conectada y móvil.

Tecnología más inteligente, compradores más inteligentes

A medida que la IA y otras tecnologías se vuelven cada vez más centrales en el proceso de compra navideña, los consumidores también priorizan la transparencia, la seguridad y la conexión humana. Aunque las herramientas de compra impulsadas por IA están ganando terreno, el 61% de los compradores sigue prefiriendo la interacción humana para el servicio al cliente, y el 60% quiere mayor transparencia sobre cómo sus datos personales son utilizados por las herramientas de IA.

La seguridad sigue siendo una preocupación importante, con un 66% de los consumidores expresando temor de que amigos o familiares puedan ser víctimas de estafas online esta temporada, y un 39% reportando haberse encontrado con una en el último año. Esto subraya la necesidad de mayor confianza y seguridad a medida que las compras digitales continúan evolucionando.

Compras y crecimiento del gasto navideño temprano

Además de cambiar las preferencias tecnológicas, la encuesta de Visa reveló que muchos consumidores empiezan sus compras navideñas antes de tiempo. Más de una cuarta parte de los compradores comenzaron sus compras navideñas antes de noviembre, y Visa prevé un crecimiento interanual del 4,6% en el gasto total estadounidense en vacaciones, reflejando el entusiasmo continuo de los estadounidenses por celebrar la temporada a pesar de la incertidumbre económica.

Las perspectivas de Visa subrayan un momento crucial para las industrias minorista y de pagos, ya que la IA, las criptomonedas y los hábitos digitales de las generaciones más jóvenes están transformando el futuro del comercio.