El último análisis de la Universidad de Georgetown reveló un patrón preocupante en Zillow Home Loans: los prestatarios estaban siendo cobrado sistemáticamente de más, con un caso destacado que mostró una tarifa adicional de $4,457 en un préstamo de $337,000. La magnitud del problema se hace más clara cuando se considera que la división de préstamos de Zillow facilitó más de $3 mil millones en préstamos durante 2024. Este descubrimiento ha provocado múltiples demandas colectivas contra la plataforma, con los prestatarios cuestionando lo que argumentan son prácticas de préstamo predatorias. El caso destaca las tensiones en curso en el espacio de préstamos fintech, donde la automatización y la escala a veces se consiguen a costa de la protección del consumidor. Para los prestatarios que navegan por plataformas de préstamos digitales, es un recordatorio de examinar cuidadosamente cada tarifa y comparar los términos antes de comprometerse.