Llevar a un subordinado, con cara de carne de cañón, que habla con picardía, siempre pensando que así podrá dominar la situación.

Lo llevé a ver a un viejo veterano que trabaja en ingeniería. Ese anciano llevaba una camiseta POLO descolorida, sonreía todo el tiempo, hablaba despacio y con calma, incluso nos ofreció cigarrillos. En el camino de regreso, el subordinado despectivamente dijo: Este viejo parece muy amable, no tiene nada de intimidante.

Yo sonreí con desdén: ¿Crees que si él sonríe y firma una nota, podrá hacer que no puedas seguir en ese sector? Él se quedó paralizado.

Le dije: Los verdaderos tipos duros no necesitan mostrar su fuerza con “rabia”. La rabia es un instinto, la última resistencia de los incapaces; controlar la temperatura es la verdadera habilidad.

La razón por la que él lleva una sonrisa en el rostro es porque las fichas que tiene en mano son suficientes para ignorar tus provocaciones. Su sonrisa no es cortesía, sino que está evaluando: ¿eres un oponente que vale la pena que utilice recursos para resolver, o simplemente un insecto que puede ser ignorado?

Luego me di cuenta de que esas personas que gritan todo el día y muestran su ferocidad en la cara, en su mayoría, intentan ocultar su debilidad interior. Y aquellos que realmente pueden hacer temblar la tierra, suelen parecer suaves como la jade.

Cuanto más avanzado es el depredador, más sabe esconder sus colmillos.