Actualités Gate News, le 18 mars, Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer de Visa, a déclaré que le « réseau intelligent » basé sur des agents d’intelligence artificielle représente l’une des plus grandes opportunités de sa carrière de plus de vingt ans dans le secteur des paiements. Ce modèle, qui utilise des agents IA pour automatiser la recherche, la comparaison de prix, la prise de décision et le processus de paiement, est en train de restructurer le commerce électronique traditionnel et le système de paiement.
Les données montrent qu’en 2030, les agents IA pourraient traiter entre 15 % et 25 % des transactions de commerce électronique aux États-Unis, représentant un volume pouvant atteindre 3000 à 5000 milliards de dollars, contre seulement environ 30 milliards de dollars en 2025. L’assistant IA d’Amazon, Rufus, a confirmé cette tendance, avec 250 millions d’utilisateurs actifs, et un taux de conversion dans les achats via IA augmenté d’environ 60 %.
Visa estime que les paiements par IA stimuleront la croissance du secteur selon quatre axes. Premièrement, réduire le taux d’échec des paiements, l’IA pouvant optimiser dynamiquement le parcours de paiement et réessayer automatiquement les transactions pour augmenter le taux de réussite ; deuxièmement, favoriser la croissance des petites transactions à haute fréquence, augmentant ainsi la densité des transactions ; troisièmement, accélérer la digitalisation des paiements B2B, en réduisant la perte d’efficacité liée aux processus manuels ; enfin, en améliorant l’efficacité, élargir l’échelle de l’activité économique globale.
Cependant, la concurrence s’intensifie. Mastercard a lancé Agent Pay pour développer l’écosystème des paiements IA, le marché se concentrant désormais sur qui pourra dominer l’infrastructure sous-jacente. Par ailleurs, les agents IA pourraient privilégier des modes de paiement à moindre coût, comme les transferts intercomptes ou le règlement en stablecoins, ce qui pourrait mettre sous pression le modèle de commissions des organisations de cartes traditionnelles.
Sur le plan de la sécurité, Visa a lancé le « Trusted Agent Protocol » pour vérifier l’identité des agents IA et prévenir la fraude. Avec une croissance prévue du volume de fraudes en commerce électronique atteignant 131 milliards de dollars d’ici 2030, la vérification d’identité fiable devient une infrastructure clé.
Les données du secteur indiquent qu’environ 30 % à 45 % des consommateurs américains utilisent déjà l’IA générative pour prendre des décisions d’achat, et la demande en talents spécialisés en IA dans le secteur des paiements dépasse nettement celle des institutions financières traditionnelles. À mesure que les agents IA prennent progressivement le contrôle des points d’entrée des transactions, la compétition dans l’écosystème de paiement évolue, passant de la conquête des canaux à la définition des technologies et des standards.
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