L’enquête Visa révèle que l’IA et les cryptomonnaies influencent les tendances des achats de Noël

Source : CryptoNewsNet Titre original : Enquête Visa révèle que l’IA et les cryptomonnaies influencent les tendances des achats de Noël Lien original : https://cryptonews.net/news/finance/32111214/ Visa a dévoilé de nouvelles données d’enquête mettant en lumière l’impact croissant de l’intelligence artificielle, de la (AI) et des cryptomonnaies sur les dépenses des consommateurs, marquant un changement générationnel dans le comportement d’achat cette saison des fêtes.

Résumé

• L’enquête de Visa montre que près de 50 % des acheteurs américains utilisent des outils d’IA pour leurs achats de fin d’année.
• La génération Z dépasse les autres générations en matière de comportements d’achat numériques d’abord, y compris l’utilisation de portefeuilles numériques.
• Alors que les acheteurs adoptent les nouvelles technologies, les préoccupations concernant la transparence, la sécurité et les arnaques en ligne persistent, 61 % préférant le service client humain et 66 % s’inquiétant d’éventuelles arnaques en ligne cette saison.

Selon l’enquête, près de la moitié des acheteurs américains utilisent désormais des outils d’IA pour améliorer leur expérience d’achat de Noël, les jeunes consommateurs, en particulier la génération Z, étant en tête de l’adoption de méthodes de paiement numériques d’abord.

L’IA et la crypto deviennent grand public

En cette saison des fêtes, les innovations technologiques deviennent une partie intégrante de l’expérience d’achat. L’enquête a révélé que 47 % des acheteurs américains ont utilisé l’IA pour au moins une tâche d’achat, les idées cadeaux étant l’usage le plus populaire. De plus, plus d’un quart des acheteurs (28 %) sont ouverts à recevoir des cryptomonnaies en cadeau, une tendance qui grimpe à 45 % chez la génération Z. À mesure que le rôle des stablecoins s’élargit, environ un acheteur sur dix pense que les stablecoins domineront d’ici 2030, 28 % s’attendant à ce que leur utilisation augmente d’ici 2035.

Bruce Cundiff, vice-président de Consumer Insights chez Visa, a commenté : « Les données racontent une histoire fascinante sur le changement de dépenses que nous observons : les consommateurs adoptent l’IA et les outils numériques à une vitesse remarquable, avec la génération Z et les jeunes millennials qui mènent une réinvention fondamentale du commerce. »

La génération Z adopte des habitudes d’achat numériques

La génération Z continue de dépasser les générations précédentes en adoptant des méthodes d’achat de nouvelle génération. L’enquête a révélé que 71 % des acheteurs de la génération Z utilisent l’authentification biométrique, 60 % achètent des cadeaux à l’étranger et 44 % effectuent des achats via des cryptomonnaies. De plus, 55 % des consommateurs de la génération Z achètent sur les plateformes sociales, ce qui met en avant leur préférence pour une expérience plus fluide et digitale. Fait intéressant, alors que les portefeuilles numériques sont préférés par un client sur cinq, la génération Z réduit l’écart, 36 % privilégiant les portefeuilles numériques aux cartes physiques (34 ).

À l’échelle mondiale, 41 % des acheteurs de la génération Z prévoient de voyager davantage cette saison des fêtes que l’année dernière, ce qui reflète leur empressement à adopter une expérience d’achat plus connectée et mobile.

Une technologie plus intelligente, des acheteurs plus intelligents

Alors que l’IA et d’autres technologies deviennent de plus en plus centrales dans le parcours d’achat de Noël, les consommateurs privilégient également la transparence, la sécurité et la connexion humaine. Alors que les outils de shopping alimentés par l’IA gagnent en popularité, 61 % des acheteurs préfèrent encore l’interaction humaine pour le service client, et 60 % souhaitent une plus grande transparence quant à l’utilisation de leurs données personnelles par les outils d’IA.

La sécurité reste une préoccupation majeure, 66 % des consommateurs exprimant leur inquiétude que des amis ou leur famille puissent être victimes d’arnaques en ligne cette saison, et 39 % déclarant en avoir été confrontés au cours de l’année écoulée. Cela souligne la nécessité d’une plus grande confiance et sécurité à mesure que les achats numériques continuent d’évoluer.

Premiers achats de Noël et croissance des dépenses

En plus de l’évolution des préférences technologiques, l’enquête de Visa a révélé que de nombreux consommateurs commencent leurs achats de Noël plus tôt. Plus d’un quart des acheteurs ont commencé leurs achats de vacances avant novembre, et Visa prévoit une croissance annuelle de 4,6 % des dépenses totales américaines pour les fêtes, ce qui reflète l’enthousiasme continu des Américains à célébrer la saison malgré l’incertitude économique.

Les analyses de Visa soulignent un moment charnière pour les secteurs de la distribution et des paiements, alors que l’IA, la cryptomonnaie et les habitudes digitales des jeunes générations transforment l’avenir du commerce.