La gestion des risques internes des plateformes d’échange centralisées doit être abordée sérieusement.

Les employés manipulent quotidiennement d’immenses flux de fonds, alors prétendre qu’ils ne peuvent pas être tentés ? Ce n’est pas réaliste. Le problème, c’est que de nombreux mécanismes de contrôle interne des plateformes sont aussi fragiles que du papier — lorsqu’un problème est détecté, il est rapidement réglé, puis, deux jours plus tard, on revient avec un nouveau pseudonyme. Ce genre de pratiques, c’est toujours le même qui paie : nous, les joueurs ordinaires.

Si la plateforme de tête commet une telle erreur pour la première fois et que les utilisateurs la découvrent, la manière dont elle gère la situation par la suite déterminera directement si la confiance peut être reconstruite. Cacher ou simplement punir avec trois verres de vin ? Cela revient à dire au marché : il y en aura d’autres la prochaine fois.

En fin de compte, si l’industrie veut durer, la gouvernance interne doit être sérieuse. Ce n’est pas en publiant une annonce ou en présentant des excuses que l’affaire est réglée, mais en montrant des efforts de correction tangibles. Après tout, dans ce milieu, une seule crise de confiance peut suffire à tout détruire à jamais.