PayPal pour alimenter les paiements dans le nouveau cadre commercial basé sur l'IA de Google

Source : Coindoo Titre Original : PayPal to Power Payments in Google’s New AI-Driven Commerce Framework Lien Original : PayPal s’engage plus profondément dans le commerce piloté par l’IA en acceptant de soutenir le nouveau protocole universel de commerce de Google, un cadre conçu pour permettre aux systèmes d’intelligence artificielle de gérer les achats et les paiements de manière plus fluide.

Dans le cadre du déploiement, PayPal sera bientôt intégré directement dans la nouvelle expérience de paiement assistée par l’IA de Google, offrant aux consommateurs une autre option de paiement familière alors que les outils d’achat automatisés commencent à prendre forme.

Points clés :

• PayPal apparaîtra comme option de paiement dans le processus de paiement assisté par l’IA de Google
• Le protocole universel de commerce de Google vise à standardiser les achats et paiements pilotés par l’IA
• Le partenariat renforce l’engagement des deux entreprises dans le commerce agentique

Cette initiative a été confirmée dans un communiqué de presse publié ce week-end, puis reprise par le PDG de PayPal, Alex Chriss, qui a décrit l’adoption du protocole comme la suite naturelle du partenariat de PayPal avec Google, annoncé pour la première fois l’automne dernier. Selon Chriss, la collaboration passe désormais de la conception à l’exécution alors que les agents d’IA jouent un rôle plus important dans les achats en ligne.

Google a officiellement présenté le Protocole Universel de Commerce, ou UCP, lors de la conférence annuelle de la National Retail Federation à New York. Les dirigeants de l’entreprise l’ont présenté comme une norme ouverte, « agentique », permettant aux systèmes d’intelligence artificielle, aux commerçants et aux fournisseurs de paiement de communiquer en utilisant un langage technique partagé. L’objectif est de réduire la friction entre les plateformes alors que les outils d’IA dépassent les recommandations de produits pour entrer dans le processus de paiement, la gestion des paiements et le support client.

Une couche commune pour le shopping piloté par l’IA

Selon la vision de Google, les agents d’IA alimentés par son écosystème pourront rechercher des produits, effectuer des transactions et aider les clients après l’achat sans que les commerçants aient besoin de créer des intégrations personnalisées pour chaque nouveau système. Google indique que l’UCP est conçue pour être indépendante de la plateforme, ce qui signifie qu’elle peut fonctionner avec différents fournisseurs d’identifiants et rails de paiement plutôt que d’imposer un environnement unique aux détaillants.

Vidhya Srinivasan, responsable des Publicités et du Commerce chez Google, a expliqué que le protocole remplace un patchwork d’intégrations ponctuelles par une norme unique que tous les agents peuvent utiliser. L’UCP n’est pas non plus la première tentative de Google dans cette approche. Elle fait suite au Protocole de Paiement des Agents de l’année dernière et doit fonctionner parallèlement à d’autres cadres internes tels que Agent2Agent et le Protocole de Contexte du Modèle.

Google a déjà indiqué que l’UCP s’étendra au-delà du simple processus de paiement. Parmi les ajouts prévus figurent des recommandations de produits plus intelligentes, des fonctionnalités intégrées de fidélité et de récompenses, ainsi que des flux d’achat plus personnalisés sur les plateformes de Google.

PayPal n’est pas seul à soutenir cette initiative. Plusieurs grands acteurs du commerce de détail et du e-commerce ont participé à la conception du protocole, notamment Shopify, Etsy, Wayfair, Target et Walmart. Les dirigeants de Shopify ont déclaré que leur expérience dans la création de systèmes de paiement pour des millions de commerçants a permis de garantir que le protocole pourrait évoluer à l’échelle mondiale.

Du point de vue de PayPal, l’interopérabilité est l’avantage clé. Les dirigeants de l’entreprise soutiennent que des normes ouvertes comme l’UCP facilitent l’adoption du commerce agentique par les commerçants sans perdre le contrôle sur la confiance, la transparence ou les paiements. PayPal pense que son rôle en tant que couche de paiement familière pourrait aider à rendre le shopping piloté par l’IA moins expérimental et plus sécurisé pour les consommateurs.

Cependant, tout le monde n’est pas convaincu. Certains analystes du secteur avertissent que pousser le processus de paiement dans les assistants d’IA pourrait affaiblir la relation directe entre les commerçants et leurs clients. Richard Crone, PDG de Crone Consulting, a noté que si des entreprises comme Google et Shopify promettent des taux de conversion plus élevés, les commerçants pourraient perdre leur dernier point de contact avec les acheteurs si les transactions se déroulent entièrement à l’intérieur des interfaces d’IA.

L’annonce de l’UCP intervient dans une période chargée pour PayPal. Sa branche de capital-risque a récemment participé à une levée de fonds de 12 millions d’euros en série A pour la société européenne de paiements Klearly, qui prévoit de s’étendre davantage en Italie et en Belgique. Parallèlement, PayPal a renforcé sa présence physique à New York, en signant l’un des plus grands baux de bureaux de la ville au cours de l’année écoulée à Hudson Square — se rapprochant encore plus de Google alors que les deux entreprises misent sur l’avenir du commerce piloté par l’IA.