OpenAI approfondit sa présence en Inde avec le partenariat fintech Pine Labs

Jagmeet Singh

Jeu, 19 février 2026 à 12:30 GMT+9 Lecture de 4 min

Crédits image : Jakub Porzycki/NurPhoto / Getty Images

Alors que l’Inde se présente comme un hub mondial pour l’intelligence artificielle appliquée, OpenAI s’est associé à Pine Labs pour intégrer un raisonnement basé sur l’IA dans la pile de paiements de la société fintech, automatisant les flux de travail de règlement et de facturation dans une démarche que les entreprises estiment pouvoir accélérer le commerce piloté par l’IA en Inde.

Le partenariat verra Pine Labs intégrer les interfaces de programmation d’applications d’OpenAI — des outils logiciels permettant aux entreprises d’intégrer l’IA dans leurs systèmes existants — dans son infrastructure de paiements et de commerce, ont indiqué les entreprises jeudi, dans le but de permettre des flux de travail assistés par l’IA pour le règlement, la réconciliation et la facturation.

L’accord souligne la volonté plus large d’OpenAI d’étendre sa présence en Inde, l’un de ses marchés à la croissance la plus rapide, alors qu’elle cherche à dépasser sa réputation de simple créateur de ChatGPT et à intégrer sa technologie dans l’éducation, l’entreprise et l’infrastructure. Plus tôt cette semaine, OpenAI a noué un partenariat avec des institutions indiennes de premier plan en ingénierie, médecine et design pour introduire des outils d’IA dans l’enseignement supérieur, pariant sur le fait que la grande base de développeurs indiens et plus d’un milliard d’utilisateurs d’Internet joueront un rôle central dans la prochaine phase d’adoption de l’IA.

Pine Labs utilise déjà l’IA en interne pour automatiser une partie de ses processus de règlement et de réconciliation, réduisant le temps nécessaire pour traiter les règlements quotidiens de plusieurs heures à quelques minutes, selon le directeur général B Amrish Rau. La société basée à Noida dépendait auparavant de vérifications manuelles par des dizaines d’employés pour traiter les fonds de plusieurs banques avant l’ouverture des marchés chaque jour, un flux de travail désormais largement géré par des systèmes pilotés par l’IA, a-t-il déclaré dans une interview.

Pour Pine Labs, le partenariat vise à étendre ces efficacités pilotées par l’IA au-delà des opérations internes vers les commerçants et clients d’entreprise, en commençant par des cas d’utilisation B2B tels que le traitement des factures, les règlements et l’orchestration des paiements, a indiqué Rau à TechCrunch. Il a noté que l’entreprise voit une adoption plus rapide dans les flux de travail B2B, où les agents IA peuvent gérer de grands volumes de tâches financières répétitives selon des règles prédéfinies, avant que des capacités similaires n’atteignent les paiements destinés aux consommateurs.

« Les gens parlent d’IA dans le commerce de détail, mais l’impact plus important de tout cela est vraiment l’amélioration de l’efficacité, surtout en B2B », a déclaré Rau. « Si vous regardez la facturation et le règlement, ce sont des flux de travail où les agents peuvent réellement piloter le processus de bout en bout, et c’est là que l’adoption peut se faire plus rapidement. »

Le déploiement de flux de paiement plus autonomes et dirigés par des agents avancera plus rapidement sur les marchés étrangers où la réglementation permet déjà de telles transactions, a déclaré Rau, tandis que l’Inde devrait voir une adoption plus progressive axée sur le commerce assisté par l’IA plutôt que sur des paiements entièrement initiés par des agents. Il a indiqué que Pine Labs prototype déjà des paiements pilotés par des agents dans certaines parties du Moyen-Orient et de l’Asie du Sud-Est, même si la réglementation indienne impose des contrôles plus stricts sur l’autorisation des paiements.

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Pour OpenAI, le partenariat offre une voie plus profonde dans l’écosystème des paiements et de l’entreprise en Inde, alors qu’elle cherche à dépasser ses outils destinés aux consommateurs et à intégrer ses modèles dans des flux de travail à volume élevé et réglementés. Rau a déclaré que la collaboration vise à augmenter la fidélité des commerçants et à élargir le rôle de Pine Labs, passant d’un processeur de paiements à une plateforme commerciale plus large, avec des volumes de transactions plus importants au fil du temps, générant ainsi des revenus additionnels.

Pine Labs indique travailler avec plus de 980 000 commerçants, 716 marques de consommation et 177 institutions financières, ayant traité plus de 6 milliards de transactions cumulées d’une valeur de plus de 11,4 trillions de ₹ (environ 126 milliards de dollars), selon son prospectus publié l’année dernière. La fintech opère dans 20 pays, dont la Malaisie, Singapour, l’Australie, certaines régions d’Afrique, les Émirats arabes unis et les États-Unis, ce qui donne à ce partenariat d’OpenAI une portée à la fois en Inde et à l’international.

Rau a indiqué que le partenariat n’implique pas de partage de revenus entre les deux sociétés, Pine Labs ne prenant pas de commission si ses commerçants choisissent d’intégrer les outils d’OpenAI. « Nous l’avons rendu complètement indépendant l’un de l’autre — tout ce qui concerne le paiement et les services de paiement, nous en bénéficierons, et tout ce qui concerne les revenus d’OpenAI leur reviendra », a-t-il déclaré.

L’accord, a ajouté Rau, n’est pas non plus exclusif. Il l’a comparé au partenariat d’OpenAI avec Stripe aux États-Unis et a indiqué que Pine Labs reste ouvert à collaborer avec d’autres fournisseurs d’IA.

Rau a précisé que Pine Labs construit des couches supplémentaires de sécurité et de conformité autour des flux de travail pilotés par l’IA pour garantir que les données sensibles des commerçants et des consommateurs restent protégées, alors que l’entreprise intègre l’IA plus profondément dans ses systèmes de paiement. Il a souligné que l’objectif est de garantir que les transactions restent sécurisées et conformes, même lorsque davantage de flux de travail sont automatisés par l’IA.

L’intérêt de Pine Labs pour le commerce piloté par l’IA s’appuie sur ses travaux antérieurs via sa division Setu, qui a expérimenté des expériences de paiement de factures pilotées par des agents utilisant des chatbots, notamment ChatGPT et Claude d’Anthropic. Par ailleurs, l’Inde a également commencé à tester en pilote des paiements pour les consommateurs directement via des chatbots IA l’année dernière.

La nouvelle annonce intervient alors que l’Inde accueille son Sommet sur l’impact de l’IA à New Delhi, où des entreprises mondiales d’IA comme OpenAI, Anthropic et Google présentent leurs dernières capacités, aux côtés de startups indiennes démontrant des applications d’IA destinées à un déploiement à grande échelle dans des secteurs tels que la finance, la santé et l’éducation.