Sertifikasi Merchant P2P Shield & Standar Layanan

Ikhtisar Layanan Gate P2P Shield Merchant

Untuk semakin meningkatkan keamanan perdagangan P2P dan memperkuat kredibilitas platform, Gate telah memperkenalkan Program Shield Merchant di zona perdagangan fiat CNY.

Shield Merchant diwajibkan untuk menyetorkan deposit jaminan dan lolos kualifikasi ketat, tinjauan kontrol risiko, serta evaluasi layanan. Merchant yang tersertifikasi akan menikmati manfaat eksklusif dan pengakuan merek. Jika terjadi kompensasi akibat pembekuan yudisial, platform dan merchant akan bersama-sama menanggung kerugian, sehingga perlindungan pengguna lebih baik dan lingkungan perdagangan menjadi lebih terpercaya.

Bagaimana Cara Menjadi Gate P2P Shield Merchant?

1. Persyaratan Deposit

• Membayar deposit jaminan sebesar 15.000 USDT.

2. Persyaratan Perdagangan & Kualifikasi

• Merchant tersertifikasi selama ≥ 90 hari;
• Melakukan perdagangan dengan minimal 1.000 pengguna dalam 90 hari terakhir;
• Tidak ada pembekuan akun penjual akibat masalah pembayaran dalam 90 hari terakhir;
• Menyelesaikan ≥ 1.000 pesanan dengan tingkat penyelesaian ≥ 90%;
• Volume perdagangan bulanan ≥ 800.000 USDT;
• Aktif berdagang > 60 hari dalam satu tahun terakhir.

3. Persyaratan Kepatuhan & Risiko

• Merchant dan tim manajemennya tidak memiliki catatan pembekuan atau penahanan yudisial;
• Tidak ada pelanggaran berat atau berulang terhadap aturan platform, lihat Gate - P2P Transaction - Peringatan Risiko dan Disclaimer
• Harus lolos penilaian risiko menyeluruh oleh tim kontrol risiko.

4. Persyaratan Layanan & Reputasi

• Tingkat pelanggaran dan keluhan rendah serta penanganan masalah yang cepat;
• Tidak melakukan tindakan yang merugikan reputasi platform.

Aturan Kompensasi P2P Shield

Untuk pesanan yang memenuhi syarat, mekanisme kompensasi bersama akan diaktifkan sebagai berikut:

• Rasio kompensasi: 20% dari jumlah pesanan
• Maksimal kompensasi per pesanan: 2.000 USDT
• Merchant dan platform masing-masing menanggung 50% dari kompensasi

Jika merchant gagal membayar 50% bagian mereka tepat waktu, dana akan terlebih dahulu dipotong dari saldo akun spot. Jika saldo tidak mencukupi, pemotongan dilakukan dari deposit jaminan. Jika deposit juga tidak mencukupi, platform akan mendahulukan pembayaran untuk menutupi klaim yang tertunda. Merchant harus mengisi kembali deposit dalam waktu 14 hari untuk mempertahankan status dan menjaga kredibilitas.

Untuk detail lengkap tentang skenario kompensasi dan pengecualian, silakan lihat Panduan Layanan Shield.

• [Panduan Layanan P2P Shield]

Keuntungan Eksklusif untuk Shield Merchant

1. Branding & Eksposur

• Lencana Shield Eksklusif: ditampilkan secara mencolok di halaman iklan, daftar pesanan, dan chat untuk meningkatkan kepercayaan pengguna;
• Peringkat Iklan Prioritas: Iklan Shield akan menempati peringkat lebih tinggi jika harga sama, sehingga lebih mudah terlihat;
• Eksposur Iklan Tersemat: 10 menit eksposur tersemat harian di zona iklan P2P untuk iklan jual;
• Penempatan Otomatis di Block Trade: Iklan dengan nilai ≥ 2.000 USDT otomatis muncul di bagian Block Trade untuk menjangkau pengguna bernilai tinggi.

2. Layanan & Akses Eksklusif

• Manajer Akun Khusus: dukungan personal untuk meningkatkan efisiensi perdagangan dan operasional;
• Prioritas Penanganan Sengketa: respons lebih cepat untuk tiket dan sengketa melalui jalur layanan eksklusif;
• Hadiah & Keistimewaan Khusus: akses ke hadiah platform yang dirancang khusus untuk menonjolkan status premium.

Kualifikasi & Penghentian Shield Merchant

1. Platform akan secara berkala meninjau merchant berdasarkan performa perdagangan, aktivitas akun, dan metrik lainnya, serta menghapus merchant yang tidak memenuhi standar.
2. Jika ditemukan pelanggaran berat, platform berhak mencabut status Shield Merchant secara langsung.
3. Jika merchant menyebabkan akun penjual dibekukan dan menolak memberi kompensasi atau deposit tidak mencukupi, status Shield Merchant akan segera dihentikan.
4. Merchant dapat keluar secara sukarela. Jika tidak ada klaim yang tertunda, deposit akan dikembalikan setelah 30 hari. Pengajuan ulang diperbolehkan 60 hari setelah keluar.
5. Gate berhak untuk mengubah, menyesuaikan, atau menafsirkan mekanisme ini atas kebijakannya sendiri.

Tanya Jawab

Q1: Apa kewajiban tambahan sebagai Shield Merchant?

A: Selain kepatuhan harian, Shield Merchant wajib menyetorkan deposit jaminan 15.000 USDT dan menanggung 50% kompensasi setiap kali platform memutuskan pembayaran diperlukan. Anda harus membayar bagian 50% Anda dalam 14 hari, atau platform akan memotong dari deposit dan Anda wajib segera mengisi kembali deposit jaminan. Jika tidak dilakukan, hak beriklan Anda akan ditangguhkan atau status Shield Anda dicabut.

Q2: Jika akun pengguna dibekukan, tapi bukan karena pembayaran saya, apakah saya tetap harus memberi kompensasi?

A: Tidak. Platform akan memverifikasi penyebab pembekuan. Jika dipastikan tidak terkait dengan merchant (misalnya akibat pelanggaran pengguna sendiri), mekanisme kompensasi tidak akan diaktifkan. Namun, merchant wajib aktif bekerja sama dengan menyediakan bukti pembayaran, catatan transaksi, dan dokumen lainnya untuk membantu platform menyelesaikan tinjauan secepat mungkin.

Q3: Apa yang terjadi jika saya mengalami masalah arus kas dan gagal membayar kompensasi yang didahulukan platform dalam waktu yang ditentukan?

A: Platform akan melakukan pemotongan dana dengan urutan berikut:

1. Pertama, dari saldo akun spot Anda;
2. Jika tidak mencukupi, jumlah akan diambil langsung dari deposit jaminan;
3. Jika deposit masih kurang, hak beriklan Anda akan ditangguhkan sampai deposit kembali menjadi 15.000 USDT;
4. Jika Anda gagal mengisi kembali deposit dalam waktu yang ditentukan, Anda akan kehilangan status Shield Merchant, dan akan dibatasi untuk mengajukan kembali selama jangka waktu tertentu.

Q4: Bagaimana cara mengurangi risiko terpicunya kompensasi?

A: Kami merekomendasikan agar Anda:

1. Selalu menggunakan akun pembayaran yang sesuai dengan identitas terverifikasi Anda;
2. Hindari menerima dana dari sumber yang tidak normal atau mencurigakan;
3. Simpan catatan transaksi dan bukti pembayaran untuk verifikasi jika diperlukan;
4. Patuhi hukum, peraturan lokal, serta persyaratan kontrol risiko platform.

Q5: Bisakah merchant menggugat keputusan platform terkait tanggung jawab kompensasi?

A: Bisa. Jika Anda yakin penilaian awal platform tidak tepat, Anda dapat mengajukan bukti terkait (seperti catatan pembayaran atau bukti akun) dalam waktu 3 hari kerja, dan platform akan meninjau serta memberikan keputusan akhir.

Catatan Khusus

• Program Shield Merchant hanya berlaku untuk zona perdagangan fiat CNY di Gate P2P, tidak untuk zona fiat atau area bisnis lainnya;
• Platform tidak bertanggung jawab atas tindakan pembekuan oleh otoritas yudisial; kompensasi hanya berlaku untuk kasus yang memenuhi ketentuan dalam mekanisme ini;
• Dengan berpartisipasi dalam program ini, merchant dianggap telah membaca dan menyetujui untuk mematuhi aturan serta tanggung jawab terkait;
• Gate berhak untuk mengubah, menyesuaikan, atau membatalkan mekanisme Shield Merchant sesuai kebutuhan serta memegang hak interpretasi akhir terkait mekanisme, aturan kompensasi, kondisi yang berlaku, dan kriteria kelayakan.