2026年、エンタープライズソフトウェアの競争領域は「機能戦争」から「インターフェース再構築」へとシフトしています。本記事では、AIがSAP、Salesforce、ServiceNowという3つの主要システムをどのように変革しているかを解説します。導入フェーズでは、AIエージェントが数億ドル規模の移行リスクを低減します。運用フェーズでは「Large Action Models(LAMs)」が複雑なインターフェースを簡素化します。拡張フェーズでは、軽量なアプリケーションが肥大化したカスタム開発に取って代わります。AIの最終的な目標は、これら「Systems of Record(SoR)」自体を置き換えることではなく、インタラクションのロジックを書き換え、従来の煩雑なソフトウェアを徐々に「見えない」存在とし、AI主導の「Systems of Action(SoA)」の基盤データベースへと変革することにあります。
2026-03-20 05:59:19