コストコの戦略的メンバーシップの見直しが数百万のホルダーに影響を与える

激しい競争が繰り広げられる$27 兆ドルのグローバル小売業界において、コストコは独自のアプローチで際立っています。この倉庫型小売業者は最近、会員階層間の明確な階層構造を作り出す重要なポリシー変更を実施し、7960万人の有料会員がブランドとどのように関わるかを再形成する可能性があります。

エグゼクティブメンバーは、コストコの会員基盤の47%を占めるが、驚くべき73%の売上を生み出している。彼らは、全米の倉庫で独占的な早期ショッピング時間を得た。この特典により、平日と日曜日は1時間、土曜日は30分、他の会員層が入る前に毎週7日間プライベートアクセスが可能となる。

この動きは、基本レベルのメンバーの一部を苛立たせる一方で、コストコの巧妙なビジネス戦略を明らかにしています。会員費は利益の源泉であり、競争上の防壁として機能し、食料品の薄利多売のマージンを相殺しながら、ほぼ完全に利益に流れ込みます。この収益源により、コストコは必需品の低価格を維持しつつ、より高いマージンの裁量商品への衝動買いを促進することができます。

特に印象的なのは、コストコの価格設定力と顧客忠誠心です。2024年9月の料金引き上げにもかかわらず、有料会員は実際に増加し、更新率は全世界で90％を超え、米国とカナダでは92.7％に達しました。この卓越した顧客維持率は、投資家が株式に対して47倍のフォワード・アーニングス・マルチプルというプレミアムを喜んで支払う理由を説明しています。

独占的なショッピングウィンドウは、ゴールドスターおよびビジネスメンバー(を毎年$65 エグゼクティブステータス)$130(にアップグレードするように誘引する魅力的なカラットとして機能します。そこで彼らは既に購入に対して最大2%のキャッシュバック)が$1,250までの上限(を受け取り、その他の特典も得ることができます。この目に見えるステータスの区別を作ることにより、コストコはより多くのメンバーを最も利益の高い層に転換することができるように見えます。

投資家にとって、この戦略的な会員管理は、コストコが$1.50のホットドッグ、金の延べ棒、そして買い物客を魅了し忠実に保ち続けるエクレクティックな商品ミックスを中心にした、一見風変わりなビジネスモデルにもかかわらず、アマゾンやウォルマートのような小売業の巨人に対抗して繁栄し続けている理由を示しています。