ジョージタウン大学の最新の分析により、Zillow Home Loansで問題のあるパターンが明らかになりました。借り手が体系的に過剰請求を受けており、特に注目すべきケースでは、337,000ドルのローンに対して4,457ドルの余分な手数料が発生していました。この問題の規模は、Zillowの融資部門が2024年を通じて$3 十億ドル以上の融資を行ったことを考えると、より明らかになります。この発見により、プラットフォームに対して複数の集団訴訟が提起されており、借り手はこれらの行為が捕食的な貸付慣行であると主張しています。このケースは、オートメーションと規模拡大が時に消費者保護を犠牲にすることがあるフィンテック融資分野における継続的な緊張を浮き彫りにしています。デジタル融資プラットフォームを利用する借り手にとっては、すべての手数料を精査し、条件を慎重に比較してから契約することを思い出させるものです。