概要Googleは、ユニバーサルコマースプロトコル (UCP)やターゲットを絞った割引、ブランド化されたビジネスエージェント、Gemini EnterpriseなどのAI駆動ツールを導入し、電子商取引の効率化とショッピング体験の向上を図っています。テクノロジー企業のGoogleは、日曜日に全国小売連盟 (NRF)の会議中に、AIエージェント駆動のショッピングのための新しいオープンスタンダード「ユニバーサルコマースプロトコル (UCP)」を発表しました。この標準は、Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmartなどの企業と協力して開発されました。AIエージェントが商品発見、取引、購入後のサポートを含む顧客の購買過程の複数の段階で動作できるように設計されています。目的は、各エージェントごとに個別の接続を必要とせず、単一のプロトコルを通じて調整を可能にすることで、これらのプロセスを効率化することです。Googleによると、UCPはAIエージェント、システム、企業、支払い提供者間の通信のための共有フレームワークを提供し、カスタムインテグレーションなしで異なるプラットフォーム間でエージェントが相互作用できるようにします。このプロトコルは業界の垂直分野にまたがって機能し、Agent2Agent (A2A)、Agent Payments Protocol (AP2)、Model Context Protocol (MCP)などの既存標準とも互換性があります。同社は、Google検索やGeminiアプリ内のAIモードで対象となるGoogle商品リスティングにUCPを導入し、消費者が米国の小売業者から直接購入できるようにする計画を報告しました。支払いはGoogle Payを通じて処理され、配送情報はGoogle Walletから取得されます。また、PayPalを支払いオプションとしてサポートする機能も近く追加される予定です。## ターゲットを絞った割引、ビジネスエージェント、Gemini Enterpriseを活用したAIコマースの拡大Googleはさらに、ブランドがAIモードでの商品検索中にターゲットを絞った割引を提供できるようにすると発表しました。例えば、「モダンでスタイリッシュなラグを高トラフィックのダイニングルーム用に探している。ディナーパーティーを頻繁に開催するので、掃除が簡単なものが欲しい」といったクエリを入力した場合、参加ブランドはその瞬間に割引を提供するキャンペーンを設定できます。また、同社はMerchant Center内に追加のデータ属性を導入し、販売者がAI駆動の検索サーフェス上で商品をより効果的に紹介できるようにすると述べました。さらに、Googleは、販売者がGoogle検索内にブランド化されたAI搭載のビジネスエージェントを統合し、顧客からの問い合わせに対応できるようになったと発表しました。Lowe’s、Michaels、Poshmark、Reebokなどの小売業者がすでにこの機能を利用している一方、ShopifyやMetaなどの競合他社も同様のAI駆動ツールを顧客サポートやエンゲージメントのために模索しています。Googleはまた、Gemini Enterprise for Customer Experience (CX)を導入し、小売業者やレストランがショッピングや顧客サービスのやり取りを管理できるツール群を提供しています。## Google、OpenAI、Perplexity、Amazonと競争するためのAI搭載電子商取引を進展電子商取引は、急速に拡大する生成AI市場の中で重要な競争分野となっており、GoogleはOpenAI、Perplexity、Amazonなどの企業と競合し、それぞれのアプリやサービスを使ったショッピング体験の促進を目指しています。9月にOpenAIは、ChatGPTを通じて特定の商品を直接購入できる「インスタントチェックアウト」機能を発表し、取引ごとに手数料を徴収しています。OpenAIのStripeと提携して開発したエージェント型コマースプロトコルはオープンソースであり、Googleのユニバーサルコマースプロトコル (UCP)の競合となる可能性があります。5月には、PerplexityがPayPalと提携し、ユーザーがチャットプラットフォーム内で商品購入、旅行予約、コンサートチケット取得を直接行えるサービスを発表しました。同社は11月に、米国のユーザー向けに無料のエージェント型ショッピングツールをホリデーシーズンに合わせてリリースすると述べました。昨年初めにAmazonは、「Shop Direct」という機能を導入し、消費者がAmazonにとどまりながら他ブランドのウェブサイトの商品を閲覧できるようにしました。一部の商品には「Buy for Me」ボタンがあり、AI搭載のエージェントが外部サイトでの購入を代行します。McKinseyの10月のレポートによると、2030年までに世界の小売市場はAI駆動のツールとエージェント型コマースによって $3 trillionから $5 trillion の規模の機会になると予測しています。
Google、新しいショッピングエージェントプラットフォームでAI駆動の小売機能を拡大
概要
Googleは、ユニバーサルコマースプロトコル (UCP)やターゲットを絞った割引、ブランド化されたビジネスエージェント、Gemini EnterpriseなどのAI駆動ツールを導入し、電子商取引の効率化とショッピング体験の向上を図っています。
テクノロジー企業のGoogleは、日曜日に全国小売連盟 (NRF)の会議中に、AIエージェント駆動のショッピングのための新しいオープンスタンダード「ユニバーサルコマースプロトコル (UCP)」を発表しました。
この標準は、Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmartなどの企業と協力して開発されました。AIエージェントが商品発見、取引、購入後のサポートを含む顧客の購買過程の複数の段階で動作できるように設計されています。目的は、各エージェントごとに個別の接続を必要とせず、単一のプロトコルを通じて調整を可能にすることで、これらのプロセスを効率化することです。
Googleによると、UCPはAIエージェント、システム、企業、支払い提供者間の通信のための共有フレームワークを提供し、カスタムインテグレーションなしで異なるプラットフォーム間でエージェントが相互作用できるようにします。このプロトコルは業界の垂直分野にまたがって機能し、Agent2Agent (A2A)、Agent Payments Protocol (AP2)、Model Context Protocol (MCP)などの既存標準とも互換性があります。
同社は、Google検索やGeminiアプリ内のAIモードで対象となるGoogle商品リスティングにUCPを導入し、消費者が米国の小売業者から直接購入できるようにする計画を報告しました。支払いはGoogle Payを通じて処理され、配送情報はGoogle Walletから取得されます。また、PayPalを支払いオプションとしてサポートする機能も近く追加される予定です。
ターゲットを絞った割引、ビジネスエージェント、Gemini Enterpriseを活用したAIコマースの拡大
Googleはさらに、ブランドがAIモードでの商品検索中にターゲットを絞った割引を提供できるようにすると発表しました。例えば、「モダンでスタイリッシュなラグを高トラフィックのダイニングルーム用に探している。ディナーパーティーを頻繁に開催するので、掃除が簡単なものが欲しい」といったクエリを入力した場合、参加ブランドはその瞬間に割引を提供するキャンペーンを設定できます。
また、同社はMerchant Center内に追加のデータ属性を導入し、販売者がAI駆動の検索サーフェス上で商品をより効果的に紹介できるようにすると述べました。
さらに、Googleは、販売者がGoogle検索内にブランド化されたAI搭載のビジネスエージェントを統合し、顧客からの問い合わせに対応できるようになったと発表しました。Lowe’s、Michaels、Poshmark、Reebokなどの小売業者がすでにこの機能を利用している一方、ShopifyやMetaなどの競合他社も同様のAI駆動ツールを顧客サポートやエンゲージメントのために模索しています。
Googleはまた、Gemini Enterprise for Customer Experience (CX)を導入し、小売業者やレストランがショッピングや顧客サービスのやり取りを管理できるツール群を提供しています。
Google、OpenAI、Perplexity、Amazonと競争するためのAI搭載電子商取引を進展
電子商取引は、急速に拡大する生成AI市場の中で重要な競争分野となっており、GoogleはOpenAI、Perplexity、Amazonなどの企業と競合し、それぞれのアプリやサービスを使ったショッピング体験の促進を目指しています。9月にOpenAIは、ChatGPTを通じて特定の商品を直接購入できる「インスタントチェックアウト」機能を発表し、取引ごとに手数料を徴収しています。OpenAIのStripeと提携して開発したエージェント型コマースプロトコルはオープンソースであり、Googleのユニバーサルコマースプロトコル (UCP)の競合となる可能性があります。
5月には、PerplexityがPayPalと提携し、ユーザーがチャットプラットフォーム内で商品購入、旅行予約、コンサートチケット取得を直接行えるサービスを発表しました。同社は11月に、米国のユーザー向けに無料のエージェント型ショッピングツールをホリデーシーズンに合わせてリリースすると述べました。
昨年初めにAmazonは、「Shop Direct」という機能を導入し、消費者がAmazonにとどまりながら他ブランドのウェブサイトの商品を閲覧できるようにしました。一部の商品には「Buy for Me」ボタンがあり、AI搭載のエージェントが外部サイトでの購入を代行します。
McKinseyの10月のレポートによると、2030年までに世界の小売市場はAI駆動のツールとエージェント型コマースによって $3 trillionから $5 trillion の規模の機会になると予測しています。