セールスフォース、AIへのシフトを背景に人員削減と新リーダーの任命を報告

エヴァ・マシュー

木曜日, 2026年2月12日 午前10:31（GMT+9） 2分で読む

本記事の内容：

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セールスフォース（NYSE:CRM）は、最近数週間で一部の人員削減と経営陣の再編を行ったと報じられており、対象は1,000人未満の従業員で、主要な事業部門に新たなリーダーを迎えています。

解雇は今月初めに行われ、マーケティング、製品、データ部門のチームに影響を与えたと、Business Insiderは火曜日に関係者の話として報じています。

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同時に、クラウドソフトウェア企業は、AgentforceやSlackを率いる新たな幹部6名を任命し、12月以降に退任を発表した5人の高位リーダーに代わる人事を行ったと、別の報告書が伝えています。

セールスフォースは解雇について公式に公表しておらず、Benzingaのコメント要請にも直ちに応じていません。

AIと雇用削減

多くのテック企業がスタッフを削減しつつ、人工知能の活用を拡大している中、AIは一部のルーチン作業を置き換え、特定の役割の必要性を減らし始めています。

2025年には、コンサルティング会社Challenger, Gray & Christmasの12月の報告によると、AIが理由の一つとして5万4千人以上の解雇が行われました。

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Amazon（NASDAQ:AMZN）は、1月に16,000人の従業員を解雇し、10月には14,000人の削減を行いました。

2025年9月、セールスフォースは4,000人のカスタマーサポートスタッフを削減しました。CEOのマーク・ベニオフは、Logan Bartlettのポッドキャストでこの動きを確認し、同社のサポートチームは9,000人から5,000人に縮小されたと述べました。

CRM株はどうなる？

セールスフォースの株価は月曜日に1.4%上昇し、194.03ドルで取引を終えました（Benzinga Proデータ）。過去1年で約40.7%下落しています。

同社は2月25日水曜日の市場終了後に第4四半期の決算を発表予定です。

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