ブロックのCFOが、会社に必要なのは従業員の60％だけだと確信した理由

おはようございます。利益を上げて急成長しているフィンテック企業が、なぜほぼ半数のスタッフを削減するのでしょうか？

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それは、SquareやCash Appの親会社が第4四半期の総利益が29億ドル（前年比24％増）と報告した直後に、CEOジャック・ドーシーが4,000人（約40％）の従業員を解雇する計画を発表したことで、ブロックに関する疑問が渦巻いています。私はブロックのCFO兼COOのアムリタ・アフジャと対談し、この動きは問題や「膨張」ではなく、人工知能を中心に労働力を再構築する過程の一環だと語りました。

「これは私たちにとって2年にわたる旅です」と彼女は言います。「一夜にして決めたことではありません。」アフジャは、ブロックが独自のAIエージェント（コードネーム：グース）を構築・展開し、大規模言語モデルの上に座らせ、ワークフローを自動化し、ソフトウェア開発を加速させた方法を説明します。彼女は、ブロックが数千の役割を削減しながら2026年の見通しを引き上げた理由や、従業員の士気や「リスキリング（再技能習得）」について、AI駆動の未来に向けてどのように考えているかも語ります。

アフジャはまた、AIは単なる便利なコスト削減のレッテルに過ぎないと疑う人々の声にも応えています。私のアフジャとの対話の詳細は、こちらで読むことができます。

AI時代において、ブロックのような企業は新たな緊張に直面しています。巨大な生産性向上の約束と、働き方を再考する必要性との間です。マッキンゼー・アンド・カンパニーの生成AIと未来の働き方に関する調査は、この技術の最大の潜在能力を金融サービスやソフトウェアエンジニアリングのような知識集約型分野に見出しています。これらの仕事の多くの基本的なタスク—コーディング、ドキュメントの合成、顧客対応、データ分析—は自動化または大幅に高速化でき、ワークフローを再設計し、労働者を再訓練すれば大きな生産性向上をもたらします。

同時に、MIT（マサチューセッツ工科大学）とMITスローン経営大学院が示した研究によると、高度なスキルを持つ労働者がAIの「スイートスポット」内で生成AIを使用すると、パフォーマンスは約40％向上する可能性があります。しかし、ツールの誤用がパフォーマンスの低下を招くこともあり、AIは人間の判断と組み合わせて使うと最も効果的であることを示しています。

AIの導入は簡単な部分かもしれませんが、それを軸にした働き方の再編こそが真の課題です。

良い週末をお過ごしください。

シェリル・エストラダ
sheryl.estrada@fortune.com

リーダーボード

フォーチュン500のパワームーブ：

ダン・ジャンキ、デルタ航空（70位）の副社長兼CFOは、最高執行責任者（COO）に就任します。ジョン・ラザーは、デルタの副社長兼運営責任者、デルタテックオプスの社長を2024年4月30日付で退任します。ジャンキは2021年にデルタに入社する前、ゼネラル・エレクトリック（GE）で長年勤務し、最近ではGEパワーポートフォリオの社長兼CEO、GEのSVPを務めていました。

エリック・スネルは、デルタの新CFOに就任します。スネルは20年前にデルタに入社し、財務部門を率いてきました。最近では、顧客体験最高責任者（CCO）を務めていました。

毎週金曜日の朝、フォーチュン500のパワームーブ欄では、フォーチュン500企業の経営陣の動きを追跡しています—最新号はこちら。

今週の注目の動き：

アミット・スリパティは、ウィンダム・ホテルズ＆リゾーツ（NYSE：WH）のCFOに即日昇格しました。スリパティは、2021年にウィンダムに入社し、これまで北米の最高開発責任者などさまざまなリーダーシップ役割を務めてきました。彼は、カット・アルバートの後任です。アルバートは11月から暫定CFOを務めていました。

アジズ・メジは、2024年3月24日付で、ワークマネジメントプラットフォームのアサナ（NYSE：ASAN）のCFOに昇格します。メジは、2024年にアサナに入社する前、リングセントラル、Nvidia、ヒューレット・パッカード・エンタープライズで上級財務リーダーシップを務めてきました。彼は、ソナリー・パレクの後任です。

ネハ・クリシュナモハンは、臨床段階のバイオ医薬品企業、ラティゴ・バイオセラピューティクス（Latigo）のCFO兼最高事業責任者に就任しました。彼女は15年以上の経験を持ち、最近までラティゴの取締役会の監査委員長を務めていました。以前は、アーティバ・バイオセラピューティクスのCFO兼エグゼクティブ・バイスプレジデント（EVP）、Kinnate BiopharmaのCFO兼EVPも務めていました。

ケネス（ケン）・シャープは、3月16日付で防衛請負業者のL3ハリス・テクノロジーズ（NYSE：LHX）のSVP兼CFOに就任します。55歳のシャープは、防衛と技術分野で30年以上の財務リーダーシップ経験を持ちます。彼は、ケン・ベディングフィールドの後任で、ミサイルソリューション部門の社長に専念します。シャープは、ペラトン（Peraton Inc.）のEVP兼CFO、DXCテクノロジーのCFO、ノースロップ・グラマンの防衛システム事業のCFOを歴任しています。

ソナリー・パレクは、サイバーセキュリティ企業のセントニエルワン（NYSE：S）のCFOに3月24日付で就任します。バリー・パデッジは暫定CFOとして引き続き務めます。彼女は25年以上の経験を持ち、以前はアサナのCFOを務めていました。以前はリングセントラルのCFOも務め、ヒューレット・パッカード・エンタープライズでは、部門別CFOやコーポレート・ディベロップメント、投資家関係の責任者も務めていました。

ブラッド・ヒルは、レッドロブスター（シーフードレストランブランド）のCFO兼トランスフォーメーション担当エグゼクティブ・バイスプレジデントに任命されました。彼は、レッドロブスターの財務組織を率い、戦略的な不動産戦略も担当します。以前はP.F.チャンズで複数の役員職を務めていました。彼は、ボブ・ベーカーの後任です。

大きな動き

EYパルテノンは、米国消費者感情調査の最新版を発表しました。これは2,000人以上の米国消費者の回答に基づいています。結果は、個人の財政状況が悪化していると感じる消費者が増加しており、4人に1人は1か月前よりも悪化したと答えています。

消費者は、必需品を優先し、任意支出を控えています。生活費の懸念は依然高く、特に食料品については、回答者のほぼ70％が中程度または大きな懸念としています。外食、娯楽、旅行、衣料品などの任意支出は、支出削減のために広く控えられています。

所得層を問わず、消費者は価値を求めています。高所得者も価格に注意を払い、セールで買い物したり、価格を比較したり、プライベートブランドに切り替えたりしています。実際、回答者の15％は、節約のためにパーソナルケアブランドを変更したと答えています。

さらに深掘り

こちらはフォーチュンの週末特集4本：

「LVMHのCEOベルナール・アルノーは77歳です。株主の規約変更により、85歳までトップを続けられることになった」—サシャ・ロゲルバーグ

「マクドナルドのCEOが行ったハンバーガーテイスティングが経営陣の戒めとなった。しかし、明るい兆しもある」—レイチェル・ヴェントレスカ

「新たなFRB議長は、金利引き下げを最初の一手にしたいと考えているが、イランの影響でよりタカ派に傾いている」—エレノア・プリングル

「ほとんどのアメリカ人は退職資金の貯蓄が著しく不足している—ウォーレン・バフェットの投資アドバイスが役立つかもしれない」—シドニー・レイク

ひとこと

「技術はますます専門化しているが、その分類や価格設定の方法はあまり変わっていない。」

—サロモ・クレイマー、サイバーセキュリティの起業家兼投資家は、フォーチュンの意見記事で、サイバーセールオフがウォール街にとって技術の価格付けが難しくなった証拠だと述べています。クレイマーはCheck Point Software TechnologiesとImpervaを共同設立し、両社を上場させました。

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