2026-01-13 12:23:11

سبايس أطلقت مؤخرًا نظام دعم عملاء عمليًا، يدمج بين الدردشة المباشرة، قاعدة المعرفة، ووكلاء Astro الذكيين كعدة وظائف رئيسية. استلهمت هذه الخطة من خبرة إدارة المجتمع في Discord، لكنها أعمق، ومُدمجة مباشرة في المنتج. تم إطلاق هذه الميزات رسميًا في تحديث ديسمبر، ويمكن للمستخدمين الآن الحصول على مساعدة فورية مباشرة داخل المنصة، دون الحاجة للتنقل بين التطبيقات. حقًا، فإن الجمع بين تفاعل المجتمع ودعم المنتج بهذه الطريقة هو فكرة مثيرة للاهتمام، مما جعل التجربة أكثر سلاسة. بالنسبة لمشاريع Web3 التي تسعى لتعزيز احتفاظ المستخدمين ورضاهم، فإن مثل هذه الحلول تستحق النظر.

شاهد النسخة الأصلية

قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.

تسجيلات الإعجاب 10

أعجبني
10
3
إعادة النشر
مشاركة

تعليق

0/400

MerkleMaid

· منذ 2 س

واو Spaace هذه العملية جيدة، لم يعد من الضروري العبث بـ Discord --- هذه هي الطريقة الصحيحة، دعم النظام المدمج يوفر الكثير من الجهد --- هل وكيل Astro الذكي موثوق به، أم أنه مجرد واجهة زائفة --- أخيرًا هناك مشروع يفكر في تجربة المستخدم، على الفرق الأخرى أن تتعلم من ذلك --- إتمام الأمور مباشرة على المنصة، عدم الحاجة للتنقل من مكان لآخر أمر مريح حقًا

شاهد النسخة الأصليةرد0

ChainPoet

· منذ 2 س

أخيرًا هناك مشروع قام بتطوير نظام دعم بشكل صحيح، لا حاجة للتنقل بين Discord وTwitter وTelegram ذهابًا وإيابًا --- هذه الجزئية من وكيل Astro لها بعض الاهتمام، فقط لا أعرف مدى ذكائه، هل سيظل يرد بنفس قالب الردود --- نظام الدعم المدمج فعلاً يوفر الجهد، لكن في عالم Web3 كم عدد الأشخاص الذين سيستخدمونه بشكل جيد حقًا؟ --- نقل خبرة Discord إلى تطوير عميق، أعتقد أن هذه الفكرة جيدة، فهي أفضل بكثير من الحلول نصف المخبوزة لمعظم المشاريع --- البقاء في الاستخدام أمر سهل القول، المهم هو ما إذا كانت التحديثات اللاحقة ستكون قوية، لا تتحول مرة أخرى إلى مجرد ديكور --- هذه التحديثات على الأقل تظهر أن Spaace يهتم بتجربة المستخدم، وهو أمر يُعتبر مبادرة في عالم Web3

شاهد النسخة الأصليةرد0

BearMarketSunriser

· منذ 2 س

أخيرًا أصبح هناك مشروع يجعل نظام الدعم يبدو جيدًا، لم يعد هناك حاجة للعبث بالانتقالات كيف تسير عملية وكيل Astro الذكي؟ هل هو مجرد ديكور أم لديه وظائف حقيقية نقل خبرة Discord إلى هنا كان ذكيًا، فطابع المجتمع قوي أصلًا الاحتفاظ، بصراحة، يعني عدم جعل المستخدمين ينتظرون بشكل مزعج، وهذه الحيلة في Spaace كانت فعلاً نقطة جيدة لكن الأمر يعتمد على فعالية الاستخدام الفعلي، لا نريد أن يكون المظهر جميلًا ولكن الأداء ضعيف مشاريع Web3 يجب أن تتعلم من هذه الطريقة، تجربة المستخدم لدينا لا تزال مدينة بالديون

شاهد النسخة الأصليةرد0