銀行は花見の風景に焦点を当て、春の経済活力を喚起

図① 梅花文化節設立の銀行サービス拠点

図② 梅花文化節のグルメ屋台

図③ 梅花文化節のテーマ展示パネル 熊悦/撮影

春の訪れとともに、全国各地で市民の春の遠足や青空散策の熱気を捉え、「花見」をテーマに新しい体験や新しい遊び方を展開し、文化観光消費の活性化を促している。文化観光消費を促進する金融の力として、銀行は春の経済活動に金融サービスを深く組み込み、よりきめ細やかでシーンに応じた金融サービスの思考を示している。

3月15日、『証券日報』記者は北京明城墙遺跡公園を訪れた。ここでは「梅見」をテーマに、第19回北京明城墙梅花文化節（以下「梅花文化節」）が開催されている。今回の梅花文化節では、「福を集める」「消費割引」「城壁登り見学」など多彩な文化消費活動を展開。公園内には大型の梅花フォトスポットやグルメ屋台、物品市、手作り市などが設置され、花見、観光、消費が融合した文化観光複合体となっている。

記者の調査によると、北京農商銀行は今回の梅花文化節の戦略的協力パートナーとして、金融サービスと春の梅見シーンを深く融合させている。現場では、北京農商銀行は消費者ローン、年賀金預金、資産運用商品などを推進し、サービスコミュニティに加入すると抽選に参加できるなどの活動を展開し、多くの市民の参加を引きつけている。「抽選を設けて市民にコミュニティ参加を促し、金融サービスの強化を図る」と現場スタッフは述べた。

花の街・広州でも、銀行が花見シーンに焦点を当て、春の文化観光消費の推進に取り組んでいる。例えば、中国建設銀行広東省支店は、金融の力で広州の花市の文化観光消費を支援。花市の出店者向けの決済サービスの提供や、デジタル人民元の割引キャンペーン、金融消費者保護の啓発活動などを展開し、「スマート花市」のデジタルエコシステムの構築を推進している。

また、中国工商銀行北京市支店は、最近開催された北京市昌平区の第1回蘭花文化フェスティバルに金融支援を提供。出展業者の資金流通を円滑にするための支援や、消費券の配布、工商銀行のクレジットカードを利用した蘭花購入時の割引サービスなどを行った。浦発銀行のクレジットカードも、海外での花見旅行などのシーンにおける決済優待を提供している。

取材を受けた専門家は、銀行が「春の散策」「花見」といった季節性の文化観光シーンに合わせた金融商品やサービスを展開することは、民生の消費ニーズに的確に応え、シーンに根ざした金融展開を深める実践的な施策であると指摘。金融の潤滑油として文化観光消費を後押しし、経済の活性化に寄与していると評価している。

蘇商銀行の特約研究員 薛洪言は、『証券日報』記者に対し、「花見経済は短期的に客流が集中し、消費の連鎖が長い特徴がある。銀行はシーンに信用カードの割引や消費ローンなどを組み込むことで、利用者の支払いニーズに応え、消費の活性化を促すとともに、自身の顧客獲得チャネルも拡大できる。官民連携を通じて、普及金融サービスを多様な消費者や商店に的確に届け、実体経済への金融の役割を強化している」と述べている。

南開大学の金融学教授 田利輝は、「銀行が『花見＋旅撮影』『花見＋グルメ』など具体的なシーンに金融サービスを組み込むことで、取引の終端から消費パートナーへと変化させ、シーンを通じた顧客獲得を実現している」と指摘。銀行は「受動的対応」から「積極的な融合」へと進化し、金融サービスを文化観光体験の一部にしている。

薛洪言は、「銀行は、文化観光消費シーンにおける金融サービスのきめ細やかさをさらに高めるために、全シーンへの浸透を深める必要がある。家庭や親子、シニア層の休暇など異なる顧客層の消費嗜好に合わせて差別化された金融商品やサービスを提供すべきだ」と提言している。

田利輝は、「銀行は、民宿や旅撮影、小規模商店や花農家などの民間事業者に対し、長周期・軽資産の文化観光産業チェーンの特性に合わせた信用供与商品を革新し、経営支援を行うべきだ」と述べている。

「コンプライアンスを前提に、銀行はデジタル化を活用してサービスの精度を高め、地方の文化観光部門と連携してスマート文化観光エコシステムを構築し、非金融の付加価値サービスを重ね合わせ、シーンにおいて金融知識の普及も同時に進めることで、サービスの利便性・きめ細やかさ・温かさを多角的に向上させることができる」と薛洪言は締めくくった。