（出典：南湖晩報）転載元：南湖晩報 N図／文 黄 娜 国家金融監督管理総局嘉興監督分局および上位機関の指示に基づき、金融消費者の正当な権利を守り、社会の金融リテラシーとリスク防止能力を向上させるため、「3・15」国際消費者権利デーに合わせて、中信銀行嘉興支店は「健全な金融ネットワーク、安心消費の守護」をテーマに、全支店で多様なシナリオ、全方位、特色ある金融消費者保護教育啓発活動を展開しました。重点層を的確にカバーし、多様なシナリオと融合させることで、コミュニティ、企業、学校、農村へと消費者保護の知識を浸透させ、良好な社会的反響と確かな成果を得ています。 高位の調整と強力な展開 全支店の連携による基盤構築 本活動の開始にあたり、中信銀行嘉興支店は、監督当局の「責任者が前面に立ち、全組織が参加し、全員がカバーされる」要求と杭州支店の作業計画に厳格に従い、活動を第一四半期の重点業務として位置付け、全方位的に活動の土台を固めました。 支店は、消費者保護業務を担当する責任者が指揮・配置し、各部署と支店長を中心メンバーとし、責任分担とタスクの詳細化を行い、「支店の総合調整、部署の専門支援、支店の具体的実施、全員参加」の作業体制を構築。活動の円滑な推進と効率的な実施を確保しています。また、嘉興地域の金融消費の特徴に合わせて詳細な実施計画を策定し、啓発テーマを明確にし、活動形式をターゲットに合わせて設計しています。 活動の実効性を確保するために、資源の保障と監督の徹底を強化し、消費者保護の啓発マニュアル、ポスター、ショート動画などの資料を全支店と窓口に配布。消費者保護担当部門は常態的な監督メカニズムを確立し、活動の進行状況をリアルタイムで追跡し、問題があれば迅速に調整・解決。すべての啓発要件を確実に実行しています。 警察と銀行の連携による民生守護 新市民への的確なサービス 国家金融監督管理総局の「二司二員」など新市民層への金融支援と知識普及の強化要求に応え、警銀連携を深化させ、嘉興支店は3月12日に地元の反詐民警、順豊速運と連携し、「健全な金融ネットワーク、安心消費の守護」特別啓発活動を成功させました。 嘉興支店副支店長の聶強が出席し、開幕挨拶を行いました。この活動は、金融を民衆のために役立てる理念を実践し、新しい雇用層へのサービスを重視したもので、警銀協力と政企連携を通じて、宅配便の配達員に対し、専門的な金融安全知識を提供し、リスク防止能力の向上と安心して働く環境づくりを支援しました。 現場では、秀洲区公安分局刑事捜査隊反詐欺センターの吕伝鑫警察官が、実例を用いて詐欺の本質を解説し、「信用しない、情報を漏らさない、振込しない」の防詐騙の合言葉を伝え、正規の金融機関での取引を推奨しました。 また、資料として消費者保護啓発マニュアル、反詐提示カード、ネット金融安全ガイドなどを配布し、宅配便配達員がいつでも学習できるようにし、「一度の活動で長期的な効果」を目指しています。 特色ある革新とハイライト 全支店の連携による盛り上げ 中信銀行嘉興支店は、「消費者保護＋文化＋節日＋シナリオ」の融合を堅持し、地域の特色や資源、節目の行事に合わせて、宣伝形式を革新し、特色ある活動を展開。これにより、「支店ごとの特色、一回ごとのハイライト」が生まれ、消費者保護の啓発は一方向の押し付けから双方向の交流へと進化し、「受動的な受け入れ」から「積極的な参加」へと変わっています。 最近では、嘉善、桐鄉、経済開発支店が民俗活動を活用し、「民俗＋消費者保護」テーマの活動を展開。嘉善支店はコミュニティの元宵市集に入り、ネット金融の安全と詐欺防止の技術をクイズの要素に取り入れ、楽しい雰囲気の中で知識を学びました。桐鄉支店は新華書店と連携し、「消費者保護啓発エリア、クイズインタラクションエリア、シナリオ模擬エリア」の三つのエリアを設置し、詐欺の現場を再現して市民の防詐意識を高めました。経済開発支店は高齢者層を対象に、「銀齢楽学」特別セッションを開催し、節日詐欺の防止知識を解説し、老人と一緒に湯円を作りながら金融の温もりを伝えました。 「三八」国際婦人デーに合わせて、海寧、平湖、経済開発支店は「節日＋消費者保護」の特色活動を展開。女性顧客が楽しみながら知識を学び、温かさを感じ、リスク防止意識を高めることを目的としています。 南湖支店は「文化＋消費者保護」のモデルを革新し、南湖文化館と連携して「演劇を通じて反詐欺を語る」活動を展開。消費者保護の知識と反詐の技術を古典的な越劇の一節に巧みに取り入れ、観客は演劇を楽しみながら知識を習得しています。 「雷锋記念日」を契機に、支店の営業部は瓶山社区と協力し、ボランティア活動を実施。金融相談やカード紛失案内などの便民サービスを提供し、金融を民衆のために役立てる初心を実践しています。 秀洲支店は、地域の産業園区の密集状況に着目し、再開・復工のタイミングに合わせて「企業・園区への消費者保護進出」活動を展開し、企業の再開と生産を支援しています。 海鹽支店は、地域の実情に基づき、窓口を中心に日常的な啓発活動を行い、コミュニティや農村、商業施設にも出向き、重点層に特化した教育を推進し、消費者保護の知識を基层に浸透させ、全体をカバーしています。 長期的な仕組みの確立と効果の維持 金融は民衆のために初心を守る 今回の「3・15」消費者保護啓発活動を通じて、中信銀行嘉興支店は、全支店の連携、的確なカバー、革新的な形式により、社会の金融リテラシーとリスク防止能力を効果的に向上させました。今後もこれを新たな出発点とし、長期的な仕組みを整備し、金融消費者の安全保障を継続的に強化します。常態的な啓発活動を推進し、消費者保護を経営・サービスの全過程に組み込み、節目やホットトピックに合わせて新たな形式を創出。高齢者や新市民など重点層に対して、的確な啓発計画を最適化し、実効性を高めます。警銀連携、政銀連携、社銀連携を深化させ、共建・共有の枠組みを構築。全過程の消費者保護審査を強化し、消費者の八つの権利を厳格に守り、より実効的な措置と優れたサービスで、群衆の正当な権益を守り、地方経済の高品質な発展に金融の力を貢献します。
中信銀行嘉興支店は、多様な形式で「3·15」消費者保護啓発活動を展開しています
（出典：南湖晩報）
転載元：南湖晩報
N図／文 黄 娜
国家金融監督管理総局嘉興監督分局および上位機関の指示に基づき、金融消費者の正当な権利を守り、社会の金融リテラシーとリスク防止能力を向上させるため、「3・15」国際消費者権利デーに合わせて、中信銀行嘉興支店は「健全な金融ネットワーク、安心消費の守護」をテーマに、全支店で多様なシナリオ、全方位、特色ある金融消費者保護教育啓発活動を展開しました。重点層を的確にカバーし、多様なシナリオと融合させることで、コミュニティ、企業、学校、農村へと消費者保護の知識を浸透させ、良好な社会的反響と確かな成果を得ています。
高位の調整と強力な展開
全支店の連携による基盤構築
本活動の開始にあたり、中信銀行嘉興支店は、監督当局の「責任者が前面に立ち、全組織が参加し、全員がカバーされる」要求と杭州支店の作業計画に厳格に従い、活動を第一四半期の重点業務として位置付け、全方位的に活動の土台を固めました。
支店は、消費者保護業務を担当する責任者が指揮・配置し、各部署と支店長を中心メンバーとし、責任分担とタスクの詳細化を行い、「支店の総合調整、部署の専門支援、支店の具体的実施、全員参加」の作業体制を構築。活動の円滑な推進と効率的な実施を確保しています。また、嘉興地域の金融消費の特徴に合わせて詳細な実施計画を策定し、啓発テーマを明確にし、活動形式をターゲットに合わせて設計しています。
活動の実効性を確保するために、資源の保障と監督の徹底を強化し、消費者保護の啓発マニュアル、ポスター、ショート動画などの資料を全支店と窓口に配布。消費者保護担当部門は常態的な監督メカニズムを確立し、活動の進行状況をリアルタイムで追跡し、問題があれば迅速に調整・解決。すべての啓発要件を確実に実行しています。
警察と銀行の連携による民生守護
新市民への的確なサービス
国家金融監督管理総局の「二司二員」など新市民層への金融支援と知識普及の強化要求に応え、警銀連携を深化させ、嘉興支店は3月12日に地元の反詐民警、順豊速運と連携し、「健全な金融ネットワーク、安心消費の守護」特別啓発活動を成功させました。
嘉興支店副支店長の聶強が出席し、開幕挨拶を行いました。この活動は、金融を民衆のために役立てる理念を実践し、新しい雇用層へのサービスを重視したもので、警銀協力と政企連携を通じて、宅配便の配達員に対し、専門的な金融安全知識を提供し、リスク防止能力の向上と安心して働く環境づくりを支援しました。
現場では、秀洲区公安分局刑事捜査隊反詐欺センターの吕伝鑫警察官が、実例を用いて詐欺の本質を解説し、「信用しない、情報を漏らさない、振込しない」の防詐騙の合言葉を伝え、正規の金融機関での取引を推奨しました。
また、資料として消費者保護啓発マニュアル、反詐提示カード、ネット金融安全ガイドなどを配布し、宅配便配達員がいつでも学習できるようにし、「一度の活動で長期的な効果」を目指しています。
特色ある革新とハイライト
全支店の連携による盛り上げ
中信銀行嘉興支店は、「消費者保護＋文化＋節日＋シナリオ」の融合を堅持し、地域の特色や資源、節目の行事に合わせて、宣伝形式を革新し、特色ある活動を展開。これにより、「支店ごとの特色、一回ごとのハイライト」が生まれ、消費者保護の啓発は一方向の押し付けから双方向の交流へと進化し、「受動的な受け入れ」から「積極的な参加」へと変わっています。
最近では、嘉善、桐鄉、経済開発支店が民俗活動を活用し、「民俗＋消費者保護」テーマの活動を展開。嘉善支店はコミュニティの元宵市集に入り、ネット金融の安全と詐欺防止の技術をクイズの要素に取り入れ、楽しい雰囲気の中で知識を学びました。桐鄉支店は新華書店と連携し、「消費者保護啓発エリア、クイズインタラクションエリア、シナリオ模擬エリア」の三つのエリアを設置し、詐欺の現場を再現して市民の防詐意識を高めました。経済開発支店は高齢者層を対象に、「銀齢楽学」特別セッションを開催し、節日詐欺の防止知識を解説し、老人と一緒に湯円を作りながら金融の温もりを伝えました。
「三八」国際婦人デーに合わせて、海寧、平湖、経済開発支店は「節日＋消費者保護」の特色活動を展開。女性顧客が楽しみながら知識を学び、温かさを感じ、リスク防止意識を高めることを目的としています。
南湖支店は「文化＋消費者保護」のモデルを革新し、南湖文化館と連携して「演劇を通じて反詐欺を語る」活動を展開。消費者保護の知識と反詐の技術を古典的な越劇の一節に巧みに取り入れ、観客は演劇を楽しみながら知識を習得しています。
「雷锋記念日」を契機に、支店の営業部は瓶山社区と協力し、ボランティア活動を実施。金融相談やカード紛失案内などの便民サービスを提供し、金融を民衆のために役立てる初心を実践しています。
秀洲支店は、地域の産業園区の密集状況に着目し、再開・復工のタイミングに合わせて「企業・園区への消費者保護進出」活動を展開し、企業の再開と生産を支援しています。
海鹽支店は、地域の実情に基づき、窓口を中心に日常的な啓発活動を行い、コミュニティや農村、商業施設にも出向き、重点層に特化した教育を推進し、消費者保護の知識を基层に浸透させ、全体をカバーしています。
長期的な仕組みの確立と効果の維持
金融は民衆のために初心を守る
今回の「3・15」消費者保護啓発活動を通じて、中信銀行嘉興支店は、全支店の連携、的確なカバー、革新的な形式により、社会の金融リテラシーとリスク防止能力を効果的に向上させました。今後もこれを新たな出発点とし、長期的な仕組みを整備し、金融消費者の安全保障を継続的に強化します。常態的な啓発活動を推進し、消費者保護を経営・サービスの全過程に組み込み、節目やホットトピックに合わせて新たな形式を創出。高齢者や新市民など重点層に対して、的確な啓発計画を最適化し、実効性を高めます。警銀連携、政銀連携、社銀連携を深化させ、共建・共有の枠組みを構築。全過程の消費者保護審査を強化し、消費者の八つの権利を厳格に守り、より実効的な措置と優れたサービスで、群衆の正当な権益を守り、地方経済の高品質な発展に金融の力を貢献します。