Как платежные шлюзы для бизнеса могут помочь вам предложить вашим клиентам больше вариантов

Ведение бизнеса не должно означать навигацию по лабиринту платежных опций. Но огромное разнообразие способов оплаты сегодня создает давление на компании, чтобы они учитывали каждую опцию — или рисковали потерять продажу.

Чтобы справиться с этой задачей, многие компании с простыми потребностями в оплате обращаются к платежным шлюзам для бизнеса, которые помогают им без проблем принимать широкий спектр типов платежей. Эти системы управляют всем процессом транзакции, начиная с момента, когда платеж инициируется на точке продажи, и до момента его отправки процессору. Платежные шлюзы могут принимать кредитные и дебетовые карты, электронные чеки, цифровые кошельки, бесконтактные платежи и транзакции, осуществляемые онлайн или через мобильные устройства.

Вы можете еще больше упростить ситуацию, выбрав платежный шлюз, который также предоставляет торговый аккаунт. Authorize.net предлагает комплексное решение, что означает, что вам не нужно отдельно заключать контракт с банком или сторонним процессором для настройки. Это может ускорить процесс подключения, снизить административные расходы и предоставить вам единую точку контакта как для обработки платежей, так и для поддержки шлюза. Для малых и средних предприятий это часто означает более быстрый доступ к средствам, меньше проблем с интеграцией и более упрощенный процесс платежей в целом.

Но дело не только в удобстве. Платежный шлюз может предоставить вам доступ к более инновационным платежным решениям, которые позволят вам захватывать больше продаж, дать вам больший контроль над процессом оплаты, улучшить предотвращение мошенничества и предоставить доступ к богатым данным для разработки ваших стратегий.

Как идти в ногу с инновациями

Платежные шлюзы постоянно создают лучшие способы обслуживания своих пользователей. Недавний перезапуск Authorize.net от Visa представил функции, которые делают его еще более удобным для пользователей, с обновленным интерфейсом, который легко использовать, настраиваемой панелью управления и инструментом поддержки на основе ИИ с расширяющимися возможностями.

Authorize.net также оптимизировала процесс подключения торговцев с помощью шаблонов ценообразования, которые сокращают повторяющиеся задачи и минимизируют ошибки, плюс портфолио по умолчанию, которое автоматически генерирует профили продаж для плавного начала каждый раз.

Как принимать больше видов платежей

Authorize.net в настоящее время является одним из самых популярных платежных шлюзов для бизнеса, поддерживая более 400,000 малых и средних предприятий в США.

Современные покупатели ожидают, что их предпочтительный способ оплаты — будь то физическая кредитная карта, цифровой кошелек или что-то еще — будет принят везде, где они делают покупки. В дополнение к онлайн-покупкам, личные транзакции на точке продажи также стали более сложными. Потребители могут захотеть оплатить подарочной картой, воспользоваться бесконтактной оплатой или даже использовать наличные. Когда-то инвестиции в оборудование для обработки всех этих опций требовали значительных усилий.

Но такие шлюзы, как Authorize.net, могут предоставить виртуальную точку продажи (VPOS), которая позволяет вам подключить совместимый считыватель карт к компьютеру. Вы можете просто войти в систему и начать принимать платежи. Эта гибкость дает вам возможность быть в курсе трендов и предлагать клиентам способ оплаты, который им подходит.

Как управлять повторяющимися платежами

Повторяющиеся платежи долгое время были проблемой для бизнеса, стремящегося избавить клиентов от необходимости вручную повторно вводить данные для биллинга или платежей для каждой транзакции. Проблемы множатся, когда карта клиента обновляется или заменяется, и информация о платеже меняется.

Платежный шлюз может общаться с эмитентом карты, чтобы автоматически обновить данные карты — без каких-либо действий со стороны бизнеса. Это не только делает процесс более гладким, но и помогает удерживать клиентов. Повторные запросы на предоставление данных о платеже — или даже просто повторное подтверждение номера карты — дает клиентам возможность пересмотреть, хотят ли они продолжать пользоваться услугой.

Если ваш бизнес основан на подписке или зависит от постоянных клиентов, ищите платежного партнера, который предлагает простой в использовании инструмент для повторного выставления счетов. Убедитесь, что он позволяет вам настраивать графики выставления счетов в соответствии с вашей бизнес-моделью и включает такие функции, как пробные периоды, чтобы клиенты могли опробовать ваш продукт или услугу перед тем, как им будут выставлены счета.

Как предотвратить мошенничество с платежами

В течение следующих пяти лет аналитики прогнозируют, что малые и средние предприятия потеряют более 130 миллиардов долларов из-за мошенничества с платежами, согласно исследованиям Jupiter. Большинство компаний с простыми потребностями окажутся в замешательстве, пытаясь справиться с такими вызовами.

Рассмотрите возможность использования платежного шлюза, который предлагает возможности обнаружения мошенничества, такие как Authorize.net. Его встроенный инструмент для предотвращения мошенничества, Advanced Fraud Detection Suite, имеет 13 настраиваемых фильтров, которые помогут вам установить такие параметры, как минимальные пороги транзакций, скорость платежей и лимиты по странам — чтобы вы могли быть бдительными против мошеннических транзакций.

“Каждый бизнес может стать целью подозрительной активности. На самом деле, некоторые компании могут быть более уязвимыми, потому что у них нет таких же ресурсов для предотвращения мошенничества, как у крупных предприятий.” – Сюзан Сандо, ведущий аналитик по управлению мошенничеством, Javelin Strategy & Research

Как использовать данные о платежах

Еще одной важной функцией платежного шлюза является возможность просматривать результаты и данные по платежам на одном экране. Панель управления высококачественных платежей должна предоставлять четкий обзор любых срочных и ожидающих задач и предлагать вам однокнопочный доступ к общим действиям, таким как прием платежей, поиск транзакций и отправка счетов. И панель управления должна быть настраиваемой в соответствии с вашими потребностями, выделяя соответствующие возможности и информацию. Она также должна использовать весь спектр данных о платежах, проходящих через шлюз.

Сбор и анализ данных о платежах может быть ключевым преимуществом для любого бизнеса. Важно убедиться, что ваш шлюз включает визуализации ключевых трендов и метрик — такие как завершенные платежи и объем транзакций с течением времени — чтобы помочь вам сосредоточить свои усилия.

“Аналитика является кровеносной системой любого бизнеса сегодня. Данные рассказывают нам о бизнесе вещи, которые мы можем не наблюдать анекдотически. Владелец бизнеса принимает сотни или тысячи транзакций по кредитным картам в месяц, и вы не будете просеивать их, чтобы выявить паттерны. Хорошая панель управления упаковывает их и предоставляет вам ключевые метрики, чтобы вы могли видеть, как идет бизнес. Из какого почтового индекса приходят мои клиенты? Каковы тренды платежей в моем бизнесе? Это crucial информация, которую может предоставить вам платежный шлюз.” – Дон Апгар, директор практики торговых платежей, Javelin Strategy & Research

Authorize.net в действии

Одним из бизнесов, который полностью использовал преимущества, которые может предоставить платежный шлюз, является онлайн-служба почтовых отправлений Click2Mail. Они полагаются на Authorize.net на протяжении многих лет, выходя за рамки простого процессинга платежей, чтобы помочь улучшить свои бизнес-операции.

Когда клиент вводит свои платежные данные во время покупки, они хранятся безопасно для будущих транзакций, что делает повторяющиеся платежи плавными. С помощью функции обновления аккаунта Authorize.net Click2Mail может автоматически обновлять данные карт, срок действия которых истек или которые были переизданы, сокращая время, затрачиваемое на обращение к клиентам для получения обновленной информации.

Когда платеж клиента отклоняется, Authorize.net предоставляет конкретную информацию о том, почему платеж не удался. Это помогает быстрее решать проблемы, снижая комиссии за возврат и создавая более плавный опыт для клиентов. Безопасные инструменты теперь немедленно выявляют и проверяют подозрительные транзакции, позволяя Click2Mail быстро действовать и предотвращать убытки. Проактивный подход шлюза позволяет Click2Mail утверждать законные транзакции, аннулировать мошеннические и отмечать подозрительную активность.

Click2Mail уже использовала новые функции Authorize.net, такие как панель управления, которая группирует связанные задачи для более легкой навигации. С первого взгляда сотрудник Click2Mail может сосредоточиться на клиентах, платежах, отчетах, аккаунтах или рынке — в зависимости от того, что требует внимания.

Это означает, что команда Click2Mail может сосредоточиться на предоставлении передовых программных решений, которые упрощают отправку почты для их клиентов.

“Поскольку вся бизнес-модель шлюза заключается в том, чтобы передать транзакцию от торговца к процессору, процесс может сосредоточиться на ‘первом этапе’ транзакции. Это позволяет им поддерживать больше типов транзакций с различных видов оборудования, дает им богатые данные, которые им нужны, и оставляет розничному продавцу свободу вести свой бизнес, а не процесс оплаты.” – Апгар

Узнайте больше о том, что платежный шлюз, такой как Authorize.net, может сделать для вашего бизнеса.__