Evolucionando las carteras de criptomonedas para convertirse en compañeras personales: Una entrevista con la CEO de Trust Wallet, Eowyn Chen

Según los últimos datos sobre propiedad de cripto, hay más de 560 millones de propietarios de cripto en todo el mundo en 2024. Las billeteras cripto son una parte importante de la propiedad de criptomonedas, y a diferencia de una billetera real, no guardan la criptomoneda en sí; en cambio, almacenan una clave privada que proporciona la propiedad del activo digital. La clave privada o la contraseña les brinda a los usuarios la posibilidad de enviar y recibir criptomonedas de manera protegida y segura.

Trust Wallet es una de las billeteras cripto más destacadas del sector, con más de 200 millones de usuarios en todo el mundo. En conversación con Eowyn Chen, la CEO de Trust Wallet, profundizamos en el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento regular, las regulaciones globales de cripto y los futuros desarrollos en el sector:

1. Según tú, ¿cuál es el enfoque ideal para equilibrar la innovación con el cumplimiento regulatorio en un entorno donde las regulaciones aún se están desarrollando?

El mejor enfoque es innovar de manera responsable, manteniendo la protección del usuario en el centro. En cripto, la regulación es desigual y aún se está formando, pero eso no significa que los creadores puedan ignorar su dirección. Un equilibrio saludable proviene de la transparencia proactiva, los estándares de autorregulación y el diálogo cercano con los responsables políticos.

Para nosotros, significa diseñar productos que empoderen a los usuarios mediante la autocustodia, la seguridad y la claridad, con valores que se alineen con objetivos regulatorios a largo plazo como la protección del consumidor y la inclusión financiera. Cuando la innovación se combina con estos principios, puede avanzar más rápido sin crear riesgos innecesarios.

2. ¿Cuáles son algunos aspectos de la criptografía o la tecnología blockchain que suelen malinterpretarse entre quienes están fuera del sector y con los que más comúnmente te has encontrado?

El mayor malentendido es que las criptomonedas son puramente especulativas. Aunque la especulación ha sido un caso de uso visible, la tecnología subyacente consiste en construir infraestructura abierta y sin fronteras para el intercambio de valor y la propiedad.

Otro concepto erróneo es que la autocustodia es demasiado difícil de usar en el día a día. En realidad, las billeteras están evolucionando rápidamente: hacer gestión de activos y explorar Web3 se siente más cerca de una experiencia familiar de Web2, al mismo tiempo que otorga a los usuarios la propiedad total. Por último, a menudo se pinta a la blockchain como insegura debido a estafas y hackeos, cuando en realidad la tecnología es transparente y segura. El problema es que existen ejemplos de mal diseño o de intermediarios centralizados que generan el tipo de riesgos que acaban en titulares.

Un buen ejemplo proviene de nuestra propia comunidad: a finales del año pasado, vimos miles de millones de stablecoins inactivas en Trust Wallet, incluso en condiciones alcistas. Eso confirmó lo que muchos de nuestros usuarios —especialmente en mercados emergentes— nos decían: estaban manteniendo stablecoins como una cuenta de ahorro, no persiguiendo la volatilidad. Para satisfacer esa necesidad, lanzamos Stablecoin Earn, ofreciendo a los usuarios una forma de obtener rendimiento sin renunciar a la custodia. En las cuatro semanas posteriores al lanzamiento, ya había superado los $30 millones en TVL. Ese impulso validó lo que observamos: muchos usuarios no están aquí para especular, sino para encontrar maneras seguras y confiables de hacer crecer sus activos.

3. ¿Crees que las regulaciones de cripto deberían ser uniformes a nivel global o adaptadas a las necesidades y requisitos de regiones específicas?

Ambas perspectivas tienen mérito. La armonización global reduciría la fricción para creadores e instituciones, mientras que la adaptación regional respeta los sistemas financieros locales y las necesidades de los consumidores.

Lo que más necesitamos es claridad regulatoria, es decir, definiciones consistentes de activos, custodia y derechos del consumidor. Esta base luego puede adaptarse a contextos locales. Sin claridad, la innovación se ralentiza y los usuarios quedan sin protección.

4. La clasificación de los criptoactivos como materias primas o valores ha sido un debate en curso. ¿Cuál es tu postura al respecto?

El marco binario de “materia prima” versus “valor” proviene de las finanzas tradicionales y no siempre se ajusta con claridad a los activos descentralizados. Algunos tokens pueden parecer valores en cómo se emiten, mientras que otros funcionan más como materias primas o incluso como infraestructura de utilidad.

Lo importante no es forzar cada activo dentro de una categoría desactualizada, sino crear un marco más flexible que reconozca las diversas funciones de los activos digitales mientras protege a los consumidores y garantiza la integridad del mercado.

5. Dado que el cripto es un campo técnico relativamente más nuevo. ¿Qué papel ves que desempeñen los líderes de la industria en el proceso de elaboración de leyes para cripto?

Los líderes de la industria tienen la responsabilidad de educar, no de presionar por intereses estrechos. Los responsables políticos a menudo se enfrentan a una curva de aprendizaje pronunciada con blockchain. Los líderes pueden cerrar esa brecha compartiendo conocimientos técnicos, historias sobre el impacto en los usuarios y datos del mundo real sobre adopción, riesgos y oportunidades. Se trata de co-crear “barandillas” regulatorias que permitan la innovación mientras se abordan preocupaciones como el fraude, AML y el riesgo sistémico.

6. ¿Cuál crees que es el mayor obstáculo que impide la adopción masiva de la tecnología de criptomonedas y blockchain?

El principal obstáculo es la usabilidad. Gestionar claves, comisiones de gas y la complejidad entre cadenas todavía intimida a la mayoría de las personas. En Trust Wallet, creemos que una billetera debería sentirse invisible: segura, fluida y, cuando tiene sentido, incluso asistida por IA. Cuando los usuarios pueden simplemente abrir una aplicación e interactuar con valor en la cadena sin preocuparse por los detalles técnicos, la adopción se acelerará. La educación y la confianza también siguen siendo críticas, pero la usabilidad es la llave decisiva para la adopción masiva.

7. ¿Cómo construyes confianza y transparencia con los usuarios en un entorno tan volátil e impredecible como este?

La confianza se gana mediante la transparencia, la confiabilidad y la protección. Nos enfocamos en mostrar lo que es posible, lo que está ocurriendo con sus activos, darles control total y respaldarlo con medidas de seguridad.

Desde 2023, hemos bloqueado más de $450M en intentos de estafa y hemos ayudado a los usuarios a recuperar fondos robados — eso genera confianza. También construimos de forma abierta con nuestra comunidad, publicamos nuestros hitos y evitamos hacer promesas excesivas. En un mercado volátil, la constancia y la confianza importan más que el hype.

8. ¿Cuál crees que es la mayor ventaja de la tokenización de RWA o activos del mundo real? ¿Cómo ha desempeñado la integración de RWA un papel crucial en tu visión a largo plazo?

Los RWA conectan la brecha entre las finanzas tradicionales y Web3. Para los usuarios, significa acceso a activos como acciones y ETFs sin intermediarios, cuentas o fronteras — todo desde una billetera de autocustodia.

Para los mercados, desbloquea liquidez y participación global. En nuestra visión a largo plazo de un Web3 Neo Bank, los RWA son un pilar clave: permitir que cualquier persona con un smartphone acceda tanto a DeFi como a mercados tradicionales de manera fluida, con propiedad total.

9. Según tú, ¿cuál sería el potencial completo de las tecnologías de cripto y blockchain? ¿Tienes algún parámetro para evaluar cuándo se ha alcanzado esta etapa?

El potencial total es cuando Web3 se convierte en infraestructura invisible: impulsa las finanzas, la identidad y la propiedad a nivel global, sin que los usuarios necesiten pensar en “cripto”. Los parámetros serán hitos de adopción: miles de millones de usuarios, integración sin fricciones en la vida diaria y mejoras significativas en la inclusión y la libertad económica.

Cuando el cripto ya no sea una categoría de nicho o especulativa, sino simplemente la forma en que las personas interactúan con el valor en línea, entonces habremos alcanzado todo su potencial.

10. Según tú, ¿qué hay por delante en el ecosistema cripto? ¿Cómo va a desempeñar un papel Trust Wallet en este futuro que imaginas?

Por delante, vemos que las billeteras se convertirán en los nuevos bancos y navegadores de Web3. El ecosistema se está moviendo hacia la integración con el mundo real: activos tokenizados, UX impulsada por IA, estándares entre cadenas y mayor claridad regulatoria.

El papel de Trust Wallet es ser el compañero de confianza en ese camino: brindando acceso seguro y sin fricciones a todo lo que Web3 tiene para ofrecer a 200M+ usuarios — desde rendimiento con stablecoins hasta RWA — mientras protegemos su soberanía. Estamos sentando las bases para el próximo mil millones de usuarios haciendo que la autocustodia no solo sea segura, sino también sin esfuerzo.

El espacio cripto evoluciona constantemente, y las billeteras de Web3 tienen el potencial de ofrecer un sustituto de los bancos tradicionales al imaginar un sistema que está completamente basado en blockchain. Este neobanco brinda a los usuarios control total sobre sus finanzas sin intermediarios ni sucursales.

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