Swiipr запускает API для модернизации выплат компенсаций авиакомпаниям

Откройте для себя ключевые новости и события в финтехе!

Подпишитесь на рассылку FinTech Weekly

Читают руководители JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna и других компаний

Swiipr представляет новые API для оцифровки платежей по компенсациям авиакомпаний

Обновления нацелены на упрощение интеграции для авиакомпаний, работающих с устаревшими системами.

Swiipr запустила набор новых программных интерфейсов (API), предназначенных для помощи авиакомпаниям в модернизации систем компенсаций и платежей при сбоях. Релиз выходит на фоне продолжающихся трудностей с эффективной и экономически выгодной обработкой возмещений пассажирам, особенно у перевозчиков, использующих более старую ИТ-инфраструктуру.

Компания, сосредоточенная на платежных технологиях для авиационного сектора, заявила, что новые API позволяют выполнять прямую интеграцию в существующие системы авиакомпаний. Это дает возможность авиакомпаниям оцифровывать выплаты, связанные с задержками, отменами и другими сбоями, без необходимости полной замены систем.

Решение проблем с перебоями в масштабе

Каждый год более 500 миллионов пассажиров авиакомпаний по всему миру сталкиваются с перебоями рейсов, что формирует для авиакомпаний расходы на компенсации на миллиарды долларов. Хотя традиционные методы, такие как бумажные ваучеры и ручные переводы, по-прежнему остаются распространенными, они часто приводят к задержкам, дополнительным затратам и недовольству клиентов.

API Swiipr предназначены для поддержки перехода на цифровые способы выплат, включая использование виртуальных карт. По данным компании, инструменты настраиваемые и могут быть развернуты в течение недель, позволяя авиакомпаниям быстро адаптироваться к операционным и регуляторным требованиям.

Новые API также обеспечивают совместимость с системами сторонних поставщиков, включая те, что используются сервисами наземного обслуживания и партнерами по управлению сбоями. Такая гибкость позиционируется как ключевой фактор для внедрения в различных моделях бизнеса авиакомпаний.

Функции и интеграция

API включают встроенные возможности, которые предоставляют данные о паттернах сбоев в режиме реального времени, давая авиакомпаниям доступ к операционным инсайтам, которые могут помочь в планировании и предоставлении услуг. Цифровая платформа построена так, чтобы поддерживать как выплаты социального характера, например надбавки на питание и напитки во время задержек, так и компенсации за отмененные или перенесенные рейсы.

Релиз позволяет интегрироваться с минимальными изменениями в базовых системах, что может заинтересовать перевозчиков с ограниченными ресурсами внутренней разработки. API разработаны для обслуживания как авиакомпаний полного сервиса, так и low-cost перевозчиков — независимо от географического рынка или размера флота.

Контекст рынка

Многие авиакомпании испытывают давление, чтобы повысить скорость и надежность выплат компенсаций, особенно когда регуляторные требования в нескольких регионах требуют своевременного возмещения за задержанные или нарушенные поездки. При этом сложность существующей инфраструктуры сделала цифровую трансформацию затруднительной, особенно для перевозчиков с наследуемыми системами.

Предлагая модульный подход на основе API, платформа Swiipr стремится решить эту проблему, работая с существующими технологическими средами. Компания также позиционирует свои инструменты как способ экономии: она оценивает, что цифровая трансформация процессов выплаты компенсаций может снизить операционные расходы до 60%.

Расширение и сценарии использования

Swiipr сообщает, что ее сервисы теперь применяются в 137 авиакомпаниях в 70 странах, включая ряд флагманских перевозчиков. Ее цифровые карты компенсаций и welfare позволяют авиакомпаниям распределять средства напрямую пассажирам в точке возникновения сбоя, обходя необходимость в наличных или системах, основанных на ваучерах.

Ранее компания уже внедрила функциональность mobile-first для выпуска платежей и обработки связанного администрирования в режиме реального времени. Эти возможности теперь расширяются за счет предложения API, призванного упростить развертывание как для партнеров авиакомпаний, так и для платформ сторонних поставщиков.

Хотя платформа не может сами по себе снижать задержки рейсов, она предназначена для оптимизации процесса реагирования, обеспечивая более быстрое урегулирование и повышение удовлетворенности пассажиров. Это особенно актуально для авиакомпаний, которые стремятся соответствовать и регуляторным стандартам, и ожиданиям потребителей на конкурентных рынках.

Перспективы

Запуск этих API сигнализирует о сохранении динамики в направлении встроенных финансовых инструментов в индустрии путешествий. Авиакомпании, внедряющие цифровые платформы компенсаций, могут получить операционные преимущества в управлении сбоями, улучшении отчетности и поддержании соответствия требованиям.

По мере того как ожидания пассажиров меняются и технологии продолжают перестраивать способы предоставления услуг, решения, которые можно быстро интегрировать без крупномасштабных изменений систем, могут сыграть роль в том, как авиакомпании устраняют неэффективности, связанные с наследуемыми подходами.