"إقامة مراسم دفن الحيوانات الأليفة مجرد إهدار للمال!" مختص دفن الحيوانات الأليفة: لا أغضب عندما أسمع مثل هذه الكلمات

سؤال إلى الذكاء الاصطناعي · كيف يمكن لخبير/ة جنازات الحيوانات الأليفة المتخصص أن يخفف عن مالكيها ألم الفراق عبر خدمات احترافية؟

مع استمرار ازدهار اقتصاد الحيوانات الأليفة، أصبحت الحيوانات الأليفة جزءًا لا غنى عنه لدى كثير من العائلات، كما ظهر قطاع جنازات الحيوانات الأليفة الذي يحمل مشاعر الاشتياق والوداع. يذكر السيد جيانغ، وهو خبير في جنازات الحيوانات الأليفة، في منشور على منصة Tencent Hot Questions، قصصًا وراء هذا المجال، ويتحدث عن “وداعٍ خاص” صادفه مع بعض المالكين وحيواناتهم الأليفة.

زيادة سريعة في شركات جنازات الحيوانات الأليفة

مع تطور وازدهار اقتصاد الحيوانات الأليفة، بدأت أعمال جنازات الحيوانات الأليفة تزدهر أيضًا. تُظهر بيانات Qichacha أنه حتى نهاية مارس 2026، توجد في الصين 47 ألف شركة مرتبطة بجنازات الحيوانات الأليفة. ومن حيث التوزيع الإقليمي، تتصدر منطقة شمال الصين بنسبة 28.3%، تليها منطقة شرق الصين بنسبة 25.9%.

أما من ناحية عدد التسجيلات، ووفقًا لبيانات Qichacha، فإن عدد الشركات المرتبطة بجنازات الحيوانات الأليفة المسجلة في عام 2022 في الصين كان قد تضاعف قرابة 6 مرات مقارنة بالفترة نفسها من 2021، ليصل إلى 27 ألف شركة، ليصبح قمتين مرتفعتين في عدد التسجيلات ومعدل الزيادة ضمن آخر عشر سنوات؛ وفي عام 2025 ككل سُجِّلت 8534 شركة مرتبطة بجنازات الحيوانات الأليفة، بزيادة سنوية قدرها 3.4%. ومن بينها كانت منطقة شرق الصين هي الأكثر تسجيلًا في 2025 بنسبة 26.6%، تليها منطقة الشمال الغربي بنسبة 23.6%. وحتى نهاية مارس 2026، بلغ عدد الشركات المرتبطة بجنازات الحيوانات الأليفة المسجلة في الصين 1696 شركة.

قال السيد جيانغ من شنيانغ للصحفي: إنه كان يعمل سابقًا في تعديل السيارات، وقد كان يملك كلبًا صغيرًا توفي فجأة بسبب حادث سير، ولم يستطع أن يقدم له وداعًا لائقًا، وظل يشعر بالذنب تجاهه. لاحقًا، عندما علم بوجود قطاع جنازات الحيوانات الأليفة، قرر—ابتداءً من عام 2021—أن يصبح خبيرًا في جنازات الحيوانات الأليفة.

قال السيد جيانغ إن هذا المجال مختلف قليلًا عن غيره؛ فبرغم أنه دخل إليه في البداية لأنه يحب الحيوانات الصغيرة، فإنه لم يكن يرى كثيرًا في السابق حيوانات أليفة صغيرة ميتة. بعد وفاتها قد تظهر أيضًا إفرازات مثل فضلات، ونزيف من الفم والأنف، الأمر يتطلب التغلب على ردود الفعل الجسدية الخاصة به.

وعلاوة على ذلك، في البداية عندما شاهد العملاء يتودعون حيواناتهم الأليفة كان شديد الحزن، فيبكي معهم. لكن مع مرور الوقت طالت المدة، شعر أنه لا ينبغي الاستغراق في التعاطف إلى هذا الحد. “لأن أهم شيء لدينا هو تقديم خدمة جيدة للعميل، ورعاية مشاعر مالك الحيوان الأليف، حتى يغادر ‘الطفل ذو الفراء’ في النهاية بطريقة لائقة قليلًا، لذلك نحاول قدر الإمكان السيطرة على أنفسنا. كلما طال وقت القيام بهذا العمل صار الأمر أفضل.”

توديع جادّ لحيوان أليف

أعدّ السيد جيانغ إجراءاتًا كاملة أكثر رسمية لجنازات الحيوانات الأليفة. “إجراءاتنا من ابتكارنا. وعلى مدار هذه السنوات، من خلال الاستكشاف المستمر، وبالدمج بين مشاعر العملاء تجاه ‘الرفيق العزيز’ وكيف يشعرون حيال حيواناتهم، قمنا تدريجيًا بتطويرها وابتكارها. حاليًا تتضمن العملية استقبالًا أولًا، ثم تنظيف الحيوان ووضعه في قاعة الوداع، ثم يقوم المالك بطقوس الوداع، كما نطلب من المالك أن يكتب رسالة للحيوان الأليف، لنترك بصمات مخالبه وفراءه وغيرها كتذكار… إلخ.” بعد حرق الحيوان الأليف، يضع بعض العملاء صندوق الرماد في المنزل، بينما يقوم آخرون بدفنه، وآخرون يضعونه في قاعة الإيداع في محل جنازات الحيوانات الأليفة. وفي كل مرة يحل فيها عيد تشينغ مينغ وغيرها، يأتون لزيارته.

قال السيد جيانغ إن عمله في جنازات الحيوانات الأليفة غالبًا ما يتعلق بالكلاب والقطط، لكنه يصادف أيضًا كثيرًا حيوانات أليفة استثنائية مثل الهامستر والببغاوات وحتى الخنازير الصغيرة. مؤخرًا طلبت منه سيدة عجوز أن يتولى ترتيبات ما بعد وفاة خنزير صغير كان معها منذ 14 عامًا. أخبرته السيدة أن هذا الخنزير الصغير ذكي مثل الكلب، وأن العلاقة مع مالكه عميقة جدًا. قاموا بتنظيفه، وقدموا له وداعًا لائقًا، ما منح السيدة شعورًا بالاطمئنان.

اشترى طفلٌ صغير هامسترًا صغيرًا. وبعد شهر من تربيته، توفي للأسف. فهمت الأم شعور الطفل، فاصطحبته إلى متجر السيد جيانغ ليودع الهامستر وداعًا جادًا، كي يجد الطفل العزاء ويتعلم معنى الفراق وتُغرس لديه القيم الصحيحة.

لقد قابل سابقًا سيدة كانت تعيش وحدها. كان قد أُهديت إليها ذات مرة كلبٌ صغير من أخيها، فأصبح هذا الكلب سندًا نفسيًا لها، فكانت تتناول الطعام معه يوميًا، وتمشي معه معًا، ولا تفتر عنه خطوة واحدة. بعد وفاة الكلب، عثرت السيدة على السيد جيانغ عبر الأصدقاء ليقوم بترتيبات ما بعد الوفاة. “عندما قابلتُها، شعرت أن حالتها النفسية مائلة إلى الاكتئاب. وعندما همّت بالمغادرة قالت لي: ‘عندما رحل هذا الكلب، لم أعد أريد أن أعيش أيضًا.’ عندما سمعتُ هذا الكلام، ورأيت وضعها، شعرت أنها لا تقول كلامًا غير صادق. لذلك طلبت من أصدقاءها التواصل مع أفراد عائلتها. لاحقًا، عندما ذهب أخوها ليرافقها لفترة من الوقت، تحسنت حالتها كثيرًا. كما أن أخوها أرسل إلينا حتى خطاب شكر.”

لقد صادف السيد جيانغ كثيرًا من العملاء من هذا النوع؛ إما أن أبنائهم لا يعيشون بالقرب منهم، أو أن رفيقهم في الحياة توفي مبكرًا، ولا يملكون الكثير من الأصدقاء. لذلك يربون حيوانًا أليفًا ليكون سندًا نفسيًا، وتكون مشاعرهم عميقة جدًا. عندما يرحل الحيوان الأليف، يريدون أن يقدموا له وداعًا جادًا. حاليًا، متجره الفردي يستقبل شهريًا حوالي مئة إلى مئتي طلب تقريبًا.

على من يربي حيوانات أليفة أن يفهم معارف الصحة والسلامة ذات الصلة

بسبب طبيعة عمله، يعرف السيد جيانغ أسباب وفاة الحيوانات الأليفة بشكل أكبر. “لنأخذ مثال الكلاب الصغيرة: نتلقى كثيرًا من حالات إصابة إناث الكلاب بالقيح/التجمع القيحي في الرحم. غالبًا تكون الأسباب عدم إجراء التعقيم، وعدم الإنجاب ولو مرة أو مرتين من الجراء. مع مرور الوقت تظهر التهابات، وتزداد سوءًا تدريجيًا، وفي النهاية تتطور إلى تجمع قيحي في الرحم، واحتمال الشفاء يكون منخفضًا جدًا. أما الذكور فيكثر لديهم أمراض الأورام. وبالنسبة للقطط الصغيرة، فإن الأمراض الشائعة تشمل الفشل الكلوي وأمراض القلب. بعض المالكين لم يتوقعوا أن تصاب حيواناتهم بهذه الأمراض، لكن الحيوانات الأليفة غالبًا ما تكون قدرتها على التحمل قوية؛ في المرحلة المبكرة قد لا تظهر أعراض واضحة، وعندما تتطور الحالة إلى درجة لا يمكن تحملها، يكون الذهاب إلى المستشفى متأخرًا جدًا.”

كما تحدث حالات طارئة أيضًا في كثير من الأحيان؛ مثلًا عندما تخرج لتمشية الكلب. بعد خروجه يصبح الكلب الصغير متحمسًا أكثر مقارنة بالوضع في المنزل، وقد يختلف حاله. إذا لم تُربط المقود ولم يتم اتخاذ وسائل الحماية، فمن السهل حدوث حوادث. خلال موسم عيد الربيع، تتكرر حوادث وفاة قطط صغيرة بسبب ردود فعل توتر/استثارة نتيجة الألعاب النارية والعبوات المتفجرة.

ينبّه السيد جيانغ إلى أن من يربي حيوانات أليفة يجب أن يفهم معارف الصحة والسلامة ذات الصلة. “مثلًا تحدث أكثر مع الأطباء، أو ابحث على الإنترنت لمعرفة الأمراض التي قد تواجهها. لا تسمح للحيوان الأليف أن يصبح بدينًا جدًا، لأن السمنة قد تسبب أمراض القلب. مثل سلالة ذهبي/غولدن ريتريفر، فإن احتمال الإصابة يكون أعلى بعد عمر 5 سنوات؛ لذا يُنصح بإجراء فحص طبي مرة واحدة سنويًا. حاول ألا يأكل الحيوان طعام البشر؛ لأن الزيوت والملح الموجودة في طعام البشر قد لا تكون مناسبة لها. وعند الخروج لتمشية الكلب، يجب دائمًا ربط المقود لمنع وقوع الحوادث.”

يقول السيد جيانغ إن أكثر ما شعر به من هذه المهنة هو العلاقة بين الإنسان والحيوان الأليف: “لأن الحيوانات الأليفة قد ترافق مالكًا واحدًا طوال حياتها فقط، وفي نظرها نحن الشخص الوحيد. هذا المجال لدينا بسيط؛ ومتطلبات التقنية ليست عالية جدًا. يكفي أن نعامل العملاء بجدية ونبحث في إجراءات العمل، وغالبًا لن يكون العملاء غير راضين. لا تجعل هدفك الوحيد كسب المال؛ بل اجعل إحساس العميل محورًا.”

على الرغم من أن المزيد من الناس يقرّون اليوم بتقدير جنازات الحيوانات الأليفة، فإن هناك أيضًا أصواتًا كثيرة مختلفة. مثلًا، يقول بعضهم: إن إنفاق هذا القدر من المال على جنازات حيوان أليف هو مجرد هدر. يرد السيد جيانغ: “عندما أرى مثل هذه التعليقات، بصراحة أنا لا أغضب إطلاقًا. كثير من الناس ليسوا خبيثين، فقط لم يربّوا حيوانات أليفة من قبل ولم يمرّوا بتجربة الفراق، لذلك لا يفهمون. الحيوانات الأليفة ترافقنا طوال حياتها، وعندما ترحل، أن يكون الوداع لائقًا قليلًا وهادئًا قليلًا—ليس هدرًا، بل طمأنينة، وهو معنى الوداع.”

مراسل صحيفة يانغتسي وانباو/تسي نيوز تشين: سونغ شي فنغ

التحرير: سونغ شي فنغ