Publicación viral: Mira cómo un cofundador logró retener con éxito a un empleado que iba a renunciar

(MENAFN- AsiaNet News)

Una cofundadora explicó cómo una sola consulta bien planteada y en el momento adecuado la ayudó a conservar a una colega clave que, de manera inesperada, había decidido marcharse. Preeti Malik, cofundadora de Digital Creativs, dijo en LinkedIn que se llevó una sorpresa cuando recibió la renuncia. “Era un buen empleado. Confiable, brillante, una maravillosa adaptación cultural”, dijo Malik, y señaló que el empleado había llegado a una reunión programada de uno a uno preparado para partir, mientras ella había tenido la intención de plantear inquietudes sobre su desempeño.

Antes de que pudiera abordar sus preocupaciones, el empleado pidió hablar primero. “No voy a poder continuar”, explicó. Entonces Malik decidió dejar de lado su objetivo y encarar el asunto de una manera diferente.

En lugar de centrarse en el desempeño, ella hizo una pregunta que cambió el rumbo de la conversación. “Si pudieras diseñar tu puesto ideal, ¿cómo se vería?”, preguntó. La solución, argumentó, aclaró el problema fundamental. “No se iba para ganar más dinero. Se iba por una falta de alineación del rol.”

Malik añadió que, al principio, al empleado le encantaban las tareas relacionadas con la automatización para las que estaba empleado. Con el tiempo, sin embargo, se añadieron tareas repetitivas, lo que requería cambios de contexto continuos y reducía su implicación.

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“Resultó que el trabajo de automatización, que era para lo que él había entrado, lo que a mí nunca me causó un solo problema… a él le encantaba. ¿Y el trabajo tedioso que habíamos añadido encima? Él lo odiaba. Porque le hacía cambiar de contexto cada dos segundos y le quitaba el enfoque del trabajo que disfrutaba”, escribió.

¿Cómo reaccionó la redes sociales?

La publicación conectó con un gran número de personas y obtuvo una atención considerable. “Tenemos una historia similar en la que uno de nuestros empleados estaba prestando menos atención al detalle porque las expectativas sobre su rol no estaban lo suficientemente claras, pero después de realinearlas, ¡ahora es una de nuestras estrellas!” escribió un usuario.

“Esto es un recordatorio convincente de que las preocupaciones sobre el desempeño con frecuencia son síntomas, no la razón. Esa pregunta transformó toda la conversación. Deberían escuchar más líderes antes de diagnosticar”, comentó otro.

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