JD.com начинает год с крупного шага, откуда берется уверенность?

Производство/Ляншанг Вэнь

Сегодня все крупные электронные торговые площадки все больше уделяют внимание ресурсам продавцов. В качестве крупнейшей платформы брендов электронной коммерции в Китае, JD.com предоставляет продавцам гарантию, что создает значительные преимущества для их бизнеса. Чтобы дополнительно поддержать продавцов, снизить порог входа и операционные издержки на весь цикл, еще в 2023 году JD запустила программу «Весеннее пробуждение» для высококачественного развития продавцов.

11 марта, в официальной газете JD опубликовано сообщение о повторном масштабном обновлении программы «Весеннее пробуждение», полностью поддерживающей высокопотенциальных качественных продавцов, дополнительно стимулируя совместную выгоду платформы, продавцов и потребителей, формируя замкнутый цикл положительного взаимодействия.

01

JD «Весеннее пробуждение» снова обновляется в 2026 году

Для решения ключевых проблем новых продавцов «сложности запуска», «незнание управления» и «отсутствие гарантии эффективности», в 2026 году система программы «Весеннее пробуждение» внедрила три основные меры: снижение затрат за счет освобождения от платежей, бесплатные AI-инструменты для повышения эффективности, рекламные субсидии на сумму в миллиарды для стимулирования роста, — предоставляя продавцам полную цепочку поддержки от входа на платформу до продвижения и управления. В целом, новые меры программы «Весеннее пробуждение» направлены на снижение издержек открытия и ведения бизнеса, привлечение большего трафика, а также повышение эффективности в таких сферах, как рыночные тренды, подбор товаров и их запуск, что позволяет новичкам быстрее выйти на правильный путь.

Отчет Ассоциации цепочной торговли Китая «Цифровое развитие розничной торговли в Китае 2024» показывает, что уровень цифровизации розничной торговли в стране достиг 67,8%, однако цифровизация у малых и средних физических магазинов все еще составляет менее 30%. За этой разницей скрываются как вызовы, так и возможности. В Китае насчитывается более 40 миллионов малых и микропредприятий, из которых примерно треть — розничные магазины, сталкивающиеся с системными проблемами в эпоху цифровизации: технологические барьеры, опыт онлайн-операций и инвестиции в финансы — основные препятствия для многих продавцов, реализующих интегрированный онлайн-офлайн бизнес O2O (300959).

Чтобы стимулировать больше продавцов «подключиться к сети», JD продолжает углублять политику бесплатного тестового запуска, позволяя открыть магазин за максимум 1 минуту через поиск «открыть магазин» в приложении JD. После входа продавцы могут начать тестовую работу без внесения гарантийного взноса; по окончании тестового периода они могут воспользоваться обновленной политикой «полной страховой гарантии», при которой при успешном страховании гарантийный взнос полностью освобождается, обеспечивая беспрепятственный переход к полноценной работе без затрат.

Для решения проблемы высоких операционных затрат продавцов «Весеннее пробуждение» 2026 года значительно снизит гарантийные взносы. С 1 марта более 3000 категорий предприятий участвуют в снижении сборов, при этом в почти девяти из десяти категорий минимальный гарантийный взнос снижен до 500 юаней, охватывая моду, 3C, бытовую технику, здоровье, автомобили и промышленность; также введены новые стимулы для продавцов без удержаний — при выполнении торговых целей новые продавцы могут получить до 100% возврата комиссионных за год, что позволяет им начинать бизнес без финансовых нагрузок.

在 AI 深度赋能实体经济的浪潮下，京东宣布全部14款“京麦”AI工具免费开放，进一步降低商家线上经营门槛。从2025年推出的“AI商机情报工具”助力选品定价，到2026年即将上线的“AI智能打单”与“延迟发货报备”工具打通后端履约，AI能力持续进化。同时，京麦服务市场精选30余款开店必备工具，新商均免费；包括原价6万元的“京小智5.0”客服工具、原价3万元的官方数字人直播工具，新商家最长可免费使用1年。从入驻到商品管理，从营销推广到售后服务，AI技术已深度植入经营全流程，不仅降低了新手商家的门槛，更预计带动整体经营效率提升50%。

近年来，流量成本不断上升、投放效果难以保证，成为普遍难题。JD将广告补贴从十亿级提升到百亿级，新商入驻即享200元无门槛红包，最高累计可领取5500元广告激励。同时，平台新增广告消耗激励政策：商家在广告投放期间达成消耗目标后，获得相应的现金激励，最高返点达12%，让商家投放更有底气、增长更有后劲。

02

100%投产比保障，JD的底气从何而来？

在2026年再次升级的“春晓计划”中，最引人注目的无疑是“稳赚计划”。该计划显示，如果商家的推广目标ROI(投资回报率)未达成，将100%赔付差额部分，让商家更安心投放。

行业内首次推出“100%投产比”，使“稳赚计划”成为JD为商家经营提供保障的有力措施。

对于商家来说，线上经营中遇到的主要挑战来自以下两个方面的成本压力和经营风险：

第一，流量成本高企，ROI难以达标。这是商家最核心的痛点，也是JD推出“稳赚计划”的原因之一。

第二，退货率高企。服装、箱包鞋履等类别的退货率居高不下。高退货率不仅导致物流和包装成本上升，还会因店铺评分下降影响搜索排名。

“稳赚计划”正是针对上述痛点的精准解决方案。它试图通过平台兜底的方式，降低商家在广告投放上的试错风险，让商家敢于“触网”开店，同时解决经营中可能遇到的难题。

JD之所以敢做出“100%投产比保障”这种兜底承诺，本质上是因为它已通过技术、算法和扶持机制建立了一套“稳赚打爆”的底层逻辑。

具体来看，JD的底气主要来自以下三个方面：

第一，AI工具助力商家提效。此次升级推出了“14款免费AI工具”如AI发品、AI纠纷等；此外，还有京小智5.0、数字人直播工具等；这些工具能帮助商家从开店、上品、发品、直播、客服等环节降低人力成本，提高经营效率。

第二，JD通过百亿广告补贴和广告消耗激励政策形成“双保险”。将广告补贴从十亿提升到百亿，新商入驻即享200元无门槛红包，最高可领取5500元广告激励；同时，新增广告消耗激励政策：商家在广告投放期间达成消耗目标后，获得相应的现金激励，最高返点12%，增强投放信心。

第三，构建生态闭环，帮助商家成长，创造长期价值。JD的“春晓计划”核心目标是吸引新商家入驻并帮助其成长。数据显示，过去一年该计划已吸引数百万新商家入驻，中小商家订单量同比增长近一倍。对平台而言，商家留存率和GMV（商品交易总额）的增长远超短期成本投入。通过“100%保投产比”的承诺，减轻商家顾虑，吸引更多商家加入。

JD敢于推出“稳赚计划”，是因为它将“不确定性”转变为“确定性”。通过AI提效、百亿补贴、降本和生态流量的三重保障，用“确定性保障”重塑与商家的信任关系，最终实现双赢。

03

品质电商赋予商家更强的信任基础

在新的电商逻辑下，传统的“流量变现、赢家通吃”的零和游戏已难以持续。生态繁荣的核心，必须从“店大欺客”转向“内生共生”——即平台与商家形成“命运共同体”，共同培育可持续的增长。这意味着平台应从“规则制定者”转变为“服务赋能者”，通过技术工具、数据共享和流量普惠，降低中小商家的经营门槛和不确定性。

当商家获得确定性的增长机会后，会更有勇气投入创新和改善用户体验，从而反哺平台，提供更丰富的商品。这种“你中有我，共生共长”的良性循环，才能抵御外部竞争，实现生态的长期健康与活力。

JD 2026年的“春晓计划”对商家的支持，不仅仅是“看得见”的降本补贴，其背后依托的是JD在电商领域构筑的“品牌信任”和“高效物流”两大核心壁垒。这种独特的模式优势，为中小商家提供了从“流量”到“留量”的确定性成长路径。

一方面，对于缺乏品牌知名度的商家，入驻JD意味着获得平台的“品质背书”。JD用户普遍具有高消费能力和高复购率，他们对平台的信任会直接转移到商家身上，降低获客成本和建立信任的时间。

另一方面，JD自身的品牌认知优势，可以让那些品质优良但知名度不高的商家更快被消费者发现，并形成持续的忠诚度，大大降低优质商家“被发现”和“被认可”的心智建设成本。

在JD“多、快、好、省”的消费理念中，“好”是核心。商家在JD经营，天生被用户视为“品质商家”，这有助于摆脱低价竞争，实现品牌溢价。此外，JD长期建立的物流服务水平，大幅提升了履约效率。JD物流的“211限时达”等高效服务，直接改善用户购物体验，降低因物流慢或破损引起的退货率，保障商家的利润。

在“春晓计划”的政策支持下，商家可以实现从“卖货”到“打造品牌”的转变。JD用户的高质量属性，使得流量转化率（CVR）和客单价（AOV）通常高于行业平均水平，帮助商家更容易盈利。

在JD生态中，商家不再仅仅是“卖货的”，而是依托平台的正品心智和高效履约，成为用户信赖的“品质电商”，从而获得长期稳定的增长。2026年“春晓计划”优化了“信任”和“效率”两个要素，这种独特的模式优势，让更多POP商家以更低的成本、更快的速度成长为“品质电商”，实现真正的可持续发展。