لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يختلط عليهم الأمر بشأن تحديث تفاصيل منحة SASSA الخاصة بهم، خاصة عندما يتعلق الأمر بتغيير معلومات البنك. العملية تختلف فعلاً حسب نوع المنحة التي تتلقاها، لذا دعني أشرح الأمر لأنه بصراحة نوع من المتاهة.

إذا كنت تتلقى منحة دائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، لا يمكنك ببساطة القيام بذلك عبر الإنترنت للأسف. عليك أن تذهب فعليًا إلى أقرب مكتب SASSA وتملأ استمارة تغيير طريقة الدفع. أحضر بطاقة هويتك، إثبات حسابك البنكي الجديد (كشف حساب البنك من الأشهر الثلاثة الماضية)، وسيقومون بالتحقق من كل شيء. يستغرق الأمر حتى 21 يوم عمل للمعالجة، وإذا قدمت الطلب بعد الخامس عشر من الشهر، فلن يتم تفعيله إلا في الدورة التالية. وأيضًا مهم: يجب أن يكون الحساب باسمك فقط، لا حسابات مشتركة أو شيء من هذا القبيل.

لكن الأمر هنا - إذا كنت تتلقى منحة SRD، الأمر أسهل بكثير. يمكنك فعلاً تغيير تفاصيل البنك عبر الإنترنت من خلال بوابة SASSA SRD الرسمية. تدخل رقم هويتك، يرسلون لك رابط رسالة نصية آمن، وتقوم بتحديث معلومات حسابك من هناك. نفس القاعدة تنطبق - يجب أن يكون باسمك. يستغرق الأمر من بضعة أيام إلى أسبوعين للتحقق من البنك.

تغييرات رقم الهاتف تتبع نمطًا مشابهًا. للمنح الدائمة، اتصل بخط مساعدة SASSA على 0800 60 10 11 أو اذهب إلى مكتب. بالنسبة لـ SRD، هناك بوابة اتصال عبر الإنترنت حيث تدخل رقم هويتك ورقم الطلب، تضع الرقم الجديد، يرسلون لك رمز OTP للتحقق، وتكون انتهيت. أسرع بكثير.

تحذير واحد: هناك مواقع إلكترونية مزيفة تدعي أنها SASSA، خاصة لتحديث رقم الهاتف لـ SRD. استخدم دائمًا البوابة الرسمية أو اتصل بخط المساعدة الحقيقي. لا تخاطر بمعلوماتك مع مواقع وهمية. وإذا لم ينجح الأمر عبر الإنترنت، فقط اذهب مباشرة إلى مكتب SASSA المحلي - قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لكن على الأقل تعرف أنه رسمي.