Um segredo para conhecer uma pessoa que se aplica por toda a vida. Se quisermos ver através de uma pessoa e entender sua verdadeira essência, não devemos nos concentrar no que ela pensa ou diz, mas sim no que ela faz, no que já fez, no que fez bem e no que ela faz repetidamente. Isso porque pensar e falar têm custo zero; qualquer um pode divagar e falar à vontade, mas fazer, especialmente fazer repetidamente, requer um investimento de sua vida, o que representa um custo significativo. Isso indica que ela tem intenções claras ou uma forte motivação, portanto, as coisas que ela faz são mais credíveis e representam quem ela é. Assim, o truque para conhecer uma pessoa é observar se suas palavras e ações estão alinhadas; se houver conflito entre comportamento e linguagem, tendemos a acreditar mais nas ações.