Qual é o verdadeiro manual por trás de moldar narrativas online? Um consultor recentemente reagiu duramente às acusações de implementar farms de trolls ou bots automatizados. A sua abordagem? Acompanhar as conversas à medida que se desenrolam, depois inserir mensagens cuidadosamente elaboradas que direcionam a opinião em certas direções. Não são necessários perfis falsos—apenas um timing estratégico e enquadramentos direcionados. É um lembrete de que campanhas de influência nem sempre parecem enxames de bots. Às vezes, são apenas muito bons a ler o ambiente.