Lembra-se de quando Bill Gates previu que as ferramentas de IA como o ChatGPT transformariam fundamentalmente a forma como as pessoas trabalham nos escritórios? Ele estava a falar sobre como esses sistemas assumiriam tarefas rotineiras—escrita repetitiva, papelada interminável, comunicações de rotina. Não apenas economizando algumas horas aqui e ali, mas realmente reconfigurando toda a maneira como as pessoas abordam os seus empregos.

Avançando para agora, e pode-se ver isso acontecendo em todos os lugares nas empresas. As equipas já estão a mudar a forma como operam, os fluxos de trabalho estão a evoluir, e a maneira como os trabalhadores do conhecimento passam os seus dias parece diferente do que há um ou dois anos. A previsão não está apenas a concretizar-se—está a acelerar.