MILESTONE | Safaricom M-PESA Customers in Ethiopia Cross 3 Million as Data Usage Surpasses Kenya in Just 6 Months

BitKE · 2026-02-01T10:02:19+00:00

Safaricom's M-PESA launched in Ethiopia has quickly gained 3.1 million customers and over 26,400 agents. The platform facilitates various financial services and is now interoperable with multiple banks, despite facing economic challenges.

BitKE

2026-02-01 10:02:19

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A Safaricom acumulou 3,1 milhões de clientes M-PESA poucos meses após a ativação dos serviços M-PESA na Etiópia, em 15 de agosto de 2023.

De acordo com a Safaricom, o M-PESA é uma plataforma de dinheiro móvel que permite várias atividades financeiras, incluindo:

Realização de depósitos, levantamentos, transferências (P2P)
Compra de pacotes de internet e minutos
Transferências de M-PESA para Banco (C2B) e de Banco para M-PESA (B2C)
Pagamentos a comerciantes (com TILLs transacionados) e serviços de remessas internacionais de dinheiro (apenas transferências de entrada)

A atualização da Safaricom no terceiro trimestre de 2023 sobre a Etiópia indica que, até 31 de dezembro de 2023, o país conta atualmente com mais de 26.400 agentes M-PESA e mais de 43.100 comerciantes.

Além disso, o sistema agora é interoperável com 9 bancos comerciais no país para transações M-PESA para banco, incluindo:

Banco Comercial da Etiópia
Dashen Bank
Banco de Abissínia
Awash International Bank
Banco Cooperativo de Oromia
Abay Bank
Hibret Bank
Berhan Bank
Bunna Bank

Por outro lado, para serviços de Banco para M-PESA, o M-PESA é interoperável com 7 bancos na Etiópia. Esses bancos incluem:

Banco Comercial da Etiópia
Dashen Bank
Banco de Abissínia
Awash International Bank
Banco Cooperativo de Oromia
Abay Bank, e
Bunna Bank

Já faz mais de um ano desde que a operadora queniana lançou operações comerciais na Etiópia, em outubro de 2022, e, de acordo com o CEO, Peter Ndegwa, a empresa atingiu 33% da população e está no caminho certo para cumprir todas as obrigações de cobertura de licença.

“Em 31 de dezembro de 2023, lançámos 2.242 estações base (1.252 próprias e 990 colocalizadas) cobrindo 33 cidades, incluindo grandes e médias cidades. Isso representa 33% de cobertura populacional. Nosso foco agora é densificar a conectividade para continuar aprimorando a qualidade da conexão enquanto criamos uma rede contínua,” disse Ndegwa.

“Os dados móveis são uma proposta-chave na Etiópia, com o uso por assinante de dados móveis cobrados agora em 4,76GB ao final do terceiro trimestre [2023]. Estamos encorajados por esse ritmo de uso, que agora superou o Quênia,” afirmou o CEO da Safaricom, Ndegwa.

A operadora, no entanto, enfrentou desafios, incluindo a depreciação do Birr etíope. A empresa móvel queniana também foi impactada por uma alta taxa de inflação. Essa taxa subiu para 28,7% em dezembro de 2023, contra 28,3% em novembro de 2023.

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