Jack Dorsey lidera transformação tecnológica na Block enquanto reinventa o futuro do bitcoin

Jack Dorsey, cofundador e CEO da Block, anunciou na quinta-feira uma decisão radical: eliminar mais de 4.000 postos de trabalho, reduzindo a sua equipa de 10.000 para menos de 6.000 funcionários. A paradoxa é surpreendente: a empresa que controla Square, Cash App e múltiplas iniciativas relacionadas com bitcoin acabara de reportar um aumento de receitas de aproximadamente 220 milhões de dólares em relação ao trimestre anterior. A razão por trás deste movimento contraintuitivo é a inteligência artificial.

“A inteligência artificial transformou radicalmente o que significa construir e liderar uma empresa”, escreveu Dorsey na sua carta aos acionistas. A sua mensagem foi clara: isto não é uma crise conjuntural, mas uma reinvenção fundamental do modelo empresarial. O mercado validou imediatamente: as ações da Block, negociadas na Bolsa de Nova Iorque, valorizaram-se cerca de 24% após o anúncio.

O dilema de Dorsey: Menos empregados, mais capacidade

A reorganização da Block é sintomática de uma tendência mais ampla. Dorsey reconhece que a empresa contratou excessivamente durante a COVID, construindo duas estruturas empresariais separadas (Square e Cash App) que deveriam ter sido uma só desde o início. O ajustamento em meados de 2024 começou a corrigir este erro, mas a crise de IA acelerou a transformação.

O que é intrigante é que Dorsey não vê isto como despedimentos reativos, mas como uma adaptação inevitável. “No próximo ano, acredito que a maioria das empresas chegará à mesma conclusão e fará mudanças estruturais semelhantes”, previu na sua comunicação. Mais tarde, nas redes sociais, acrescentou uma observação provocadora: “Não acho que sejamos precoces nesta compreensão. Acho que a maioria das empresas é tardia.”

De Satoshi à automação: Bitcoin na era das máquinas inteligentes

A Block é provavelmente a defensora corporativa mais comprometida do bitcoin, uma coincidência que alimentou especulações sobre se Dorsey poderia ser Satoshi Nakamoto, o criador pseudónimo da criptomoeda. O próprio Dorsey negou esta ligação várias vezes, mas a obsessão da Block com o bitcoin é indiscutível: pagamentos integrados no Square e Cash App, Bitkey como solução de carteira de hardware, e até máquinas de mineração próprias.

A ironia conceptual é profunda. Satoshi Nakamoto desenhou o bitcoin como um sistema autónomo, sem intermediários, baseado na automatização do consenso. Agora, Dorsey está a integrar inteligência artificial para automatizar funções empresariais. O bitcoin nasceu da premissa de “código é lei”; a IA promete ser “máquinas são operadores”.

A Block não está só nesta transformação impulsionada por inteligência artificial. Em janeiro, a Amazon despediu 16.000 funcionários enquanto aumentava o seu investimento em IA. No mesmo período, a Pinterest anunciou despedimentos que afetaram aproximadamente 15% da sua equipa, realocando recursos para produtos baseados em IA. A Spotify tomou uma decisão igualmente radical: o seu co-presidente executivo, Gustav Söderström, revelou que os seus principais desenvolvedores “não escreveram uma única linha de código” em 2026, usando exclusivamente inteligência artificial para desenhar software.

Cadeia de dominó: Salesforce, Klarna e Accenture seguem o caminho

O fenómeno expande-se. A Salesforce, Klarna e Accenture reduziram milhares de posições devido ao aumento do uso de automação e inteligência artificial. O que antes parecia um ajuste pontual da Block agora perfilha-se como uma reestruturação sistémica da economia tecnológica.

Porém, há uma preocupação paralela. No domingo, a Citrini Research, fornecedora de investigação para investidores, publicou uma análise amplamente difundida argumentando que, se a inteligência artificial continuar na sua trajetória atual, poderá desencadear despedimentos massivos de funcionários de escritório, enfraquecendo o consumo e desacelerando o crescimento económico geral. A otimização corporativa poderá, paradoxalmente, erodir a procura que sustenta estas mesmas empresas.

A questão que Dorsey não responde

Jack Dorsey projeta confiança de que as empresas “tardias” finalmente compreenderão o inevitável desta transformação. No entanto, deixa sem resposta uma questão incómoda: o que acontece quando a maioria das empresas segue o mesmo caminho simultaneamente? Adaptação económica ou colapso do consumo?

O que é certo é que a Block, sob liderança de Dorsey, está a apostar tudo na inteligência artificial como catalisador de eficiência. Satoshi Nakamoto imaginou um sistema sem intermediários; Dorsey está a imaginar um sistema sem muitos empregados. Ambas as visões partilham uma obsessão: a automação do futuro.