MARCO | Banco Challenger Sul-Africano, Discovery, Alcança Um Milhão de Clientes

O Discovery Bank da África do Sul, um banco exclusivamente digital, que se refere a si próprio como ‘um banco na palma da sua mão’, adquiriu o seu primeiro milhão de clientes, disse a empresa.

O Discovery Bank iniciou operações oficiais em 2019 após receber a sua licença bancária em 2017, construindo os seus sistemas e transferindo clientes com cartões de crédito (parte da parceria inicial do Discovery com o First Rand Bank) para a plataforma do Discovery Bank.

De acordo com o banco, a inovação contínua de produtos e um modelo bancário de valor partilhado único impulsionaram o crescimento dos seus clientes e depósitos, que aumentaram 31% para R16,67 mil milhões ($940,6 milhões) no primeiro semestre de 2024, com os avanços a crescerem 20% para R5,75 mil milhões ($324,4 milhões).

Através da abordagem de valor partilhado, os clientes do banco, que incluem mais de 2 milhões de contas ativas, também acumularam mais de R90 milhões ($5 milhões) em aumentos de taxas de juros e descontos.

No último ano, o banco introduziu, entre outras coisas, uma nova geração de Linha de Crédito Revolvente, e uma oferta inovadora de Empréstimo Habitacional que reduz até 1% dos pagamentos de juros. Com estas adições, o banco afirma que, em menos de cinco anos, cresceu para uma oferta bancária de retalho totalmente digital e abrangente, que atrai mais de 1.000 novos clientes por dia.

“Quando começámos a construir o Discovery Bank, imaginámos uma instituição financeira que revolucionaria o setor bancário ao aplicar o modelo de valor partilhado que pioneirámos nos seguros e na saúde, e colocar uma agência bancária digital na mão de cada cliente,” disse Hylton Kallner, CEO do Discovery Bank.

“O nosso objetivo é promover a inclusão financeira democratizando os serviços bancários privados para fornecer a todos os nossos clientes, independentemente do tipo de produto ou rendimento, um serviço digital personalizado e excelente, com acesso a banqueiros dedicados.”

O sucesso do Discovery Bank sucede ao de outro banco challenger sul-africano, o TymeBank, que afirmou captar 300.000 novos clientes por mês e tem uma taxa de receita superior a $100 milhão por ano.

O sucesso do TymeBank atraiu grandes investimentos, incluindo o proeminente conglomerado tecnológico chinês Tencent, que participou na ronda de financiamento pré-Series C de $77,8 milhões do banco em 2023, e também liderou a captação de extensão Series B do TymeBank em dezembro de 2021.