À medida que a Índia se posiciona como um centro global para inteligência artificial aplicada, a OpenAI fez parceria com a Pine Labs para integrar raciocínio baseado em IA na pilha de pagamentos da fintech, automatizando fluxos de trabalho de liquidação e faturamento em uma iniciativa que as empresas dizem poder ajudar a acelerar o comércio liderado por IA na Índia.

A parceria verá a Pine Labs incorporar as interfaces de programação de aplicativos da OpenAI — ferramentas de software que permitem às empresas integrar IA em seus sistemas existentes — dentro de sua infraestrutura de pagamentos e comércio, disseram as empresas na quinta-feira, tudo com o objetivo de possibilitar fluxos de trabalho de liquidação, reconciliação e faturamento assistidos por IA.

O acordo reforça a estratégia mais ampla da OpenAI de expandir sua presença na Índia, um de seus mercados de crescimento mais rápido, enquanto busca ir além de ser conhecida principalmente como criadora do ChatGPT e incorporar sua tecnologia em educação, empresas e infraestrutura. No início desta semana, a OpenAI fez parceria com instituições indianas líderes em engenharia, medicina e design para levar ferramentas de IA ao ensino superior, apostando que a grande base de desenvolvedores da Índia e mais de um bilhão de usuários de internet desempenharão papel central na próxima fase da adoção de IA.

A Pine Labs já utiliza IA internamente para automatizar partes de seu processo de liquidação e reconciliação, reduzindo o tempo necessário para processar liquidações diárias de horas para minutos, segundo o CEO B Amrish Rau. A empresa com sede em Noida anteriormente dependia de verificações manuais feitas por dezenas de funcionários para processar fundos de múltiplos bancos antes da abertura do mercado a cada dia, um fluxo de trabalho que agora é amplamente gerenciado por sistemas impulsionados por IA, disse ele em uma entrevista.

Para a Pine Labs, a parceria visa estender essas eficiências impulsionadas por IA além das operações internas para comerciantes e clientes corporativos, começando com casos de uso B2B, como processamento de faturas, liquidações e orquestração de pagamentos, disse Rau ao TechCrunch. Ele observou que a empresa vê uma adoção mais rápida em fluxos de trabalho B2B, onde agentes de IA podem lidar com grandes volumes de tarefas financeiras repetitivas sob regras predefinidas, antes que capacidades semelhantes cheguem aos pagamentos voltados ao consumidor.

“As pessoas falam sobre IA no varejo, mas o impacto maior de tudo isso é realmente a melhoria de eficiência, especialmente no B2B,” disse Rau. “Se você olhar para faturamento e liquidação, esses são fluxos de trabalho onde agentes podem realmente conduzir o processo do começo ao fim, e é aí que a adoção pode acontecer mais rapidamente.”

A implementação de fluxos de pagamento mais autônomos e liderados por agentes avançará mais rapidamente em mercados estrangeiros onde regulações já permitem tais transações, disse Rau, enquanto a Índia provavelmente verá uma adoção mais gradual focada em comércio assistido por IA, ao invés de pagamentos totalmente iniciados por agentes. Ele afirmou que a Pine Labs já está prototipando pagamentos conduzidos por agentes em partes do Oriente Médio e Sudeste Asiático, mesmo com regulações indianas que exigem controles mais rígidos sobre como os pagamentos são autorizados.

Continuação da história

Para a OpenAI, a parceria oferece uma rota mais profunda no ecossistema de pagamentos e empresas da Índia, enquanto busca ir além de ferramentas voltadas ao consumidor e incorporar seus modelos em fluxos de trabalho de alto volume e regulados. Rau disse que a colaboração visa aumentar a fidelidade dos comerciantes e expandir o papel da Pine Labs de processadora de pagamentos para uma plataforma de comércio mais ampla, com volumes de transações maiores ao longo do tempo, traduzindo-se em receita incremental.

A Pine Labs afirma trabalhar com mais de 980.000 comerciantes, 716 marcas de consumo e 177 instituições financeiras, tendo processado mais de 6 bilhões de transações acumuladas no valor de mais de ₹11,4 trilhões (cerca de $126 bilhões), de acordo com seu prospecto publicado no ano passado. A fintech opera em 20 países, incluindo Malásia, Cingapura, Austrália, partes da África, Emirados Árabes Unidos e EUA, dando à parceria com a OpenAI alcance tanto no mercado indiano quanto internacional.

Rau afirmou que a parceria não envolve divisão de receitas entre as duas empresas, com a Pine Labs não recebendo uma porcentagem se seus comerciantes optarem por incorporar as ferramentas da OpenAI. “Mantivemos tudo completamente independente — qualquer coisa relacionada a pagamento e serviços de pagamento, nós nos beneficiaremos disso, e qualquer receita da OpenAI irá para eles,” disse.

A organização, acrescentou Rau, também é não exclusiva. Ele comparou com a parceria da OpenAI com a Stripe nos EUA e afirmou que a Pine Labs permanece aberta a trabalhar com outros provedores de IA.

Rau disse que a Pine Labs está construindo camadas adicionais de segurança e conformidade em torno de fluxos de trabalho impulsionados por IA para garantir que dados sensíveis de transações de comerciantes e consumidores permaneçam protegidos, enquanto a empresa integra IA de forma mais profunda em seus sistemas de pagamento. Ele afirmou que o foco é garantir que as transações permaneçam seguras e em conformidade, mesmo com a automação de mais fluxos de trabalho por IA.

O interesse da Pine Labs em comércio impulsionado por IA se baseia em trabalhos anteriores através de sua unidade Setu, que experimentou experiências de pagamento de contas lideradas por agentes usando chatbots incluindo ChatGPT e Claude da Anthropic. Separadamente, a Índia também começou a testar pagamentos de consumidores diretamente por chatbots de IA no ano passado.

O novo anúncio ocorre enquanto a Índia realiza sua Cúpula de Impacto de IA em Nova Delhi, onde empresas globais de IA, incluindo OpenAI, Anthropic e Google, estão exibindo suas últimas capacidades junto a startups indianas demonstrando aplicações de IA voltadas para implantação em larga escala em setores como finanças, saúde e educação.

Termos e Política de Privacidade

Painel de Privacidade

Mais informações

Ver original

Esta página pode conter conteúdo de terceiros, que é fornecido apenas para fins informativos (não para representações/garantias) e não deve ser considerada como um endosso de suas opiniões pela Gate nem como aconselhamento financeiro ou profissional. Consulte a Isenção de responsabilidade para obter detalhes.