Inquérito de vistos revela tendências de IA e criptomoedas que influenciam as compras de Natal

Fonte: CryptoNewsNet Título original: Inquérito Visa revela que IA e criptomoedas influenciam tendências de compras de Natal Link Original: https://cryptonews.net/news/finance/32111214/ A Visa revelou novos dados de inquéritos que destacam o crescente impacto da inteligência artificial (AI) e das criptomoedas nos gastos dos consumidores, marcando uma mudança geracional no comportamento de compra nesta época festiva.

Resumo

• O inquérito da Visa mostra que quase 50% dos compradores nos EUA utilizam ferramentas de IA para as compras de Natal.
• A Geração Z está a ultrapassar outras gerações em comportamentos de compra digitais, incluindo o uso de carteiras digitais.
• À medida que os compradores adotam novas tecnologias, persistem preocupações sobre transparência, segurança e burlas online, com 61% a preferirem o atendimento humano ao cliente e 66% a recearem potenciais burlas online esta época.

De acordo com o inquérito, quase metade dos consumidores nos EUA está agora a usar ferramentas de IA para melhorar a sua experiência de compras natalícias, com os consumidores mais jovens, especialmente a Geração Z, a liderar a adoção de métodos de pagamento digitais em primeiro lugar.

IA e Cripto Tornam-se Mainstream

Nesta época festiva, as inovações tecnológicas estão a tornar-se parte integrante da experiência de compra. O inquérito revelou que 47% dos compradores nos EUA usaram IA para pelo menos uma tarefa de compra, sendo que as ideias de presentes surgem como o uso mais popular. Além disso, mais de um quarto dos compradores (28%) estão abertos a receber criptomoedas como presente, uma tendência que dispara para 45% entre a Geração Z. À medida que o papel das stablecoins cresce, aproximadamente um em cada dez compradores acredita que as stablecoins dominarão até 2030, com 28% a esperar que o seu uso aumente até 2035.

Bruce Cundiff, Vice-Presidente de Consumer Insights na Visa, comentou: “Os dados contam uma história fascinante sobre a mudança nos gastos que estamos a testemunhar: os consumidores estão a adotar IA e ferramentas digitais a uma velocidade notável, com a Geração Z e os jovens millennials a liderarem uma reinvenção fundamental do comércio.”

A Geração Z Impulsiona Hábitos de Compra Digital-First

A geração Z continua a ultrapassar as gerações mais velhas na adoção de métodos de compra de próxima geração. O inquérito revelou que 71% dos compradores da Geração Z usam autenticação biométrica, 60% compram presentes do estrangeiro e 44% fazem compras através de criptomoedas. Além disso, 55% dos consumidores da Geração Z compram em plataformas sociais, destacando a sua preferência por uma experiência mais fluida e digital em primeiro lugar. Curiosamente, embora as carteiras digitais sejam preferidas por um em cada cinco compradores, a Geração Z está a reduzir a diferença, com 36% a preferirem carteiras digitais em detrimento dos cartões físicos (34 )%.

A nível global, 41% dos compradores da Geração Z planeiam viajar mais nesta época festiva do que no ano passado, refletindo a sua vontade de adotar uma experiência de compra mais conectada e móvel.

Tecnologia mais inteligente, compradores mais inteligentes

À medida que a IA e outras tecnologias se tornam cada vez mais centrais na jornada das compras de Natal, os consumidores também estão a priorizar a transparência, a segurança e a ligação humana. Embora as ferramentas de compra baseadas em IA estejam a ganhar força, 61% dos compradores continuam a preferir a interação humana para o atendimento ao cliente, e 60% querem maior transparência quanto à forma como os seus dados pessoais são usados pelas ferramentas de IA.

A segurança continua a ser uma preocupação significativa, com 66% dos consumidores a expressarem receio de que amigos ou familiares possam ser vítimas de esquemas online esta época, e 39% a relatarem ter encontrado um no último ano. Isto sublinha a necessidade de maior confiança e segurança à medida que as compras digitais continuam a evoluir.

Compras e Crescimento dos Gastos Festivos Antecipadamente

Para além das mudanças nas preferências tecnológicas, o inquérito da Visa revelou que muitos consumidores começam as suas compras de Natal mais cedo. Mais de um quarto dos compradores começaram as suas compras de férias antes de novembro, e a Visa prevê um crescimento anual de 4,6% no total dos gastos de Natal dos EUA, refletindo o entusiasmo contínuo dos americanos em celebrar a época apesar da incerteza económica.

Os insights da Visa sublinham um momento decisivo para os setores do retalho e dos pagamentos, à medida que a IA, as criptomoedas e os hábitos digitais das gerações mais jovens estão a remodelar o futuro do comércio.