PayPal para impulsionar pagamentos no novo quadro de comércio impulsionado por IA do Google

Fonte: Coindoo Título Original: PayPal a Impulsionar Pagamentos no Novo Framework de Comércio Impulsionado por IA do Google Link Original: A PayPal está a aprofundar-se no comércio impulsionado por IA ao concordar em apoiar o recém-lançado Protocolo Universal de Comércio do Google, uma estrutura desenhada para permitir que sistemas de inteligência artificial gerenciem compras e pagamentos de forma mais fluida.

Como parte do lançamento, a PayPal será brevemente integrada diretamente na nova experiência de checkout alimentada por IA do Google, oferecendo aos consumidores uma opção de pagamento familiar enquanto as ferramentas de compra automatizadas começam a ganhar forma.

Principais pontos:

• A PayPal aparecerá como uma opção de pagamento dentro do checkout alimentado por IA do Google
• O Protocolo Universal de Comércio do Google visa padronizar compras e pagamentos impulsionados por IA
• A parceria aprofunda o impulso de ambas as empresas no comércio agentico

A iniciativa foi confirmada num comunicado de imprensa no fim de semana e posteriormente reiterada pelo CEO da PayPal, Alex Chriss, que descreveu a adoção do protocolo como a continuação natural da parceria da PayPal com o Google, anunciada pela primeira vez no outono passado. Segundo Chriss, a colaboração está agora a passar do conceito para a execução, à medida que os agentes de IA começam a desempenhar um papel maior nas compras online.

O Google apresentou formalmente o Protocolo Universal de Comércio, ou UCP, durante a conferência anual da National Retail Federation em Nova Iorque. Os executivos da empresa enquadraram-no como um padrão aberto e “agentico” que permite que sistemas de inteligência artificial, comerciantes e fornecedores de pagamento comuniquem-se usando uma linguagem técnica comum. A ideia é eliminar atritos entre plataformas à medida que as ferramentas de IA avançam além de recomendações de produtos e entram no checkout, pagamentos e suporte ao cliente.

Uma camada comum para compras impulsionadas por IA

Sob a visão do Google, agentes de IA alimentados pelo seu ecossistema poderão procurar produtos, concluir transações e ajudar clientes após a compra sem que os comerciantes precisem criar integrações personalizadas para cada novo sistema. O Google afirma que o UCP foi desenhado para ser agnóstico à plataforma, ou seja, pode funcionar com diferentes provedores de credenciais e vias de pagamento, em vez de limitar os retalhistas a um único ambiente.

Vidhya Srinivasan, responsável por Anúncios e Comércio no Google, explicou que o protocolo substitui uma colcha de retalhos de integrações pontuais por um padrão único que todos os agentes podem usar. O UCP também não é a primeira tentativa do Google nesta abordagem. Segue-se ao Protocolo de Pagamentos de Agentes do ano passado e pretende operar ao lado de outras estruturas internas, como o Agent2Agent e o Protocolo de Contexto de Modelo.

O Google já sinalizou que o UCP se expandirá além do checkout básico. As adições planeadas incluem recomendações de produtos mais inteligentes, recursos integrados de fidelidade e recompensas, e fluxos de compra mais personalizados em todas as plataformas do Google.

A PayPal não está sozinha no apoio à iniciativa. Vários grandes players do retalho e do comércio eletrónico estiveram envolvidos na definição do protocolo, incluindo Shopify, Etsy, Wayfair, Target e Walmart. Executivos da Shopify disseram que a sua experiência na construção de sistemas de checkout para milhões de comerciantes ajudou a garantir que o protocolo pudesse escalar globalmente.

Da perspetiva da PayPal, a interoperabilidade é a principal vantagem. Os executivos da empresa argumentam que padrões abertos como o UCP facilitam a adoção do comércio agentico pelos comerciantes sem perder o controlo sobre confiança, transparência ou pagamentos. A PayPal acredita que o seu papel como uma camada de pagamento familiar pode ajudar a tornar as compras impulsionadas por IA menos experimentais e mais seguras para os consumidores.

Ainda assim, nem todos estão convencidos. Alguns analistas do setor alertam que empurrar o checkout para assistentes de IA pode enfraquecer as relações diretas dos comerciantes com os clientes. Richard Crone, CEO da Crone Consulting, observou que, embora empresas como Google e Shopify prometam taxas de conversão mais altas, os comerciantes podem perder o seu ponto final de contacto com os compradores se as transações acontecerem inteiramente dentro de interfaces de IA.

O anúncio do UCP ocorre num período agitado para a PayPal. O seu braço de investimento participou recentemente numa ronda de financiamento Série A de €12 milhões para a empresa de pagamentos europeia Klearly, que planeia expandir-se ainda mais na Itália e na Bélgica. Ao mesmo tempo, a PayPal tem vindo a aumentar a sua presença física em Nova Iorque, assinando um dos maiores contratos de arrendamento de escritórios da cidade no último ano, em Hudson Square—aproximando-se ainda mais do Google, enquanto ambas as empresas apostam no futuro do comércio impulsionado por IA.