Джек Дорси предлагает AI-ориентированную организационную структуру для замены иерархии среднего менеджмента

Основатель и председатель Block Джек Дорси 1 апреля 2026 года изложил видение по реорганизации компаний вокруг искусственного интеллекта, утверждая, что ИИ способен заменить координационные функции, которые традиционно выполняли уровни среднего менеджмента, направлявшие информацию через организационные иерархии.

Предложение, подробно описанное в блоге, соавторами которого выступили партнер Sequoia Capital Роэлоф Ботта, предусматривает, что компании будут организованы как «интеллигенции», а не как иерархии: сотрудники распределяются по трем ролям, а управляемая ИИ система берет на себя обработку информационного потока, который в прошлом требовал слоев человеческих менеджеров.

Block предлагает трехролевую структуру взамен традиционных уровней управления

Организационная модель Дорси устраняет постоянные должности среднего менеджмента в пользу трех ролей сотрудников. Индивидуальные исполнители (IC) создают и используют возможности, мировую модель, слой интеллекта и интерфейсы, при этом ИИ-система предоставляет контекстную информацию, которую раньше обеспечивали менеджеры. Прямо ответственные лица (DRI) отвечают за конкретные сквозные проблемы или результаты для клиентов на заданные периоды, обладая полномочиями при необходимости привлекать ресурсы из команд по возможностям. Игроки-тренеры сочетают создание продуктов с развитием людей, заменяя традиционных менеджеров, чьей основной функцией было распределение информации.

Модель нацелена на решение того, что Дорси описывает как фундаментальное ограничение организационного дизайна: иерархическая координация требует слоев командования, которые замедляют поток информации. Компания утверждает, что теперь ИИ может выполнять координационные функции, для которых начиная с тех пор, как римская армия установила иерархические структуры две тысячи лет назад, требовались человеческие менеджеры.

Предложение следует за анонсом Block в феврале 2026 года о сокращении примерно 4,000 сотрудников — около 40% ее персонала. Дорси тогда заявил, что считает: большинство компаний придут к сходным выводам в течение следующего года и внесут сопоставимые структурные изменения, выразив предпочтение действовать проактивно, а не реактивно.

Мировая модель компании и сигнал о клиенте формируют основу для ИИ-координации

Подход Block опирается на то, что компания называет двумя базовыми элементами: корпоративную мировую модель, которая поддерживает постоянно обновляемое представление об операциях, и сигнал о клиенте, выводимый из транзакционных данных. Дорси утверждает, что Block находится в уникально выгодном положении, поскольку ее рабочая среда, ориентированная на удаленную работу, создает артефакты решений, обсуждений, кода и дизайнов, читаемые машинами, которые могут питать мировую модель компании.

Сигнал о клиенте поступает из двусторонних транзакционных данных Block через Cash App и Square. Дорси описывает деньги как самый честный сигнал в мире, отмечая, что каждая транзакция представляет собой факт о финансовой жизни конкретного человека. Компания видит обе стороны миллионов транзакций ежедневно, создавая то, что она называет «экономическим графиком», который накапливается со временем по мере того, как все больше транзакций порождают более богатые сигналы.

Слой интеллекта собирает возможности в решения для конкретных клиентов в конкретные моменты, подавая их проактивно. Дорси описывает сценарий, в котором система замечает, что у ресторана сужается денежный поток перед сезонным спадом, составляет краткосрочный заем из кредитной возможности, корректирует график погашения и выносит это на рассмотрение продавцу до того, как тот начнет искать финансирование.

Исторический контекст и дискуссия в отрасли вокруг реорганизации, управляемой ИИ

Предложение Дорси позиционирует управляемую ИИ организацию как следующее эволюционное звено в организационном дизайне после иерархических структур, разработанных римской армией, Прусским Генеральным штабом, американскими железными дорогами и матричными организациями, популяризированными McKinsey в послевоенную эпоху. В материале отмечается, что технологические компании, включая Spotify, Zappos и Valve, пробовали альтернативы традиционной иерархии, но каждая возвращалась к обычным структурам по мере масштабирования.

Предложение вызвало дебаты о том, действительно ли искусственный интеллект движет организационными изменениями или же служит обоснованием мер по сокращению затрат. Критики предупреждали об «ИИ-отмывании» (AI washing), когда компании переосмысливают сокращения штата как стратегические трансформации. Февральские увольнения Block сократили примерно 4,000 рабочих мест — компания описала это как ставку на то, что ИИ изменит будущее труда.

Дорси признал, что Block находится на ранних стадиях перехода и что отдельные элементы, вероятно, сломаются до того, как начнут работать. Он утверждал, что компании без глубокого накапливающегося понимания своих операций найдут в ИИ лишь средства оптимизации затрат, а не структурной трансформации.

FAQ

Какую организационную структуру предлагает Block?

Block предлагает заменить традиционное иерархическое управление моделью, управляемой ИИ, где сотрудники занимают три роли: индивидуальные исполнители, которые создают и эксплуатируют системы; прямо ответственные лица, отвечающие за конкретные проблемы; и игроки-тренеры, которые сочетают создание с развитием людей. Слой интеллекта обеспечивает координацию и поток информации, которые прежде требовали уровней среднего менеджмента.

Почему Block считает, что хорошо подготовлен к этому переходу?

Block утверждает, что ее культура, ориентированная на удаленную работу, создает артефакты, читаемые машинами, которые могут питать мировую модель компании, а двусторонние транзакционные данные из Cash App и Square дают то, что Дорси называет «экономическим графиком» — реальные, честные сигналы о финансовом поведении клиентов, которые накапливаются со временем.

Какова реакция на реорганизацию структуры в Block?

Февральские увольнения Block примерно 4,000 сотрудников и предложенная модель организации, управляемой ИИ, подогрели дебаты о том, движет ли ИИ структурными изменениями или же служит обоснованием сокращения затрат. Критики поднимали вопросы о «ИИ-отмывании», а Дорси заявил, что большинство компаний придут к схожим выводам в течение следующего года.