Как поклонник компании Ford, я чувствую себя беззащитным из-за их частых отзывов. В последние годы эта ситуация не только повлияла на прибыль компании, но даже прозвище "Found on Roadside Dead" кажется довольно печально точным.

**Несчастный рекорд**

Согласно данным Национальной администрации безопасности дорожного движения, Ford отзывает более 355 000 грузовиков в США из-за проблем с приборной панелью. Пострадавшие модели включают F-550 SD, F-450 SD, F-350 SD, F-250 SD 2025-2026 годов и F-150 2025 года. На сегодняшний день Ford установил рекорд по количеству отзывов за год среди всех производителей. По данным NHTSA, в этом году количество отзывов Ford в США составляет 39%, значительно опережая других производителей. На втором месте находится производитель автоприцепов Forest River с 9%.

На данный момент Ford провел 105 отзывов в 2025 году. Из них 23 случая связаны с проблемами электрической системы, а отзывы по камерам заднего вида и силовым системам составляют 14 и 13 случаев соответственно. В общем, на сегодняшний день количество отозванных автомобилей Ford превысило 7 миллионов, что действительно шокирующая цифра.

Давайте поговорим о доле выплат по гарантии Ford. В начале 2000-х годов доля выплат по гарантии Ford от доходов была довольно низкой. Однако во втором квартале прошлого года эта доля подскочила до 4%, что является довольно высоким числом для автопроизводителя. Для сравнения, у конкурента Ford, General Motors, доля выплат по гарантии составила 2,3% и 2,4% от доходов в 2023 и 2024 годах соответственно.

Генеральный директор Ford Джим Фарли сказал на телефонной конференции с аналитиками: "Очевидно, что наше стратегическое преимущество не проявилось в прибыли, как ожидалось. Затраты, особенно на гарантийное обслуживание, отягощают нашу прибыльность. Но по мере того, как мы постепенно улучшаем эту ситуацию, это приведет к значительным финансовым выгодам."

**Позитивная сторона**

Тем не менее, не все отзыва приводят к серьезным последствиям. Влияние отзыва будет различаться в зависимости от того, можно ли решить проблему с помощью обновления программного обеспечения или это требует временных затрат на аппаратные операции. Последний отзыв относится к типу, который можно бесплатно решить с помощью обновления программного обеспечения, и его влияние на финансовые показатели компании незначительно. Кроме того, руководство объясняет этот отзыв тем, что усиление контроля качества является причиной увеличения ожидаемого количества отзывов в последнее время, с целью предоставления лучших автомобилей в долгосрочной перспективе.

Генеральный директор Фари сказал правду: если Форд сможет постепенно улучшить проблемы с качеством, то затраты на гарантийные выплаты в конечном итоге превратятся в рост благосостояния инвесторов. Однако также следует помнить, что, несмотря на многолетние усилия по улучшению качества, иногда в краткосрочной перспективе сложно увидеть значительные результаты в финансовой отчетности, и в течение следующих 12-18 месяцев инвесторы должны оставаться внимательными к этому.