Интересно, что Walmart показал очень хорошие результаты во втором квартале финансового года 2026, не только увеличив продажи на 5,6%, но и расширив свои глобальные электронные коммерческие операции на 25%. Несмотря на дополнительные расходы в 450 миллионов долларов по общим требованиям, скорректированная операционная прибыль все равно увеличилась на 0,4% по сравнению с прошлым годом. Чтобы справиться с этой сложной ситуацией, руководство также повысило прогноз роста продаж на весь год, что демонстрирует уверенность в будущем.

Давайте внимательно рассмотрим влияние электронной коммерции и программ лояльности. Объем глобальных продаж в электронной коммерции увеличился на 25% по сравнению с прошлым годом, а в США рост был еще более значительным, составив 26%. Более того, участие на рынке очень активно, до 44% рыночных сделок осуществляется через Walmart Fulfillment Services. Электронная коммерция Sam's Club и Walmart International также выросла более чем на 20%, в то время как доходы от рекламы выросли на 46% по всему миру, а доходы от членских взносов также увеличились более чем на 15%.

Согласно словам финансового директора Walmart Джона Дэвида Рейни, они увеличили инвестиции в такие высокомаржинальные бизнесы, как реклама и членство, чтобы снизить зависимость от низкомаржинальной розничной торговли. Эта стратегия повысила прибыльную гибкость компании и привела к изменениям в электронной коммерции. Рекламный бизнес продолжает расширяться, в то время как Walmart также инвестирует значительные средства в маркетинг: улучшение узнаваемости бренда, удобства и разнообразия товаров. Walmart оптимистично настроен в отношении роста числа активных пользователей и частоты их посещений.

Несмотря на сопротивление со стороны тарифов и претензий, Walmart по-прежнему демонстрирует выдающиеся показатели своей гибкости в прибыли. Хотя в этот раз было увеличено на 450 миллионов долларов расходов, что оказало влияние на рост скорректированной операционной прибыли, прибыльность на американском рынке остается стабильной. Компания осуществила 7400 ценовых корректировок, что на 2000 больше по сравнению с предыдущим кварталом, особенно в категории продуктов, где цены снизились на 30%, что помогло компенсировать рост затрат из-за тарифов.

Генеральный директор Дуг МакМиллон сказал, что компания создает модель с более высокой ценовой и зарплатной гибкостью, чтобы лучше справляться с внезапными внешними экономическими изменениями. Эта гибкая операция не только защищает долю рынка, но и обеспечивает устойчивый рост прибыльности.

На глобальном уровне Walmart ускорил инвестиции в ИИ, создав высокопрофессиональные должности, ответственные за управление продуктами ИИ и построение платформ. Например, ориентированный на клиентов виртуальный помощник "Sparky" уже внедрён в приложение. Даг МаKMиллон полон надежды на повышение производительности, которое принесет ИИ, и улучшение персонализированного покупательского опыта. "Sparky - это не просто поисковый помощник, он будет развиваться в интеллектуального помощника ИИ, который поможет клиентам открывать, совершать покупки и управлять всеми делами, от повторной покупки до возврата." - сказал он.

Это не только технологический прогресс, но и стратегия Walmart на уровне исполнения, направленная на повышение эффективности, конкурентоспособности и предоставление покупателям более качественного опыта покупок в будущем.

Смотрев в будущее, Walmart продолжает сохранять оптимистичный настрой, повысив прогноз роста продаж на год до 3,75%-4,75%. Они также готовятся выпустить кредитную карту OnePay с денежными вознаграждениями в праздничный сезон, чтобы进一步 расширить рынок. Такие меры демонстрируют способность Walmart постепенно адаптироваться и инновационно реагировать на изменения ситуации.

В общем, Walmart демонстрирует свою способность гибко реагировать на вызовы в постоянно меняющейся бизнес-среде благодаря разнообразной стратегии, особенно улучшению электронной коммерции и технологий ИИ. Как вы смотрите на инновации крупных розничных продавцов в области электронной коммерции и технологий в будущем? Будем рады услышать ваше мнение!