Опрос Visa показывает, что ИИ и криптовалюта влияют на тенденции покупок в отпуск

Источник: CryptoNewsNet Оригинальное заголовок: Опрос Visa показывает, что ИИ и криптовалюта влияют на тенденции праздничного шопинга Оригинальная ссылка: https://cryptonews.net/news/finance/32111214/ Visa представила новые данные опроса, подчеркивающие растущее влияние искусственного интеллекта (AI) и криптовалют на потребительские расходы, что ознаменовало смену поколений в поведении при покупках в этот праздничный сезон.

Краткое содержание

• Опрос Visa показывает, что почти 50% покупателей в США используют инструменты искусственного интеллекта для праздничных покупок.
• Поколение Z опережает другие поколения в цифровых покупках, включая использование цифровых кошельков.
• По мере того как покупатели внедряют новые технологии, остаются опасения по поводу прозрачности, безопасности и онлайн-мошенничества: 61% предпочитают обслуживание клиентов для людей, а 66% беспокоятся о возможных онлайн-мошенничествах в этом сезоне.

Согласно опросу, почти половина покупателей в США сейчас используют инструменты искусственного интеллекта для улучшения праздничного шопинга, при этом молодые потребители, особенно поколение Z, лидируют в переходе на цифровые способы оплаты.

ИИ и криптовалюта становятся мейнстримом

В этот праздничный сезон технологические инновации становятся неотъемлемой частью опыта покупок. Опрос показал, что 47% покупателей в США использовали искусственный интеллект хотя бы для одного шопинга, при этом идеи для подарков стали наиболее популярным применением. Кроме того, более четверти покупателей (28%) готовы получить криптовалюту в подарок — тенденция, которая взлетает до 45% среди поколения Z. По мере роста роли стейблкоинов примерно один из десяти покупателей считает, что к 2030 году стейблкоины будут доминировать, а 28% ожидают, что их использование увеличится к 2035 году.

Брюс Кандифф, вице-президент по потребительской аналитике в Visa, прокомментировал: «Данные рассказывают увлекательную историю о сдвиге расходов, которые мы наблюдаем: покупатели с удивительной скоростью внедряют ИИ и цифровые инструменты, а поколение Z и молодые миллениалы возглавляют фундаментальное переосмысление торговли.»

Поколение Z движет цифровые покупки

Поколение Z продолжает опережать старшие поколения в внедрении методов покупок следующего поколения. Опрос показал, что 71% покупателей поколения Z используют биометрическую аутентификацию, 60% покупают подарки из-за рубежа, а 44% — через криптовалюту. Кроме того, 55% потребителей поколения Z совершают покупки в социальных платформах, что подчёркивает их предпочтение более бесшовному, цифровому опыту. Интересно, что хотя один из пяти покупателей предпочитает цифровые кошельки, поколение Z сокращает разрыв — 36% отдают предпочтение цифровым кошелькам (34 ).

В мире 41% покупателей поколения Z планируют путешествовать больше в этот праздничный сезон, чем в прошлом году, что отражает их стремление принять более связанный и мобильный опыт покупок.

Умные технологии, более умные покупатели

По мере того как искусственный интеллект и другие технологии становятся всё более центральными в праздничном шопинге, потребители также уделяют приоритет прозрачности, безопасности и человеческой связи. Хотя инструменты на базе ИИ набирают популярность, 61% покупателей по-прежнему предпочитают человеческое взаимодействие для обслуживания клиентов, а 60% хотят большей прозрачности в том, как их персональные данные используются инструментами ИИ.

Безопасность остаётся серьёзной проблемой: 66% потребителей выражают обеспокоенность тем, что друзья или семья могут стать жертвами онлайн-мошенничества в этом сезоне, а 39% сообщили, что столкнулись с таким мошенничеством в прошлом году. Это подчёркивает необходимость большего доверия и безопасности по мере дальнейшего развития цифровых покупок.

Ранние праздничные покупки и рост расходов

Помимо изменения технологических предпочтений, опрос Visa показал, что многие потребители начинают покупки в отпуск раньше. Более четверти покупателей начали покупки в праздничные дни до ноября, и Visa прогнозирует рост общих праздничных расходов США на 4,6% в годовом выражении, что отражает продолжающийся энтузиазм американцев по празднованию сезона, несмотря на экономическую неопределённость.

Инсайты Visa подчеркивают ключевой момент для розничной торговли и платежной индустрии, поскольку ИИ, криптовалюта и цифровые привычки молодого поколения меняют будущее коммерции.