2026-01-13 12:23:11

Spaace недавно запустила набор удобных систем поддержки клиентов, объединяющих модули для реальных чатов, базы знаний и интеллектуального агента Astro. Эта схема вдохновлена опытом управления сообществом в Discord, но реализована более глубоко и встроена прямо в продукт. Обновление декабря официально внедрило эти функции, и пользователи теперь могут получать мгновенную помощь прямо на платформе, без необходимости переключаться между окнами. Такой подход, сочетающий взаимодействие с сообществом и поддержку продукта, действительно очень интересен и значительно улучшает общий опыт. Для Web3-проектов, стремящихся повысить удержание пользователей и их удовлетворенность, такие решения стоит рассмотреть.

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .

10 Лайков

Награда
10
3
Репост
Поделиться

комментарий

0/400

MerkleMaid

· 5ч назад

卧槽Spaace эта серия операций хороша, больше не нужно возиться с Discord --- Вот так должно быть, встроенная система поддержки — это удобно --- Насколько надежен Astro интеллектуальный агент, не окажется ли это просто показуха --- Наконец-то проект задумался о пользовательском опыте, другим командам стоит поучиться --- Решать всё прямо на платформе, не нужно прыгать туда-сюда — действительно удобно

Посмотреть ОригиналОтветить0

ChainPoet

· 5ч назад

Наконец-то проект правильно реализовал систему поддержки, больше не нужно бегать между Discord, Twitter и Telegram --- Агентство Astro довольно интересно, только не знаю, насколько оно умное, не будет ли оно всё ещё отвечать по шаблону --- Встроенная система поддержки действительно экономит время, но в сфере Web3 действительно ли много людей будет ей пользоваться правильно --- Перенос опыта работы с Discord для глубокой разработки — мне кажется, этот подход хорош, намного лучше большинства полумеренных решений проектов --- Говорить о удержании пользователей легко, главное — чтобы последующие обновления были эффективными, иначе всё снова превратится в декоративный элемент --- Это обновление как минимум показывает, что Spaace заботится о пользовательском опыте, в Web3 это уже считается проявлением внимания

Посмотреть ОригиналОтветить0

BearMarketSunriser

· 5ч назад

Наконец-то проект сделал систему поддержки более достойной, больше не нужно возиться с переходами Как дела с Astro интеллектуальным агентом, не окажется ли это очередным декоративным функционалом Перенос опыта из Discord действительно умный ход, у сообщества изначально сильный ген Что касается удержания, по сути, главное — не заставлять пользователей ждать и раздражаться, этот ход Spaace действительно попал в точку Но всё равно нужно посмотреть, как это будет работать на практике, чтобы не получилось красиво выглядеть, но работать плохо Web3-проекты должны взять на вооружение этот подход, в области пользовательского опыта у нас действительно много долгов

Посмотреть ОригиналОтветить0