«У нас настал момент» — страх и отрицание в Кремниевой долине вокруг судебного процесса о зависимости от соцсетей

2 дня назад

ПоделитьсяСохранить

Лили ДжамалиСеверная Америка, технологический обозреватель

ПоделитьсяСохранить

Getty Images

Глава Meta Марк Цукерберг в четверг находился в Капитолии, встречаясь с лидером большинства в Сенате Джоном Туном, но не ответил на вопросы репортёров в ходе судебного процесса по соцсетям

Кремниевую долину сотрясает судьбоносный вердикт, вынесенный во вторник присяжными в Лос-Анджелесе.

Технологических гигантов Meta и YouTube признали виновными в том, что они разработали свои платформы так, чтобы они вызывали зависимость, что нанесло ущерб психическому здоровью 20-летнего молодого человека.

Истец в центре этого дела был известен только по имени — Калей, — и после девяти дней совещаний присяжные согласились с её доводами по всем пунктам.

Некоторые в технологическом мире пытаются преуменьшить последствия этого дела, а другие опасаются, что это начало публичного разбирательства, которое представляет угрозу — потенциально экзистенциальную — для американских компаний соцсетей.

Как сказал одному инсайдеру, попросившему не называть его имени, корреспондент BBC: «у нас настал момент».

Взгляд изнутри Meta

Вердикт заставил тех, кто работает внутри компаний, столкнуться с тем, что многие посторонние не воспринимают их так благожелательно, как они сами привыкли считать себя.

Это осознание оказалось трудным для компаний, которых десятилетие назад хвалили как ключевых для того, чтобы связывать людей и развлекать их, а также даже помогать распространять демократию по всему миру.

Meta и YouTube, принадлежащие Google, обе заявили, что будут обжаловать вердикт присяжных, который включал $3m (£2.3m) в качестве компенсации и дополнительные $3m в виде убытков, предназначенных для наказания компаний.

Внутри Meta этот вердикт воспринимают как разочарование. Перед началом суда компания была уверена в прочности своей позиции.

Её аргументация заключалась в том, чтобы изложить трудности Калей с семьёй и проблемы в школе, которые, как они утверждали, предшествовали её использованию Instagram от Meta, начавшемуся в возрасте девяти лет.

Калей заявляла, что эти платформы усилили её личные проблемы и оставили у неё дисморфофобию тела, депрессию и мысли о самоубийстве.

«Это был полный разгром по вопросу ответственности как в отношении Google, так и в отношении Meta», — сказала адвокат по делу Джейн Конои BBC после вынесения вердикта. «Это будет иметь значение».

«Думаю, в советах директоров в Meta, Google, Snap и TikTok сейчас идёт много подсчётов, когда они оценивают, что это означает, если они знают, что к ним идёт поток тысяч дел», — добавила она.

TikTok и материнская компания Snapchat Snap Inc были ответчиками в этом деле, но урегулировали спор до начала суда.

Но они ещё не сняты с крючка: им предстоит выступать ответчиками в нескольких грядущих показательных процессах (bellwether trials).

Эти дела продолжат проверять новую правовую теорию: что компании соцсетей причиняли личный вред, проектируя свои продукты так, чтобы они вызывали зависимость, ради получения прибыли.

Сторонники кампаний приветствовали поражение Meta и YouTube в знаковом судебном процессе о зависимости от соцсетей

Как Великобритания отреагирует на вердикт суда США по соцсетям?

Пока что Meta не дала никаких признаков того, что она изменит свою позицию, либо что теперь ей более вероятно урегулировать будущие дела.

«Мы продолжим решительно защищаться, поскольку каждое дело отличается, и мы сохраняем уверенность в нашей практике защиты подростков в интернете», — заявила компания в среду.

Представитель Meta сообщил BBC, что сведение чего-то столь сложного, как психическое здоровье подростков, к единственной причине рискует оставить без внимания множество более широких проблем, с которыми подростки сталкиваются сегодня.

«Многие подростки полагаются на цифровые сообщества, чтобы общаться и находить принадлежность», — заявила Meta.

Представитель Google рассказал BBC, что в судебном деле неправильно поняли видеоплатформу YouTube.

По словам компании, YouTube — это «ответственно созданная платформа потокового вещания, а не сайт соцсетей».

Очевидно, что эти компании не собираются просто так оставить это решение без ответа.

Бывший руководитель Twitter Брюс Дейсли сказал, что большинство крупных технологических компаний извлекали ценность из того, что росли быстрее, чем остальной фондовый рынок.

За 20 лет это означало: «фактически у вас бизнес, который ориентирован на то, чтобы заставить людей тратить всё больше и больше времени [в своих приложениях]».

Любая форма регулирования — или в данном случае иск — которая ставит это под угрозу, становится проблемой, с которой нужно разбираться.

«Технологические фирмы тратят больше на лоббирование и больше на PR, чем любая другая отрасль в мире», — сказал Дейсли в эфире World Business Express от BBC.

«Они очень настроены выиграть битву за мягкое влияние — пытаясь убедить политиков относиться к ним снисходительнее».

Только начало

Выступая с аргументами в пользу штрафных убытков, адвокат Калей Марк Лэниер — простоватый адвокат-литигатор из Техаса — показал присяжным банку с M&Ms.

Каждая M&M, как он сказал, представляла $1bn стоимости компании — чтобы проиллюстрировать глубину богатства компании.

В настоящее время рыночная капитализация Meta составляет около $1.4tn, или 1,400 M&Ms.

«Я бы подумал, что, скорее всего, мы получили бы более крупную цифру», — сказал Лэниер журналистам за пределами здания суда после того, как объявили о $6m убытках.

Но сам по себе тот факт, что присяжные согласились с доводами Лэниера, является существенной победой для адвокатов по делам о причинении вреда здоровью в этом процессе.

Они считают, что исход благоприятствует восьми показательных делам (bellwether trials), которые предстоит провести в ближайшие месяцы.

EPA/Shutterstock

Адвокат Марк Лэниер говорил с репортёрами у здания суда в среду

Meta также потрясена отдельным вердиктом на $375m, вынесенным во вторник.

Прокуратура Нью-Мексико убедила присяжных в том, что компания позволила эксплуатацию детей на своих платформах.

В ответ на это представитель Meta Энди Стоун разместил в соцсетях, что санкция Нью-Мексико — «лишь малая часть того, чего добивалось штат».

Государственные обвинители просили более $2bn.

Помимо размера ущерба по решению суда в Лос-Анджелесе, защитники Meta отметили тот факт, что решение присяжных не было единогласным — и что обсуждения продолжались почти две недели.

«Давайте не будем делать никаких громких выводов», — сказал один наблюдатель.

«Имеет смысл снизить общий уровень финансовых рисков, чтобы инвесторы не ушли», — сказал Эрик Голдман, заместитель декана и профессор Школы права Университета Санта-Клара в Кремниевой долине, BBC.

«Я не думаю, что какие-либо из сервисов соцсетей могут позволить себе заплатить по $6m за каждого пострадавшего пользователя», — добавил он, заявив, что рассматривает дела о зависимости от соцсетей как потенциально экзистенциальную угрозу.

Но Голдман сказал, что нет гарантии, что вердикты присяжных за прошлую неделю устоят в апелляции.

Поскольку компании сталкиваются с лавиной исков о привлечении к ответственности, доказательства и показания, услышанные в деле Калей, могут быть затребованы для использования в будущих процессах.

У всех сторон будет возможность уточнить свои правовые аргументы, пока дела, поданные отдельными лицами, школьными округами и штатами, проходят через суды.

Подпишитесь на нашу рассылку Tech Decoded, чтобы следить за главными историями и тенденциями в мире технологий. Не в Великобритании? Подпишитесь здесь.

Не паникуйте — пять способов остановить бесконечную прокрутку ваших детей

«Решающий момент для соцсетей» — что дальше для big tech после знакового вердикта о зависимости?

United States

Social media

Alphabet

YouTube

Google

Addiction

Meta

Instagram

Facebook

Silicon Valley

Technology