Як видалити свій обліковий запис

Огляд

Ви можете видалити акаунт на вебсайті платформи або у мобільному застосунку. Зверніть увагу: видалення акаунта є незворотним. Після видалення доступ до акаунта, перегляд історії транзакцій і даних буде недоступний.

Як видалити акаунт у мобільному застосунку

1. Виконайте вхід у мобільний застосунок та перейдіть до Центру акаунта. Торкніться розділу профілю у верхній частині.

2. Оберіть Безпека. Прокрутіть до Керування акаунтом.

3. Виберіть Видалити акаунт.

4. Вкажіть причину видалення.

5. Уважно ознайомтеся з умовами та виберіть Прийняти та продовжити.

6. Якщо на акаунті залишаються активи, натисніть Скасувати і спочатку переведіть активи на інший акаунт. Інакше ці активи буде втрачено, і їх не можливо буде відновити. Позначте підтвердження і натисніть Видалити акаунт для продовження.

7. Пройдіть перевірку безпеки.

8. Акаунт успішно видалено.

Чи буде мої персональні дані видалено разом із акаунтом?

Хоча акаунт можна видалити на ваш запит, повідомляємо, що платформа зобов’язана зберігати окремі персональні дані протягом визначеного законом строку після видалення акаунта. Це необхідно відповідно до чинного законодавства, зокрема щодо протидії відмиванню коштів і фінансуванню тероризму, а також для захисту наших інтересів у випадку спорів або претензій у майбутньому судовому процесі. Ваші персональні дані буде видалено після закінчення обов’язкового строку зберігання, визначеного чинним законодавством.

Як видалити акаунт на вебсайті

1. Увійдіть до акаунта й наведіть курсор на іконку Профіль. Перейдіть до розділу Акаунт.

2. Натисніть Безпека у лівому меню.

3. Прокрутіть до Керування акаунтом і натисніть Видалити біля Видалити акаунт.

4. Виберіть причину видалення акаунта і натисніть Продовжити.

5. Уважно ознайомтеся з умовами та натисніть Прийняти та продовжити.

6. Якщо на акаунті залишаються активи, натисніть Назад і спочатку переведіть активи на інший акаунт. Інакше ці активи буде втрачено, і їх не можливо буде відновити. Позначте підтвердження і натисніть Видалити акаунт для продовження.

7. Пройдіть перевірку безпеки.

8. Акаунт успішно видалено.

Поширені запитання

Як остаточно видалити акаунт?

Перейдіть у налаштування акаунта й знайдіть опцію видалення акаунта. Підтвердіть особу через верифікацію. Заздалегідь збережіть важливі дані, оскільки видалення незворотне та остаточно прибирає всю інформацію й активи.

Що відбувається з моїми даними після видалення акаунта?

Після видалення акаунта всі персональні дані, включаючи інформацію гаманця, історію транзакцій і профіль, остаточно видаляються із серверів платформи. Дію неможливо скасувати.

Чи можна відновити акаунт після видалення?

Ні, видалення акаунта є остаточним. Після видалення акаунт та пов’язані з ним дані не підлягають відновленню. Рекомендуємо заздалегідь зберегти важливу інформацію перед видаленням.

Що зробити перед видаленням акаунта?

Збережіть усі важливі дані та приватні ключі до видалення, оскільки дія незворотна. Виведіть залишок активів, очистьте кеш браузера та переконайтеся, що немає незавершених транзакцій. Якщо виникають труднощі, спробуйте інший пристрій.

Скільки триває повне видалення акаунта?

Видалення акаунта зазвичай займає 7 днів після подання запиту. У цей період усі персональні дані та історія транзакцій остаточно видаляються із системи.

Чи скасує видалення акаунта мої активні підписки або замовлення?

Так, після видалення акаунта всі активні підписки та замовлення, пов’язані з акаунтом, будуть скасовані. Незавершені транзакції або регулярні платежі припиняються негайно після видалення.