Цікаво, що Walmart продемонстрував дуже хороші результати у другому кварталі фінансового року 2026, зростання продажів склало 5,6%, а глобальна електронна торгівля розширилася на 25%. Незважаючи на додаткові витрати у розмірі 450 мільйонів доларів США за загальними зобов'язаннями, скоригований операційний прибуток все ще зріс на 0,4% в річному вимірі. Щоб впоратися з цією складною ситуацією, керівництво також підвищило прогноз зростання продажів на рік, що свідчить про впевненість у майбутньому.

Давайте зосередимося на впливі електронної комерції та програм лояльності. Глобальні продажі електронної комерції зросли на 25% в річному вимірі, а в США зростання було ще більш значним, досягнувши 26%. Ще цікавіше, що участь на ринку є дуже активною, до 44% ринкових угод було здійснено за допомогою Walmart Fulfillment Services. Електронна комерція Sam's Club і Walmart International також зросла більш ніж на 20%, тоді як глобальні рекламні доходи зросли на 46%, а доходи від членства також піднялися більш ніж на 15%.

Згідно з головним фінансовим директором Walmart Джоном Девідом Рейнді, вони збільшили інвестиції в рекламу та членство, які приносять високий прибуток, щоб зменшити залежність від роздрібної торгівлі з низьким прибутком. Ця стратегія підвищила прибутковість компанії, спричинивши зміни в електронній комерції. Рекламний бізнес продовжує розширюватися, в той же час Walmart інвестує великі кошти в маркетинг: підвищення впізнаваності бренду, зручності та розширення асортименту товарів. Walmart оптимістично налаштований щодо зростання кількості активних користувачів і частоти їх відвідувань.

Навіть стикаючись з опором з боку митних зборів та позовів, Walmart продемонстрував відмінні показники гнучкості прибутку. Хоча цього разу було збільшено витрати на 450 мільйонів доларів, що справило вплив на зростання скоригованого операційного прибутку, прибутковість на американському ринку залишалася стабільною. Компанія здійснила 7,400 цінових коригувань, що на майже 2,000 більше, ніж у попередньому кварталі, зокрема 30% зниження цін у категорії продуктів, що допомогло компенсувати підвищення витрат через митні збори.

Генеральний директор Даг МакМіллон заявив, що компанія створює модель з вищими цінами та гнучкістю зарплат, щоб краще реагувати на раптові зовнішні економічні зміни. Ця гнучка діяльність не лише захищає частку ринку, але й забезпечує постійне зростання прибутковості.

На глобальному рівні Walmart прискорив інвестиції в ШІ, створивши спеціальні високі посади, відповідальні за управління продуктами ШІ та побудову платформ. Наприклад, віртуальний помічник для клієнтів "Sparky" вже запущений в застосуванні. Даг МакМіллон сповнений надії на підвищення продуктивності, яке принесе ШІ, та поліпшення персоналізованого досвіду покупок. "Sparky не лише пошуковий помічник, він розвиватиметься в інтелектуального ШІ-помічника, допомагаючи клієнтам виявляти, купувати та управляти всім, що стосується повторних покупок та повернень", - сказав він.

Це не лише технологічний прогрес, а й стратегія Walmart на рівні виконання, що має на меті підвищення ефективності, конкурентоспроможності та забезпечення кращого досвіду покупок для клієнтів у майбутньому.

Дивлячись у майбутнє, Walmart зберігає оптимістичний настрій, підвищивши прогноз зростання продажів на рік до 3,75%-4,75%. Вони також готуються запустити кредитну картку з грошовими винагородами OnePay під час святкового сезону, щоб ще більше розширити ринок. Такі заходи демонструють здатність Walmart поступово адаптуватися та інноваційно реагувати на зміни в обставинах.

В цілому, Walmart продемонстрував свою здатність гнучко реагувати на виклики в умовах постійно змінюваного бізнес-середовища завдяки різноманітним стратегіям, особливо поліпшенню електронної комерції та технологій штучного інтелекту. Як ви вважаєте, якими будуть інновації великих роздрібних торговців у галузі електронної комерції та технологій в майбутньому? Запрошуємо вас залишити свої думки в коментарях!