Катастрофа громадської думки у вересні 2024 року, яка призвела до різкого падіння цін на акції Xi Bei, може вважатися верхньою межею антиприкладу з PR у ресторанній індустрії.

Засновник Цзя Гоулун здійснив ряд жорстких та емоційних дій, які призвели до зниження цін, зіпсувавши хорошу гру.
Ця страшна поразка не є випадковим провалом, це зосередження проблем, накопичених підприємством протягом тривалого часу. Якщо заглянути під поверхню, всі вони є кровавими уроками, які можуть змусити всіх власників списувати домашнє завдання.

Життєва філософія Цзя Гоулуна, яка лякає демонів і злих людей, дійсно була корисною на початку підприємництва.
Тоді, залишивши навчання з 5000 юанів, я почав займатися бізнесом, від продажу сигарет до відкриття ресторану, і саме завдяки рішучості я зміг перетворити Xibei на ресторанного гіганта з доходом 6,2 млрд.
Такий високий рівень впевненості та рішучості дійсно може заглушити шум і схопити можливості в період швидкого економічного зростання, що допомагає "Сі Бею" точно зайняти екологічну нішу в торгових центрах з дитячими їдальнями.
Успіх завдяки такому характеру, провал також через цей характер.
У відповідь на критику Лу Яунхао, Цзя Гоулун безпосередньо активував бойовий режим, взявши в руки документи про відповідність як зброю для жорсткого протистояння, навіть виголошуючи погрози про позов.
Цілком нормальне невдоволення споживачів, а він вигадує велику виставу з організованим переслідуванням, вночі скликає 18 тисяч партнерів на загальні збори проти Ло Юнхао, а спостерігаючих користувачів вважає за молодиків мафії.

Ще більш чарівним є його когнітивний розрив.
Чітко знаючи, що Ло Юнхао має вплив, не розумію впливу розваг в мережі.
Всі просто збираються, щоб повеселитися та висловити своє невдоволення, ніхто насправді не хоче знищити Сі Бе.
Такий стан, коли ти наполовину розумієш інтернет, є більш фатальним, ніж повна відсутність в мережі, так само як використовувати смартфон лише для розколювання горіхів — це марнотратство, яке ще й завдає шкоди рукам.